Projet Tutoré Banque Populaire Lorraine Champagne

Agence de …. Juin 2009 COMMENT DIMINUER LE FLUX AU GUICHET DE … ? Tutrice : … INTRODUCTION 4 I) PRESENTATION DE L’ENVIRONEMENT BANCAIRE 5 1) Le groupe Banque Populaire 5 2) La Banque ... 5 3) L’agence 6 4) Dispositifs de l’agence 6 II) ANALYSE DU PROBLEME POSE 8 1) Contexte d’arrivée à l’agence 8 2) Description des tâches à accomplir 9 3) Un flux important 10 4) Les raisons de l’engorgement 11 III) MOYENS MIS EN PLACE POUR

contexte actuel du marché des jeunes actifs 11 A/ Le Jeune et la banque 11 • Le marché des jeunes qu’en est-il ? • Qu’est ce qui amène l’infidélité des jeunes ? • Qu’est ce qui joue en faveur de la fidélité ? • Comment les banques fidélisent elles les jeunes, quelles offrent mettent-elles en place ? B/ Le Jeune et la BPLC 19 • Le marché des jeunes et la Banque Populaire • La relation client Banque/ 16-28 ans • Les moyens mis en œuvre par la BPLC C/

ALBENA LICENCE PROFESSIONNELLE HOTELERIE TOURISME PROJET TUTORE Étude de faisabilité pour la création d’un restaurant à l’étranger Daniela SANCHEZ DUQUE 1 Année universitaire 2006 – 2007 Sous la direction de : Cédric LAVIALLE 2 UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES DÉPARTEMENT TOURISME ET INDUSTRIES DE L’ACCUEIL ET NOUVELLE UNIVERSITE BULGARE A ALBENA LICENCE PROFESSIONNELLE HOTELERIE TOURISME PROJET TUTORE Étude de faisabilité pour la création d’un restaurant

grande filiale YPF. PAGE 17 GDF Suez casse sa tirelire pour International Power L’Europe bouc émissaire de la fin de campagne h Critiques tous azimuts contre l’Europe h Les deux favoris proposent de revenir sur des traités h Le débat sur la Banque centrale européenne fait resurgir les divergences avec l’Allemagne h Les propositions des candidats souvent incomplètes et confuses GECI Envolée des prix de l’essence : les Français roulent moins GDF Suez va dépenser 8 milliards d’euros pour