Profil Type Du Consommateur Du E Commerce

distribution. On traitera à travers ce mémoire des différentes évolutions qui ont conduit la grande distribution à prendre en compte la satisfaction de leurs clients en la mettant au cœur de leur politique marketing. On étudiera le comportement du consommateur et plus particulièrement sa satisfaction qui reste un élément très complexe et possédant différents facteurs. Nous nous attarderons par la suite sur le lien qu'il y a entre cette satisfaction et la fidélisation et en voyant les indicateurs permettant

un supermarché en ligne de produits bio. Pour cela étudions le comportement et les attentes des consommateurs, d’une part en matière d’achat par internet et d’autre part, en terme d’achat de produits bio. La synthèse des deux nous donnera certainement des renseignements sur le marché que nous devrons viser. a. Quelle est la part de cyberacheteurs en France ? D’après la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), on peut constater qu’il existe déjà une proportion conséquente d’internautes

Les réseaux sociaux comme outils marketing et leur influence en matière de comportement du consommateur Mix marketing et tendances actuelles de consommation Enseignants : SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………...3 I – Les différents types de réseaux sociaux….………………………………..4 A. Historique et définition…………………………………………………...……4 1.Historique……………………………………………………………..4 2.Définition……………………………………………………….......…5 B- Les réseaux sociaux publics ou communauté

E – COMMERCE & E - MARKETING – S4 sebastien.soulez@univ-lyon3.fr Objectifs pédagogiques : Savoir transcrire l’offre commerciale d’une entreprise dans un contexte de vente en ligne et évaluer les enjeux d’une stratégie multicanal Evaluer les enjeux d’une démarche e-marketing Connaître et choisir les outils adéquats Positionnement du cours dans le cursus GACO : Cours de spécialité : comprendre la démarche e-marketing et savoir la mettre en œuvre Cours de synthèse : réviser l’ensemble des cours de

mémoire. Je remercie en premier lieu Mr et Mme Amaddeo, créateurs et directeurs de la société de bijoux haute fantaisie Les Néréides, qui, en m’acceptant au sein de leur équipe pendant six mois en tant que commerciale e-shop, m’ont permis de découvrir l’univers très riche du e-commerce et d’en faire le thème de mon mémoire. Je souhaite aussi remercier Melle Dorothée Fossey, ma maître de stage et responsable administration des ventes de la société, qui m’a encadré pendant toute la durée de mon stage

Année Universitaire : 2015-2016 Table des matières Sommaire 1 Remerciement…………………………………………………………………………………………..2 INTRODUCTION GENERALE 4 Partie théorique : Comportement du consommateur face à un nouveau service de soutien scolaire 5 Chapitre1 : Présentation de la revue littéraire 6 Section1 : Comportement du consommateur face au lancement d’un nouveau service 8 Section2 : Marché du soutien scolaire 16 Chapitre2 : Présentation du secteur d’activité de l’entreprise 20 Section1 : Agence de conseil

politique salariale 12 D. Système d’Information 14 Cahier des charges 14 Modélisation des processus 14 Spécifications Fonctionnelles 14 Cartographie des profils & des droits d’accès 18 Calendrier du projet 19 Réseau Physique de la société 20 Paramétrage 22 Jeux d’essai 22 Outil de communication 25 E. Bilan du projet 26 Bilan « Création de l’entreprise » 26 Bilan Projet Tutoré 27 Naissance de l’idée Pas d’opportunisme dans notre démarche mais une réelle

planning et la télévision font exploser le marché publicitaire. Les années 90 annoncent les limites de la communication Média car c’est un investissement très lourd pour les entreprises avec une forte déperdition d’efficacité. Réaliser une campagne de type conventionnel et son retour surinvestissement sont difficilement quantifiables. De plus, les stratégies de communication sont facilement copiables ce qui amène souvent des surenchères publicitaires subies par les annonceurs. Années 2000, les Nouvelles

rembourser les consommateurs lésés, le dynamic pricing serait considéré comme très prometteur par les gourous du e-marketing, qui voient en lui l'avenir du e-commerce. Avec l'établissement croissant de profils de consommateurs en fonction de leurs habitudes de surf et d'achat (cf les bases marketing constitués par Engage ou DoubleClick) , il est bien possible que dans l'avenir le prix payé par le consommateur soit déterminé par son lieu d'habitation, son salaire ou encore son profil d'acheteur (fréquence

période de crise. La démocratisation des ordinateurs, la concurrence accrue rend ce marché encore plus difficile à percer. Les prix chutent, mais les clients ont toujours des besoins plus ou moins spécifiques et souhaitent un service associé. C’est ce type de clientèle que l’on vise en tant que SSII. On étudiera dans un premier temps, l’activité de matériel informatique à l’interne puis à l’externe. Problématique :La société ALLITS a constaté une baisse de la vente du matériel informatique. L’activité