Qualité des données

.......................................................................... 13 CHAPITRE 1 : GESTION DE LA QUALITÉ................................................................................................................. 15 PRINCIPE ASSURANCE DE LA QUALITÉ LES BONNES PRATIQUES DE FABRICATION DES MÉDICAMENTS (BPF) CONTROLE DE LA QUALITÉ REVUE QUALITÉ DES PRODUITS GESTION DU RISQUE QUALITE 15 15 16 17 18 19 CHAPITRE 2 : PERSONNEL.............................................................

La Constitution d’une Documentation Qualité M.NDOUR Ingénieur QSE IRD Dakar Mais non, ce n’est pas que de la paperasse… OBJECTIFS DU COURS 1. Comprendre l’utilité de la mise en place d’un système documentaire 2. Connaître l’architecture d’un système documentaire 3. Acquérir une méthodologie pour la maîtrise de son système documentaire 4. Disposer d’un système de rédaction de procédure 5. Disposer d’un modèle de rédaction de procédure 6. Connaitre les règles d’élaboration, de

les partenaires et les clients Suivi des engagements contractuels CRITÈRES D’ÉVALUATION TI La qualité de la communication orale La qualité des écrits professionnels La pertinence et la justesse des calculs de coûts et/ou de tarifs La qualité de la négociation ou de la prospection La qualité du suivi des engagements contractuels APPRÉCIATION : Note sur 60 Note sur 20 NOM, QUALITÉ ET VISA DES MEMBRES DE LA COMMISSION D’INTERROGATION - I S TS ANNEXE 10 : FICHE DE SYNTHESE

pour des actions humanitaires de qualité Introduction (25) Ce chapitre a une quadruple ambition : • Etre un texte de référence pour les organisations mais aussi pour les opérationnels, en charge au jour le jour de la gestion des hommes et des femmes dans nos structures. De fait, ce volet se veut, après quelques détours théoriques, pragmatique et opérationnel. Il vise à constituer une aide pratique à l’optimisation de la qualité des pratiques de GRH dans les ONG. Dans cette perspective

processus commercial , R & D ,filature donne les grandes lignes de cette maîtrise. PORCESSUS RELATIFS AUX CLIENTS : Ce point qui traite de la revue des commandes concerne particulièrement les résponsables du département production en concertation avec les commerciaux SOFT FILATURE . La revue des commandes assure que toutes les commandes clients respectent les exigences de conformité des produits fournis y compris le délai convenu . ( Les processus commercial donne les grandes lignes de cette maîtrise

Sommaire Introduction3 I-) Chorus: garant de la qualité comptable4 A) Qu’est ce que Chorus? 4 B) Objectifs du système : qualité comptable 5 II-) Résultats de l’implantation de Chorus7 A) Résultats attendus versus résultats avérés 7 B) L’Impacte de Chorus dans l’audit des comptes9 Conclusion13 Bibliographie14 Introduction Il tombe sous le sens pour un actionnaire de voir comment est géré l’argent qu’il a investi dans une entreprise, il en est de même pour

LA DEMARCHE QUALITE : La méthode PDCA est une démarche cyclique d’amélioration qui consiste, à la fin de chaque cycle, à remettre en question toutes les actions précédemment menées afin de les améliorer. PDCA tire son origine des premières lettres des mots qui la composent : Plan-Do-Check-Act. Ces derniers peuvent être interprétés tel qu’il suit :  Plan : Préparer, Planifier ; Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre ; Check : Contrôler, vérifier ; Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir

Lydia GAUDRON – OUTILS DE LA QUALITE La maîtrise des « 5M » ou « DIAGRAMME d’ISHIKAWA » Les familles de causes peuvent se définir autour des « 5M » : 1. Main d’oeuvre : Qualification, formation, motivation, définition des missions ... 2. Matériel : Machine, outillage, maintenance, capacité, ... 3. Matière : Matières premières, documents, données information, traçabilité ... 4. Méthodes : Règles de travail, procédures, protocoles, fiabilité des résultats, ... 5. Milieu : Infrastructure

Version 2 – 30 Mai 2006 Pour répondre à ses propres objectifs, la Traçabilité est un système et un processus qui doit être géré de façon autonome. La Traçabilité ne doit pas être confondu avec d'autres systèmes de l'entreprise, notamment le système qualité ou le système informatique. Mais pour son efficacité opérationnelle, il est souhaitable d'intégrer le système de Traçabilité dans le système informatique de l'entreprise, notamment dans le cas de la présence d'un ERP (Entreprise Ressource Planning)

mercatique………………………………………….…...41 2. Présentation de l’Etude de CAS …………………………….………43 2.1. Présentation du Questionnaire ……………………………………….43 2.2 Questionnaires et interprétation……………………………………….45 2.3. Analyse des données et Validation des hypothèses……………………....49 Section 3 : Recommandation………………………………………………………………….54 1. Les Actions d’améliorations à apporter…………………………….…54 1.1. La fidélisation du client bancaire : Rendre la clientèle captive……..……54 1.2.