Profil De La Clientèle Go Sport

« Comment être le plus efficace possible en tenant compte de l'exploitation de la matrice Forces/Faiblesses ? ». L’ENTRETIEN DE VENTE : UNE ÉTAPE DANS LE PROCESSUS DE FIDÉLISATION [pic] Les concurrents ont le même schéma de clientèle. La dynamique de la stratégie de vente est de faire évoluer un client d’une catégorie à une autre de l’opposant à l'inconditionnel. LES SÉQUENCES DE DE L’ENTRETIEN DE VENTE 1 - Préparation p Qui est mon interlocuteur

………………………………………………………………………………………4 PREMIERE PARTIE : LE CONTEXTE DE L’ETUDE ET LA METHODOLOGIE SUIVIE …………. 6 IIIIII- Le contexte …………………………………………………………..7 Les objectifs …………………………………………………………9 Aspect méthodologique…………………………………………. 10 Démarche de l’étude ………………………………………..10 Profil de la population sondé…………………………..14 DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16 Ile secteur de la grande distribution au Maroc………………17 II- présentation de Marjane holding ……………………………..25 III- description du secteur de textile au Maroc ………………28

………………………………………………………………………………………4 PREMIERE PARTIE : LE CONTEXTE DE L’ETUDE ET LA METHODOLOGIE SUIVIE …………. 6 IIIIIILe contexte …………………………………………………………..7 Les objectifs …………………………………………………………9 Aspect méthodologique…………………………………………. 10 Démarche de l’étude ………………………………………..10 Profil de la population sondé…………………………..14 DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16 Ile secteur de la grande distribution au Maroc………………17 II- présentation de Marjane holding ……………………………..25 III- description du secteur de textile au Maroc

Bbox Clients Offres Internet 3G+ (dont Clients Professionnels) Clients forfaits Internet 3G+ : 614 ou 618 pour les Clients Professionnels N° Services Clients : Clients offres Bbox : 611 Serveur vocal Mise en relation avec un Conseiller de Clientèle (temps d’attente gratuit) : - depuis votre mobile Bouygues Telecom/ Universal Mobile - depuis votre Bbox 0,25€/min INDISPONIBLE Prix d’un appel local (soit coût de mise en relation 0,078€ TTC/appel puis 0,014€ TTC/min en heures creuses et

des Établissements de Santé Ingénierie Commerciale et Management de Projets Business, Innovation et Stratégie Entrepreneuriale Manager de la Distribution et Développement Commercial Management des Activités Culturelles et Artistiques Management du Sport FINANCE / DROIT / FISCALITÉ / PATRIMOINE 98 100 103 106 109 112 115 118 Analyse Financière Internationale Ingénierie et Gestion de Patrimoine Audit et Contrôle de Gestion Banque et Assurance Fiscalité, Droit des Affaires, Conseil et Gestion d’Entreprise

Mais parmi ces 4, la variable distribution, jadis reléguer au second niveau, prend une place de plus en plus importante dans la mise en oeuvre du marketing opérationnel. Cela s’explique par le fait que dans un souci de satisfaction accrue de la clientèle, exacerber par une concurrence de plus en plus rude, les entreprises ont pour soucis de plus rapproché leur produit du consommateur final, qui est le maillon essentiel de toute la chaîne. En, effet les clients sont devenus de plus en plus exigeants

centres commerciaux et les magasins usines Évolution sur 5 ans – les marchés – les circuits de distribution Les analyses par marché – les enseignes de distribution relevées : Bricolage, Jardinage, Animalerie, Ameublement, Habillement Textile, Chaussure, Sport, Parfumerie, Rechange automobile, Électrodomestique, Microinformatique, Téléphonie, Photo, Produits Culturels, Optique, Jouet 5) Décembre 2000 DECAS / RHODE 3 Introduction Décembre 2000 DECAS / RHODE 4 Objectifs de l'étude

mondiaux de l’hôtellerie. Afin de réaliser ces objectifs le groupe a définie cinq axes stratégiques majeurs, à savoir : ❖ Un portefeuille de marques fortes, adapté à une demande de plus en plus segmentée, couvrant l’ensemble des segments de clientèle, de la catégorie Très Economique à celle du Luxe et offrant à la fois des produits standardisés et non standardisés. Un positionnement unique face à des consommateurs de plus en plus exigeants. ❖ Une excellence opérationnelle, qui repose avant

....................................p.1 destiné au poker en ligne 2.2 – Création d'un site internet (vidéos, forum, blog, affiliation)....................................................................p.2 www.pokerview.com Profil et compétences des créateurs.......................................................................................................................p.2 B – ETUDE DE MARCHE L'environnement 1.1 – L'environnement socio-économique du jeu d'argent

Une concurrence qui a pris de l’ampleur avec l’essor d’Internet……………………………………...p.11  3‐ La typologie client de la VAD ……………………………………………………………………………………………p.15  1‐ Un marché en forte croissance et en constante évolution……………………………………………….p.6  a. Profil et caractéristiques du consommateur……………………………………………………..…….p.15  b. Les attentes des consommateurs envers les acteurs du e‐commerce……………………….p.17    II. La Redoute : un leader menacé………………………………………………………………………….…p.20  1‐ Un environnement ch