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des Cadres de Santé Centre Psychothérapique de NANCY – LAXOU Mémoire Diplôme Cadre de Santé Sous la direction de Mme FAIVRE Cécile, Directrice de mémoire L’EPUISEMENT PROFESSIONNEL DU SOIGNANT : COMMENT LIMITER LES DEGATS ? Promotion 2008/2009 ROLANDO-EUGIO Véronique 1 Remerciements Je tiens à remercier ma Directrice de mémoire, Mme Cécile Faivre pour son accompagnement bienveillant pendant tous ces mois Je remercie l’équipe de l’IFCS et les bibliothécaires du CPN, toujours

L’architecture bioclimatique Comparée à toutes les crises d'ordre social, politique ou économique, la crise environnementale est celle qui met directement en cause la survie de l'espèce humaine et affecte gravement la biodiversité de la planète. L'enjeu central est donc bien celui du développement durable. On parle de facteur 4 : c’est l’engagement de la France à diviser par 4 (c'est-à-dire réduire de 75 %) ses émissions de gaz à effet de serre d'ici 2050 en application du protocole de

ainsi que sur certains indicateurs sociaux et environnementaux publiés dans le Document de Référence 2010 du groupe Michelin 10_ Assemblée générale mixte du 131 132 133 148 13 mai 2011 247 248 259 260 10.1_ Rapport des Gérants et projets de résolutions 10.2_ Rapport du Conseil de Surveillance 10.3_ Rapports des Commissaires aux Comptes 10.4_ Rapport complémentaire de la Gérance sur l’augmentation de capital décidée le 27 septembre 2010 sur délégation de l’Assemblée générale du 7 mai

convention collective régit en France, à l’exclusion des DOM-TOM, les relations de travail entre : . d’une part, les employeurs dont l’activité relève d’une des activités énumérées à l’article 1.2 cidessous, les Services Interentreprises de Santé au Travail du Bâtiment et des Travaux Publics, les Congés Intempéries BTP - Union des Caisses de France et les Caisses de Congés Payés du Bâtiment, d’autre part, les Employés, Techniciens et Agents de maîtrise qu’ils emploient à une activité Bâtiment, sur le territoire

d’exploitation du droit de copie (20, rue des GrandsAugustins, 75006 Paris), est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi du 1er juillet 1992 - art. 40 et 41 et Code pénal - art. 425)

APPROCHE TERRITORIALE DU DÉVELOPPEMENT – Guide méthodologique Ce guide a été réalisé à la demande de l’UNESCO par Alain Laurent (Beira-CFP, réseau T2D2) et Laure Veirier (Interstices). Les auteurs sont responsables du choix et de la présentation des faits présentés ainsi que des opinions qui y sont exprimées, lesquelles ne sont pas nécessairement celles de l’UNESCO et n’engagent pas l’Organisation. Les auteurs tiennent à remercier l’ensemble des acteurs, institutions publiques et privées (Observatoire

présent document est un travail personnel effectué dans le cadre d'une scolarité à l'IFSI de la Pitié-Salpêtrière, et ne peut faire l'objet d'une publication en tout ou partie sans l'accord de son auteur et de l'IFSI. Remerciements Je tiens en tout premier lieu à remercier les infirmières et infirmiers qui ont pris de leur temps pour les entretiens menés dans le cadre de ce document, ainsi que les professionnels paramédicaux, médicaux et les travailleurs sociaux des services où j'ai eu l'occasion

éducative........................................................ A. Le lien....................................................................................... B. La distance................................................................................ C. Le cadre.................................................................................... I.2 Le toucher relationnel..................................................................... A. Définition.............................................

Éducation à la citoyenneté Conduite de la classe Janvier 2003 Établir un climat de confiance et de coopération Construire collectivement les règles de la classe Travailler le registre de langage et d'attitudes acceptables en classe Pratiquer une communication relationnelle éducative Éviter ou limiter les HYPERLINK "http://www.ac-nancy-metz.fr/cefisem/edcit/edcit_condclasse.htm"situtations HYPERLINK "http://www.ac-nancy-metz.fr/cefisem/edcit/edcit_condclasse.htm" de communication anxiogènes

................................................................................ 7  Méthodologie de recueil et d’analyse ............................................................................................. 8  Limites et contraintes propres à l’étude......................................................................................... 9  LA QUALITE DE SERVICE – VISION GENERALE ............................................ 10  Données économiques sur les services BtoB ..............