Produit Bancaires Classique

cela, les banques ont dû passer d’un marketing produit à un marketing centré sur le client. Tout cela oblige les banques à avoir des données fiables et exploitables sur le client d’où la nécessité de segmenter la clientèle. I. La segmentation : 1) Définition : Segmenter => c’est découper un marché en groupe de consommateurs aux comportements et aux motivations proches ou identiques. Intérêt de la segmentation : c’est d’adapter les produits aux besoins des consommateurs. Utilité de la

LA PROBLEMATIQUE DE L’ETUDE Ce chapitre comporte deux volets fondamentaux que sont : • La présentation institutionnelle de la BRS-BENIN et l’état des lieux ; • Le ciblage de la problématique liée à la Gestion du Risque de Crédit Bancaire. SECTION 1 : CADRE INSTITUTIONNEL DE LA BRS-BENIN ET ETAT DES LIEUX Ici, nous présenterons brièvement la BRS-BENIN à travers sa genèse, sa mission, ses ressources, ses objectifs, ses activités ; puis nous passerons en revue les observations

islamique, tout comme celle d'un système financier « classique », est la mobilisation de ressources financières et leur allocation enrre différents projets d'investissement. Toutefois, si les objectifs convergent, les principes qui régissent le fonctionnement du système financier islamique sont fondamentalement différents de l'esprit de la finance « conventionnelle ». Un système financier islamique s'organise autour de mécanismes, d'institutions et de produits qui doivent respecter l'ensemble des principes

Prospective bancaire Marketing bancaire Rénover le marketing bancaire Longtemps confiné à la réflexion sur les besoins des clients et à l’appui des actions liées au développement, le rôle du marketing bancaire est appelé à se rapprocher de la direction générale et à toucher de plein fouet les projets stratégiques des institutions. Michel Badoc * Professeur de marketing HEC Une enquête 1 réalisée à partir d’interviews auprès de dirigeants et collaborateurs d’institutions financières au

l’obligation du banquier d’informer son client prime-t-elle sur son devoir de non-ingérence ? Avec l’évolution de l’activité bancaire, de sa complexité et des attentes de la clientèle, le banquier se voit aujourd’hui imposer certaines obligations qui visent à la fois la protection du consommateur et l’encadrement de la responsabilité du banquier. En effet, en plus du classique secret professionnel, le banquier a le devoir d’informer son client, de le mettre en garde mais aussi de ne pas s’immiscer

Deuxième partie Présentation du Banque Centrale populaire Rappel historique Troisième partie Présentation de l’agence Fonctionnement des services Service caisse Service placement Service commercial *Les produits bancaires * Argumentaire commercial Gestion de la Relation client dans la banque Quatrième partie Taches effectuées conclusion Il est très agréable avant la description

des instruments bancaires ou des crédits immobiliers. Le but n'était pas de faire de l'argent immédiatement. Quand il y a un crédit immobilier, les clients restent jusqu'à la fin du contrat. Les ménages se sont bancarisés. Il n'y a pas d'obligation légale d'avoir un compte bancaire mais il y a un certain nombre de contraintes. Un ménage coute de l'argent à la banque (chèque, relevé de banque....). Il y a des ménages qui sont rentables et d'autres non. Il s'est également produit une désintermédiation

ETUDE DU MARCHE DU SECTEUR BANCAIRE La première priorité pour présenter le secteur bancaire est de définir ce qu’est une banque. Dans une définition plus juridique les banques sont des institutions financières faisant des opérations de banque telles que définies par la loi en France. L'article L311-1 du code monétaire et financier donne la définition suivante : « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à la disposition de

lieux du multicanal dans les grandes enseignes de la banque de détails page 15 1- Cas de la BNP Paribas et du Crédit Agricole page 15 a) BNP Paribas page 16 b) Crédit Agricole page 17 2- Le multicanal : source d’innovation bancaire page 20 a) paiement par téléphone mobile page 20 b) accès au compte via SecondLife page 21 c) nouveaux concept d’agence page 22 d) création de banque « Pure Player » page 23 C. Idée de qualité page 24 1- Point

Introduction Générale Le marketing bancaire est l’ensemble des techniques marketing pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il est direct