Publipostage Autocariste

Le Publipostage, outil de marketing direct. I DEFINITION Le publipostage (mailing..) est une offre commerciale transportée par courrier. |Avantages |Limites | | | | |moyen efficace de prospection

précision géographique souhaitée La gestion de la relation Du marketing direct au multicanam a. Le MD classique Définition : outils marketing permettant d’établir un contact direct avec les clients. Rappel des principaux outils : * Publipostage (toujours 5 éléments) * Phoning * Couponing * Bus-mailing * Asile colis * Télévision – Radio * E-mailing * SMS b. Multicanal On va combiner différents outils permettant d’optimiser les campagnes de MD E-CRM et

Newsletter électronique pour les membres d’un club client -> MD relationnel. C – Le publipostage / mailing ciblé Nom adresse + info sur le client = personnalisé. Publipostage souvent individualisé, personnalisé (ex : carte de fidélité). Courrier adressé (nom et adresse dans la BAL). Version de masse (nom adresse mais pas ciblée), à l’intérieur il n’y a pas de personnalisation. D – Le publipostage / mailing de masse Nom + adresse mais pas personnalisé. E – Les ISA en porte à porte dans

PUBLIPOSTAGE Historique de l’entreprise : - Création 1947 - Fondateur Enzo Ferrari - Chiffre d’affaire 1921 millions d’euros en 2008 (+17.6% par rapport à 2007) Ferrari est un constructeur italien de voiture de type sportive de luxe (lignes agressives, performances exceptionnelles) destinées à une élite de clients passionnés de vitesses et de sensations de conduites hors du commun. De plus Ferrari possède une excellente image de marque notamment en Italie ou on la considère

et différenciés (personnalisés) entre l'entreprise et ses clients ou prospects ; Ses objectifs se résument en deux : - La fidélisation des clients déjà acquis - La conquête de nouveaux clients Les principaux outils du marketing direct • Le publipostage • L'e-mailing • Le bus-mailing • Le fax mailing • Le phoning • Le couponning • La PLV • Le street marketing • Le téléachat • L’e-business

Nespresso : un capital client exceptionnel ! La célèbre marque Nespresso, filiale du groupe Nestlé est une marque qui donne l’exemple. Son succès, elle le vaut à sa stratégie de fidélisation. Nespresso a été la première marque à développer la notion de « club » : un club d’ « acheteur », un club de « dégustateur » qui confère à ses consommateurs, un service « exclusif ». Un club ouvert (plus d’un millier de membres) qui traite ces membres comme s’ils faisaient parti d’un cercle fermé. Ainsi

Comment les compagnes emailing automatisées permettent d’aquérir et de fidéliser de nouveau internautes ? L’objectif de la compagne : Les deux objectifs clés de l’emaling automatisé sont : En premier lieu utiliser au maximum les avantages de la campagne automatique allant de la programmation du scenario (Faire connaître les produits et services du site de e-commerce). , l’envoi automatique ciblé, au chiffre d’affaire généré automatiquement, En second lieu la fidélisation des clients

Annexe V – 4 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2011 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et externes U4-1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche scénario NOM : B. Prénom : Julie N° candidat : Numéro de la fiche de situation de gestion choisie : 2 et 3 CADRE RÉSERVÉ À LA COMMISSION D’INTERROGATION Pour préparer la production, vous tiendrez compte du scénario ci-dessous ÉNONCÉ DU

PUBLIPOSTAGE Microsoft Office 2010 Le publipostage ou mailing, est la technique de marketing qui consiste à envoyer en nombre des informations ou prospectus publicitaires, par voie postale ou électronique, pour assurer la promotion d’un produit, d’un service ou d’une enseigne. Cette forme de promotion/information est fréquente dans la vente par correspondance. Des entreprises sont spécialisées dans le routage par voie postale. L’essor d’Internet et la diffusion des logiciels de publipostage

vous conseillons d’utiliser les annuaires d’entreprises sur CD-rom. Ces CD vous permettent d’exporter des fichiers avec toutes les coordonnées des entreprises prêtes à l’emploi et directement exploitables. S  i vous faites uniquement un publipostage MS Word®,vous pouvez directement exploiter le fichier s’il est au format MS Excel®. S  i vous utilisez un logiciel de gestion de contacts, il suffit de quelques minutes pour intégrer des centaines de nouveaux contacts. Un assistant d’importation