Préconisation Communication Des Agences De Communication

A- Missions B- Organisation -Poste « Equipement et Communication » -Poste «  Occupation temporaire » -Poste «  Grands Projets » SECTION II : Département Ventes Voyageurs CHAPITRE I : Service Clientèle A- Missions B- Organisation CHAPITRE II : Service Administration Vente A- Missions B- Organisation -Poste   « Après Vente » -Poste   « Cartes » -Poste «Centralisation Agences de Voyage » -Poste  «Vérification de Reprises Comptables »

projet du domaine d’Approfondissement viticulture-oenologie redéfinition de la communication de l’apellation Saint Mont : création d’un outil d’aide à la decision. Commanditaires : Olivier Bourdet-Pees Liz Mannevy Diane Caillard jeudi 15 avril 2010 Plan du délivrable Plan du délivrable 1 Introduction 3 I. CONTEXTE 4 A. Le groupe PLAIMONT 4 B. Problématique 5 II. METHODOLOGIE 7 A. Etude bibliographique 7 B. Enquêtes par questionnaire 7 C. Focus groupe 14 III. RESULTATS DU

m’orienter. J’étais certain de vouloir réaliser mon master en alternance. C’est par hasard lors d’une discussion avec un ami, que je pris connaissance de la formation proposée par Euridis en nouvelle technologie de l’information et de la communication. J’ai donc était recruté par Euridis suite à un entretien. Dans le but de trouver une entreprise, j’ai assisté à différentes sessions de « Job Dating ». Suite à des entretiens non concluants, j’ai était contacté par SFR Business Team. Suite

L‟innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires ? - Le cas de l’agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Année universitaire : 2010 – 2011 Sous la direction de: Mr Paul-Emmanuel PICHON Mémoire de Fin d’études L’innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires? Le cas de l‟agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Évaluation

| |2010 | | | | Etude de cas Dove : Le choix d’une politique de Communication Novatrice Etude de cas Dove : Le choix d’une politique de communication novatrice Dove est une filiale de la multinationale Unilever. La marque se positionne sur le marché de l’hygiène corporelle avant de s’attaquer à celui de l’hygiène beauté. Elle apparaît aux Etats Unis en 1957, et débute

Autres enquêtes ………………………………………… p.14 c. Internet d. Les modèles économiques de la presse e. Evolutions de la presse: agrégateur d’informations et de communautés d’intérêts Partie III : Préconisation pour une nouvelle stratégie ………………………………… a. Synthèse des deux premières parties p.30 b. Préconisation pour une nouvelle stratégie Conclusion ……………………………………………………………………………………… p.37 Glossaire ……………………………………………………………………………………… p.39 Annexes …………………………………………….………………………………………… p.44 Bibliographie

:  Motifs : Business  Prescripteur :  Attentes : PDG , très gros moyens financiers Lui-même, cercle d’amis, secrétaire Haut confort, service qualitatif et quantitatif  Freins : Manque de ponctualité  Comportement : Dernière minute, en agence, par call-center Fréquence de voyage moyenne  Fidélisation : Fidèle, rémunération aux miles Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur II- Comportement consommateurs Marché Aérien A. Affaires Look Traveler  Traditionnelles 

Maid…………………………………………….11 c) L’Optimisation de la vente du jus…………………………………………………………12. 5) Les visites des points de vente a) Les visites des points de vente……………………………………………………………12 b) Maintenir une stimulation auprès des distributeurs………………………………………13 c) Les préconisations externes pour la vente du Jus Minute Maid………………………… 13 Conclusion Annexe 4 Summary LAUNCH OF MINUT MAID Vision Djibouti market Djibouti market of jus it’s the dynamic market of beverage in region incase clement and high temperature

21 d) Analyse des facteurs micro-environnementaux (5 forces de Porter) 22 e) Analyse des facteurs macro-environnementaux (PESTEL) 23 IV. Conclusion du diagnostic 25 a) Matrice SWOT 25 b) Diagramme d’Ishikawa 26 c) Enoncé de la problématique et préconisations 26 V. Projet de développement 29 a) Présentation de l’action mise en place 29 b) Justification des tâches 30 c) Plan d’action commerciale : 31 d) Rétroplanning 32 VI. Objectifs attendus et analyse 32 a) Objectifs attendus 32 b) Bilan 33 VII. Conclusion

LA COMMUNICATION D'ENTREPRISE Plan du cours : I) Définition de la communication globale II) Histoire et évolution de la communication interne III) Définition de la communication interne 1) Dans un état d'esprit marketing 2) Dans un état d'esprit managérial IV) Les objectifs de la communication interne V) Les nouveaux enjeux de la communication interne VI) Le plan de communication 1) Comment bâtir un plan de communication 2) Comment planifier une stratégie de communication VII) Les moyens