Prévenir Désamorcer Les Conflits

qu'il/elle veut. En pratiquant la stratégie du « non-contact » vous allez exactement faire ce qu'il/elle veut : lui donner de l'espace. C'est la façon la plus rapide, et la plus immédiate de désamorcer la bombe émotionnelle qui est en lui/elle, de désamorcer la rage, la colère, et tout ce qu'il/elle a à vous reprocher. Si vous essayez de vous accrocher, vous ne feriez qu'abonder dans les raisons qu'il/elle a de vous quitter. En pratiquant la stratégie du non-contact, pour

tête la cour de cassation.) Ces deux grands ordres sont nettement séparés afin de mieux respecter la séparation des pouvoirs dans la mesure où l’on veut éviter que le juge judiciaire se prononce sur les actes de l’administration. Le tribunal des conflits est destiné à trancher les litiges de compétences entre le juge judiciaire et le juge administratif. Il faut aussi évoquer les autorités administratives indépendantes. L’institution juridictionnelle renvoie aussi aux caractéristiques communes

dispositif d’audit interne Méthodologies d’audit interne Chronologie d’une mission d’audit Le dispositif de contrôle interne Objectifs et enjeux du contrôle interne Mise en œuvre du projet Bibliographie 239 240 240 242 246 246 248 258 Chapitre 14 Prévenir les risques clients Mesurer l’impact des retards de paiement Calculer les enjeux financiers Connaître la réglementation Détecter et gérer le risque client S’informer sur la solvabilité des clients Participer à la gestion des risques Recouvrer les

dispositif d’audit interne Méthodologies d’audit interne Chronologie d’une mission d’audit Le dispositif de contrôle interne Objectifs et enjeux du contrôle interne Mise en œuvre du projet Bibliographie 239 240 240 242 246 246 248 258 Chapitre 14 Prévenir les risques clients Mesurer l’impact des retards de paiement Calculer les enjeux financiers Connaître la réglementation Détecter et gérer le risque client S’informer sur la solvabilité des clients Participer à la gestion des risques Recouvrer les

médecins chargé par la loi sur les hôpitaux de donner des avis, y compris contraignants dans quelques matières, aux organes de gestion de l’hôpital53. Son action influence largement l’évolution de la pratique médicale de tout hôpital, même à travers des conflits graves comme en a connus le système hospitalier belge. Quant à la Représentation syndicale, elle est désignée tous les quatre ans lors des élections sociales. Les organes de rencontre avec la direction sont trois : le Conseil d’entreprise, la Délégation

technologiques et déstabilisation sociale Le Seuil, Coll. « Science ouverte», Paris, 1988. States of Emergency - Technological Failures and Social Destabilization Butterworth-Heinemann, London, 1990 SOMMAIRE Remerciements Introduction : penser, prévenir et gérer les crises Questionnement préalable : la demande et le projet PREMIÈRE PARTIE DYNAMIQUE DE CRISE Le tableau des difficultés qui attendent le responsable 1. Normalité, perturbation, crise 2. L'événement majeur, univers de la démesure

technologiques et déstabilisation sociale Le Seuil, Coll. « Science ouverte», Paris, 1988. States of Emergency - Technological Failures and Social Destabilization Butterworth-Heinemann, London, 1990 SOMMAIRE Remerciements Introduction : penser, prévenir et gérer les crises Questionnement préalable : la demande et le projet PREMIÈRE PARTIE DYNAMIQUE DE CRISE Le tableau des difficultés qui attendent le responsable 1. Normalité, perturbation, crise 2. L'événement majeur, univers de la démesure 3

grande disponibilité et est attentif aux besoins. Il est capable de modifier son rythme de travail en fonction des aléas quotidiens et de faire face aux imprévus. Pour réduire les tensions, il est attentif au climat relationnel et à la prévention des conflits. En relation avec les partenaires internes et externes de l'entreprise, l'assistant de gestion peut avoir un rôle de représentation du dirigeant et doit donc répondre à une forte exigence en termes de comportement (amabilité, conscience professionnelle

prohibé. On parle beaucoup, depuis quelque temps, de l'autocritique : mais sait-on que c'est d'abord une institution africaine ? Que ce soit dans les djemaas d'Afrique du Nord ou dans les réunions d'Afrique occidentale, la tradition veut que les conflits qui éclatent dans un village soient débattus en public. Autocritique en commun bien sûr, avec cependant une note d'humour parce que tout le monde est détendu, parce que nous voulons tous en dernier ressort les mêmes choses. Le calcul, les Frantz

ÉLECTORAL FICHE 6 > SONDAGE ET DÉMOCRATIE FICHE 7 > LA CAMPAGNE ÉLECTORALE FICHE 8 > QUI SONT LES ÉLUS ? FICHE 9 > QUI SONT LES ÉLECTEURS ? FICHE 10 > LA DÉMOCRATIE DONT VOUS ÊTES LE HÉROS OU LES REGISTRES D’ACTION DU CITOYEN FICHE 11 > LA LÉGITIMITÉ DU CONFLIT OU LA RECONNAISSANCE DE LA DIFFÉRENCE FICHE 12 > FORMER UN GOUVERNEMENT 94 96 104 123 133 144 152 159 166 176 181 189 196 RÉSUMÉ / SAMENVATTING FONDATION ROI BAUDOUIN 208 210 > PAGES 8/9 > AVANT-PROPOS NT-PROPOS AVA