Projet D étude Méditel

marché, qui peuvent parfaitement être utilisées pour une organisation dans la vocation relève de la politique ou le social. on a choisi aussi ce sujet parce qu’il permet le contact avec ces deux pratiques à savoir faire une nouvelle offre et une étude marketing, qui sont très remarquables et vitales pour l’organisation, pour qui le marketing s’implique d’une façon responsable et déterminante, le lancement d’un nouveau produit est un acte fondateur de l’entreprise et qui déclanche au niveau de

d'échange de produits et de services peuvent chuter de 80%, voire plus, lorsque ces activités sont réalisées électroniquement contrairement au cas où elles transitent par l'entremise d'opérateurs ou d'agents. Plusieurs banques se sont lancées dans des projets d'e-banking. Ainsi, différentes actions de ce type ont été conduites par les banques américaines, allemandes, britanniques, espagnoles, françaises, etc… Au Maroc, le secteur bancaire semble en phase avec le rythme de développement des nouvelles

I. La fonction de direction II. Fonction suivant le cycle d’exploitation  Section 2 : Les grands modèles d’organisation et leur conséquences les modèles classiques Les tendances actuelles PARTIE II : Etude de cas sur MAROC TELECOM et MEDITELECOM SectionI :Présentation du secteur des télécommunications Section II : Présentation générale de Maroc Telecom  I. Présentation de Maroc Telecom  II. Les services

2 Pour l’obtention du diplôme d’ingénieur d’Etat en Télécommunications Etude des nouvelles fonctionnalités HSDPA, propositions et tests des performances du réseau et élaboration d’une base de donnée statistiques Real-Time Présenté par : M. ASKARNE Abdelhamid M. CHORFI Youssef Membres du jury : M. Ahmed EL KHADIMI(Président) Mlle. Houda CHAFNAJI (INPT) M. Nawfel AZAMI (INPT) M. Zakaria ARCHANE (ERICSSON) M. Toufik AKHDARI (ERICSSON) Juin 2008 3 Dédicaces Nous dédions ce modeste

Innovation Image de Marque A Consommateur Besoin EDM Environnement Concurrence Motivation D Stratégie Ciblage Positionnement Différenciation Segmentation Phase Action On est en entreprise PRODUCTION Phase Etude On est sur le marché VENTE De ce schéma on déduit qu’il y a deux parties principales, mais la question est laquelle précède l’autre : La vente précède la production. Le point de départ est le consommateur, mais comment lui vendre sans avoir produit

subite. Assistance aux personnes liée à l’usage du véhicule garanti. Assistance propre au véhicule garanti. Assistance liée au décès. 3.6. Les crédits : Les crédits servent surtout au financement des logements, de la consommation, Et des projets d'investissement. Les types de crédits disponibles sont : Le crédit MOUJOUD (Photo 8 / Annexe 1) : Est un crédit contracté pour subvenir aux différents besoins de consommation : équipement, voyage, célébration de fête…. L’échéance du crédit est

Projet de fin d’étude Vidéo Partie Streaming Plate Forme Réalisé par Tuteur université AZMOUD Amina EL KADIRI Kamal Eddine Filière Tuteur e entreprise L3 MIAGE EL ALAMI Fouad Session : Décembre Année universitaire 2 2012/2013 Dédicace A mes très chers parents, Auxquels je dois ce que je suis. Que Dieu vous protège A mes chères sœurs et mon frère Pour leur amour et leur incontestable appui A mes chéries Samira et Asmae Pour tous les instants inoubliables

Pour répondre à cette problématique, notre thème de recherche va se focaliser sur deux principales parties, une partie théorique qui porte sur la présentation globale de cette loi et ensuite une deuxième partie pratique qui traitera une étude de cas de la société «  REDAL » . Partie I : Généralités sur la loi Sarbanes Oxley I) Présentation de la loi SOX La loi Sarbanes Oxley a été ratifiée par le congrès des Etats-Unis en juillet 2002. Elle

3- Départements et missions 17 4. Systèmes de fonctionnement 19 III- Réalisation de projets 20 A- PROJET 1 : Jeu «Palmarès meilleur service client » 20 1- Présentation du contexte général du sujet 20 2- Désignation des entreprises éligibles à la participation au jeu 21 3- Tri des entreprises éligibles au jeu « Palmarès du meilleur service client » 23 4- Présentation des « Questionnaires Client Mystère » 24 B- PROJET 2 : Amélioration des services dédiés aux clients professionnels 32 1- Définition du

objectifs : 30 1- Le matériel et contenu de chaque outil : 33 2- Mise en place des partenaires : 34 Ses fonctions : 35 Etape préliminaire à l’élaboration de stratégie et conclusion du partenariat : 36 3- Plan de suivi et mise en œuvre : 37 L’évaluation du projet : Méthode du jeu de rôles 37 L’Auto-évaluation : 37 4- Suivi et évaluation de la stratégie : 38 Suivi et évaluation de la stratégie de communication : 38 Tableau et suivi des actions mois par mois 39 5- Les bénéfices de la stratégie : 40 Section 4 :