Projet Bts Iso 9001

Forfaits Optimis • Ouverture du service roaming postpayé pour les clients Optimis • Lancement en exclusivité du service Transfert international de recharge Jawal à partir de la France • Certification des activités Fixe et Mobile à la norme ISO 9001 version 2008 de Mauritel, Onatel, Gabon Telecom et Sotelma • Mise en ligne du nouveau site web de Malitel : www.malitel.ml • Lancement par Sotelma de la clé Internet mobile+ en prépayement DES MARQUES LEADERS Maroc Telecom jouit

Crédit Moderne a su s'imposer comme le n°1 du crédit à la consommation dans les 4départements de Réunion, Guyane, Martinique et Guadeloupe!Aujourd'hui, c'est la seule entreprise sur son marché, dont le Service Clients est certifié pour sa qualité (Iso 9001 version 2000). Page 3 ORGANIGRAMME Dirigeant Mr. F de GALBERT Exploitation Informatique Mr.Jacque ARAB Secrétariat Accueil Direction des Ressources Humaines Service Marketing - Communication Service comptable Mme.LAVIOLETTE

michel yorat Année 2008-2009 CFAI ALSACE 11, Rue Jean Monnet 67201 Eckbolsheim Rapport de stage1ère annéeU63a | BTS Maintenance Industrielle * * * * TABLE DES MATIERES * * I. Remerciements * II. Introduction * III. Présentation de l’entreprise * 1) Le groupe 2) Identité de l’entreprise 3) Implantation et situation géographique 4) Organigramme de l’entreprise 5) Les chiffres clés 6) La gamme des produits

transport et l’énergie. Ces éco-industries emploient à elles seules près des deux tiers des salariés “environnementaux”. Nous pouvons citer plusieurs métiers tels que les métiers d’ingénieurs environnement, de conseiller en environnement, chef de projets en énergie renouvelable. B. Les bureaux d’études Le souci grandissant du respect de l’environnement a fait naître de nouveaux besoins. Chaque nouvelle norme donne lieu à de nombreuses études en amont afin de déterminer les différents paramètres

PARTIE I LES ACTIONS PROFESSIONNELLES 2006 – 2007 [pic] Laurent BRAGHIERI Lycée Technique Professionnel http://www.bts-vpt.com TABLE DES MATIERES I. QU’EST CE QU’UNE ACTION PROFESSIONNELLE ? 4 A. Lire le référentiel de votre BTS VPT 4 1. Extraits du référentiel 4 B. Documentations et codes 6 1. SITE ICOTOUR (bible des professionnels du tourisme) 6 2. Site ECHOTOURISTIQUE (revue du tourisme) 6 3. Site du MINISTERE DU TOURISME 6 4. Site de l’UNION

précieux, ses conseils, ses encouragements et surtout pour sa disponibilité. Il m’a été le meilleur support pour mener à bien un tel projet afin qu’il soit fructueux et profitable. Je tiens à remercier le personnel de la division Réseaux et Services et spécialement la cellule informatique pour m’avoir fournis les documents nécessaires à la réalisation du projet. Je remercie également l’ensemble du corps professoral et administratif de l’école pour la formation solide qu’ils m’assurent

Témoignages L’organisation de l’année universitaire Orientations pédagogiques de la formation L’encadrement des étudiants D’autres témoignages … L’équipe pédagogique 2010/2011 Informations pratiques Calendrier de l’année universitaire 2010/2011 Le projet tuteuré Le stage en entreprise page 3 page 4 page 5 page 6 page 7 page 11 page 12 page 13 page 15 page 20 page 21 page 22 page 30 Responsable administratif et pédagogique de la formation Contact Monsieur Lorenzo LORENZO-MARTIN Dir-LPCIT@univ-lemans

Deuxième partie : Le projet tutoré 6 1. Diagnostic 6 1.1 Observations 6 1.2 Résultats du questionnaire 7 2. Problématique 7 3. Plan d’actions 8 3.1 Recherche documentaire 8 3.2 Recensement de la cohérence entre les exigences labellisées et l’existant 8 3.3 Mise en œuvre 8 4. Bilan 10 4.1 Bilan du projet 10 4.2 Bilan personnel 10 Introduction Ma volonté et ma détermination de travailler dans le milieu sanitaire et social m’ont conduite tout naturellement à choisir le BTS SP3S1 afin d’être diplômée

...................................................... p.10 INTRODUCTION Lors de ma période de formation professionnelle au sein du GRETA de Mont-Saint-Aignan, j’ai eu l’opportunité de réaliser plusieurs stages en entreprise. Afin de préparer le BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO), j’ai effectué ma première période dans la société Eismann, spécialisée dans la vente de produits surgelés pour les particuliers, tandis que la seconde période s’est déroulée à Onduline France, entreprise

preferences. In fact, the job descriptions will allow the company to achieve its strategy and consequently, to make people’s company understand what the managers expect from them. Moreover, an auditor will assess the staff’s commitment for the audit ISO 9001- a certification which requires the most part of supermarkets of France and Europe- thanks to the job descriptions. So, it’s worth updating or creating the job descriptions because if the auditor sees an irregularity or a lack in one or several