Projet De Prospection Vente Automobile

objectifs • Maîtriser les techniques de MKT Relationnel, ainsi que les moyens de mise en œuvre • les bases du marketing direct 2 Marketing relationnel & direct A – le marketing relationnel 1. Rappel marketing 2. Les différents marchés 3. La vente à distance et les unités virtuelles 4. La communication 5. La gestion de la relation client ( GRC ) 6. Les stratégies de fidélisation 7. La communication média et hors média 3 Marketing relationnel & direct 1 – rappel marketing La mercatique

Humaines………………………………………15 ✓ Le Service Contrôle de Gestion……………………………………………..15 ✓ Le Service Affaires Juridiques……………………………………………...15 ➢ Le Département Commercial………………………………………………….15 ➢ Le Département Après-Vente………………………………………………….15 ✓ Les Ateliers………………………………………………………………….15 ✓ Les Magasins………………………………………………………………..16 C. La Démarche Mercatique au sein de la S.G.A…………………………………….16 ➢ La Concurrence………………………………………………………………

interrogations sur la carrière P 15 3. L’évolution des télé-acteurs P 17 3.1 Les facteurs d’évolution économiques, technologiques, P 17 organisationnels et sociaux 3.2 L’identité du télé-acteur P 19 SommaireTableaux Mode de distribution par vente directe P 21 Vente directe et souscription par téléphone P 22 Remerciements P 23 Témoignages Monsieur Guy CHAUVEL P 27 Responsable du département comptable Direct Assurance CGC Monsieur Jean-Loup CUISINIEZ P 33 CFTC Monsieur Philippe GROND LE DIRAISON Service

l’objet d’un appel a communication. Chaque num´ro e a e ` e a e ` th`me est ´dit´ par un ou plusieurs r´dacteurs en chef invit´s. Un comit´ de proe e e e e gramme sp´cifique d’une quinzaine de personne est form´ ` cette occasion. Si vous e ea avez un projet ´ditorial vous pouvez nous le soumettre et s’il est dans le cr´neau e e de RNTI vous serez d´sign´ r´dacteur invit´ et vous vous chargerez ensuite de e e e e mani`re libre et ind´pendante de la mise en place de la collecte, l’´valuation, la e e e

pas faire partie du projet. Se préparer, c'est : * Bien comprendre la franchise et se former : * Choisir un secteur qui vous convienne, * Définir un projet pour lequel le besoin en financement correspond à son apport : ses propres finances et celles des « sponsors » qui vous appuieront tout au long de votre parcours. * Rechercher un financement * Vous entourer en créant une équipe soudée, détenant toutes les compétences nécessaires à la réussite de votre projet. * Impliquer votre

(Diagnostic, organisation et planification d’entreprise éd. d’Organisation) : « L’entreprise est un groupe humain, de production, autonome, disposant d’un patrimoine, exerçant sur son environnement un effet d’attraction et dont le devenir dépend de la vente du produit de son activité ». 112 – Définition économique Pour les économistes, l’entreprise est un agent économique dont l’activité principale est de produire des biens ou des services destinés à être vendus sur le marché des biens de production ou

LE POINT SUR LE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR MAINTENANCE ET APRES-VENTE AUTOMOBILE (BTS MAVA) Ce dossier est édité par l’Observatoire de L’Association Nationale pour la Formation Automobile Service études et prospectives 108, rue du Moulin des Landes 44985 Sainte-Luce-sur-Loire cedex 02.28.01.08.01 observatoire@anfa-auto.fr A participé à cette édition : Jocelyn GOMBAULT Edition Janvier 2005, Sainte-Luce-sur-Loire (44) 37 pages 1 TA B L E D E S M AT I E R E S Problématiques ..........

entreprises nouvelles, c’est notamment sur la qualité des aménagements paysagers et la prise en compte des principes du développement durable, que les efforts doivent porter. Dans ce contexte, le conseil général de l'Hérault a déjà cofinancé près de 30 projets d’aménagement dans le respect de la première charte départementale adoptée en 1999 et il soutiendra cette impulsion pour les années à venir. En s’inspirant de la nouvelle charte, les collectivités locales chargées de l’aménagement de parcs d’activités

marché pour identifier des prescripteurs  Identification de leur intérêt, de leurs besoins d’informations  Conception de briefs, documents d’information et supports de prescription à leur remettre  Organisation et réalisation des actions de prospection et de suivi relationnel avec les prescripteurs 20 ETUDE DE PRESCRIPTEURS Guide d'entretien – Suivi relationnel      Coordonnées Clientèle / cible Moyens propres de relation clients Intérêt à prescrire votre offre Conditions partenariales

par ces mouvements sur les marchés internationaux. « Certains investisseurs étrangers de la place pourraient liquider leur position s’ils sont touchés par la crise. Mais rien de cela n’est encore intervenu », ajoute le directeur de financement des projets chez BMCE Bank Abdellatif Nasserdine. Les seules répercussions que la crise pourrait avoir sur la place casablancaise sont d’ordre psychologique. La méfiance qui sévit dans le monde par rapport aux actifs immobiliers pourrait s’étendre aux opérateurs