Profil Consommateurs Bricolage

Partie 2 • L’objectif marketing • Le consommateur et ses besoins • Attitudes et comportements • Profils de personnalité • Facteurs socio-culturels Luc Pirson Analyse du comportement d'achat du consommateur 39 Le public cible • Les consommateurs – L’ensemble des personnes composant un marché • Les prospects – Les consommateurs qui potentiellement peuvent devenir des clients • Les clients – Les consommateurs qui achètent les produits et/ou services de l’entreprise Luc Pirson

d’étudier tous les concurrents de la zone de chalandise, qu’ils soient eux-mêmes spécialisés ou non. Exemple Les concurrents d’un commerce de bricolage seront les autres commerces de bricolage (grandes surfaces spécialisées ou commerces traditionnels = concurrence directe), mais également les grandes surfaces généralistes proposant un rayon bricolage = concurrence indirecte. 2. Le repérage du lieu le plus attractif L’analyse de la concurrence permettra de repérer les lieux d’implantation

liés à chaque transaction. B- les moyens de la gestion de la RC : 1. la segmentation : consiste à découper le marché en sous ensemble de consommateurs aux comportements Homogènes. Les clients seront donc classés en groupe homogènes (âge, PCS) afin d’adapter l’offre à chaque catégorie représentée. Elle est basée sur la rentabilité et définie le profil que le client peut apporter à l’entreprise si elle le concerne. Elle doit donc tenir compte : * du potentiel d’achat des clients pour adapter

lettre commerciale a pour fonction d'amorcer ou de poursuivre une relation commerciale avec un ou cliente. C'est une communication qui a plusieurs objectifs: - Informer le consommateur de l'existence et/ ou des qualités d'un produit ; Séduire le consommateur pour l'accrocher, l'attirer ; Influencer le consommateur en provoquant l'achat. La lettre commerciale a un but stratégique : les procédés linguistiques, stylistiques, esthétiques utilisés servent cet objectif. Contexte de communication

métiers comptables et financiers dans l’organisation IV) ConclusionI) Présentation générale de l’organisation : 1) Informations générales : Leroy Merlin est une entreprise française de la grande distribution spécialisée dans la construction, le bricolage, la décoration et le jardinage. Elle fait partie du Groupe ADEO, s’agissant d'un conglomérat (Ou un holding : apport de capitaux dans les G.S.S.). Son siège social est établi à la rue CHANZY, en Lezennes 59260, dans les Hauts-de-France. Elle a été

nombre de commerces de proximité est en augmentation constante depuis 2002.
Consultez le résumé de l'étude de l'INSEE   Plébiscité par les consommateurs Ils trouvent dans le commerce de proximité la réponse à leurs attentes : du choix, plus de contacts humains, et moins de déplacements pour des courses plus écologiques. Pour tous les goûts et tous les profils   Une grande diversité de métiers Le commerce, c’est avant tout des métiers au contact des clients. Vendeur-conseil, hôte de caisse, chef

SOMMAIRE I. INTRODUCTION AU MARCHE DU BRICOLAGE ........................................................... 2 II. ANALYSES .......................................................................................................................... 4 LEROY MERLIN ET CASTORAMA .................................................................................. 4 BRICO DEPÔT ...................................................................................................................... 7 POINT P

toujours connectés à leurs proches, à leur univers professionnel et… au reste du monde. C'est le paradigme de l'autonomie-reliée, appelée parfois «reliance» qui se construit. En réalité, une nouvelle posture émerge, celle du consommateur entrepreneur. L'individu consommateur est mort, vive la personne ! Chacun est porteur d'un projet : bâtir sa vie et contribuer à celle des proches de sa cellule familiale. Les biens de consommation sont autant d'équipements dont il se dote pour affronter les défis

années 90, l’enseigne est achetée par le groupe britannique Kingfisher. PRESENTATION DU GROUPE KINGFISHER Le groupe Kingfisher est créé en 1982, il rassemble plusieurs sociétés dans le domaine de l’amélioration domestique. Ce qui comprend le bricolage, la décoration, l’ameublement l’électroménager etc. Kingfisher possède 820 magasins répartis dans neuf pays avec B&Q au Royaume-Uni, Castorama en France et en Italie, Brico Dépôt en France et en Espagne et plusieurs enseignes en Chine, Russie, Pologne

magasins ainsi que par les sites marchands pour segmenter sa clientèle : La GSB (Grande Surface de Bricolage) : Leroy Merlin, grande surface regroupant de nombreuses offres de produits. MSB (Moyenne Surface de Bricolage) : Bricocenter, Obi, Aki, Weldom qui sont des enseignes de proximité proposant une offre plus ciblée et moins développée. Hard-discount : Bricoman proposant des produits de bricolage à moindre prix. Cette stratégie associée à une large autonomie accordée à chacune des enseignes