Psychologie Acheteur

Prix La Distribution La Communicatio n L’ESSENTIEL DU MARKETING-SUPPORT DE COURS/ IUT MMI 1 ST. RAPHAEL, année universitaire 2013/2014/semestres 1+2 Le Produit H.J.MULLER 5 Les outils du mercaticien: statistiques, sociologie, psychologie, économie, informatique, etc. L’état d’esprit marketing signifie: (1) l’entreprise doit produire ce que souhaite le consommateur (2) et non ce que l’entreprise souhaite produire. Tous les échecs commerciaux (flops)résultent d’une erreur

marque permet au consommateur de s’en faire une idée, de le cataloguer et de le maintenir dans l’ensemble évoqué. Le processus d’évaluation de l’information varie d’une personne à l’autre et prend des formes compliquées. La psychologie des consommateurs a démontré que les acheteurs utilisent plusieurs modèles d’évaluation différents. Cependant, ils ont tous en commun le même vocabulaire que nous allons découvrir ci après : 3-1 : Les attributs du produit  Le consommateur voit le produit comme

Introduction à la sociologie - LI Jian-Shu 6 Introduction à la sociologie - LI Jian-Shu • Les taux de suicides sont constants entre les pays. Mais il y a des régions plus suicidogènes.  Le suicide n’est pas qu’un acte individuel  Il n’y a pas que la psychologie qui doit étudier le phénomène  Il y a des prédispositions psychologiques au suicide et une détermination sociale.  Reste à vérifier cela statistiquement en observant les variations concomitantes entre suicides et extra-sociales (saisons, températures

demain. 4) Qu’est-ce qu’une demande solvable ? C’est une demande assortie d’un pouvoir d’achat qui s’oppose à la demande sociale : Doit-on construire plus de logements sociaux ou plus d’avions ? Évidemment, plus d’avions du fait qu’il y a des acheteurs, mais des logements que les gens ne peuvent pas payer ne sont plus économiques. 5) Faire un schéma en classifiant les différentes sortes de biens économiques. Bien économique Biens Bien de Production Services Bien de consommation Individuels

depuis la fin de la guerre froide, ait émergé un champ d’investigation consacré exclusivement à la théorie de la négociation. Des penseurs et des praticiens de disciplines aussi diverses que l’économie, le droit, les relations internationales, la psychologie, les mathématiques et la gestion de conflits sont à l’origine de toute une littérature visant à aider les praticiens à comprendre la dynamique de la négociation. La FAO aide les pays en développement et en transition à développer et moderniser leurs

peut rencontrer des gens, s’amuser, trouver une ambiance. La foire ou le marché de la place principale amène la foule dans un espace limité puisqu’il y a la création de rues grâce aux stands mis en place. Un lieu nait. C’est un rendez-vous entre acheteurs, vendeurs et visiteurs. Au frontières de l’intimité, une place pour la sociabilité ? Nous l’avons vu précédemment, le mot « sociabilité » exprime le rapprochement, il fait référence aux relations sociales qu’un individu entretient avec certains de

leur relation et campent sur leur position. Dans un conflit interpersonnel, nous avons souvent tendance à imputer le problème à la mauvaise volonté de l’autre. A ce niveau là, la personnalité joue une part importante. C’est en fonction de notre psychologie et de notre éducation que nous développons telle ou telle attitude, nous fuyons les conflits ou au contraire, nous prenons plaisir dans le défi, la confrontation ou la compétition ou bien encore nous choisissons d’autres modes de résolution. Le

l’ami d’un ami d’un ami vous raconte sa mauvaise expérience avec telle ou telle marque »2. Ce principe n’est pas récent ; il a tout simplement évolué. La diffusion des idées par le bouche à oreille a toujours fonctionné, car elle repose sur la psychologie des individus. Nous adoptons des comportements mimétiques, nous consommons pour imiter notre groupe de référence. Citons Karim B. Stambouli et Eric Briones : « C’est la contagion des idées et l’imitation qui font naitre le bouche à oreille. »3

du fonctionnement de la personnalité, par la mise en équation des processus de communication. Il montre comment les différents modules jouent sur la communication et le changement d’attitude. L’ouvrage adresse de façon large les étudiants en psychologie et écoles de commerce, les commerciaux qui entendent développer leur efficacité de communication, mais également tout homme libre qui aspire à une meilleure compréhension de Soi. Phase Emotionnel Mental Instinctif N° 1 2 3 1

……………………………………... 2.1.2. Ce que proposent les sciences de la communication……………………… 2.1.2.1. Le modèle du télégraphe……………………………………………………….. 2.1.2.2. Le modèle du télégraphe et la linguistique………………………………….. 2.1.2.3. Le modèle du télégraphe et la psychologie sociale………………………… 2.1.2.4. Le modèle du télégraphe version moderne………………………………….. 2.1.2.5. Le modèle de l’orchestre………………………………………………………. 2.2. La communication organisationnelle……………………………………………... 2.2.1. Les principaux types de communication…………………………………