Quels Sont Selon Vous Les Principaux éléments à Prendre En Compte Pour Bien Gérer Une Communication De Crise

15 Le marketing global et le marketing interculturel 17 Le marketing global 17 Le marketing interculturel 18 Conclusion 20 Lexique / Glossaire 21 Introduction Depuis quelques années, la mondialisation a changé la donne, en terme de culture il n’existe plus de frontières a proprement parlé simplement des cultures et des modes de fonctionnement différents. Les cultures diffèrent en fonction notamment de son lieu de naissance, ses croyances, son éducation, sa puissance économique et son

Version à amender à partir du 19 marsPage 1 sur 49 MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION Brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel Page 2 sur 49 Sommaire Tableau de synthèse : Domaines d’activités – Blocs de compétences – Unités ANNEXE I - Référentiels du diplôme Annexe I a : Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II - Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives

MEMOIRE Stratégie digitale M1 – Management de la communication Promotion 2012 COMTE JONATHAN « Quels sont les enjeux pour l’entreprise d’établir une stratégie digitale claire et structurée, face à l’émergence des nouvelles technologies ? » Tuteur mémoire : Mr Ailloud Didier Tuteur entreprise : Mr Arandel Joël, Directeur Marketing Point S France 2 Mémoire Stratégie Digitale Comte Jonathan Promotion 2012 Abstract Les habitudes de consommation évoluent. Dorénavant, avec internet

mais qui prend dans nos sociétés une place de plus en plus importante. A l’origine tournée vers les entreprises, elle s’applique désormais à toutes les catégories d’organisations, dans les secteurs les plus variés ; des formations universitaires existent en management public, en management culturel, en management sportif… Même la vie privée n’échappe pas à cette emprise, puisqu’on parle de manager sa vie professionnelle ou bien les études de ses enfants. L’objet de ce document est de donner un aperçu

I T E E N A Ecole des hautes études en sciences de l'information et de la communication Ecole nationale d’administration Master Professionnel 2e année Option : COMMUNICATION DES INSTITUTIONS PUBLIQUES « Communication gouvernementale à la suite d’un attentat terroriste : cas des attaques de Sousse » Sous la direction de Madame Françoise Boursin, Professeur émérite des Universités, CELSA Paris-Sorbonne et Monsieur Jean-Emmanuel Paillon, Directeur général délégué à l’administration

Analyse de cas en matière de Gestion de la Relation Client : le cas Air France Introduction Première compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933 sous forme de SA au capital de 120 millions d’euros dans laquelle l’Etat détenait au moins 25% des actions et était représentée au conseil d’administration dans les mêmes proportions. Elle est nationalisée au lendemain de la seconde guerre mondiale, le 25 juin 1945. Il faudra attendre le 10 février 1999 pour qu’Air France soit

_________________________________________________________________________ 6 Introduction _________________________________________________________________________ 7 I. La Supply Chain _____________________________________________________________________ 9 A. Qu’est-ce qu’une entreprise ? ________________________________________________________________ 9 Rôles _______________________________________________________________________________ 9 Objectifs ___________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________ 6 Introduction _________________________________________________________________________ 7 I. La Supply Chain ____________________________________________________________________ 9 A. Qu’est-ce qu’une entreprise ? ________________________________________________________________ 9 Rôles _______________________________________________________________________________ 9 Objectifs ___________________________________________________________________________

PRESENTATION DU THEME : La préoccupation croissante que les risques naturels suscitent, apparaît comme un des éléments de modernité de nos sociétés. Le monde est interpellé par l’ampleur des dégâts humains, économiques et environnementaux provoqués par les catastrophes naturelles. Ces dernières ne doivent plus être envisagées seulement sous l’angle humanitaire et social, il faut en voir aussi et surtout les répercussions économiques. Exprimés en pourcentage du produit national brut, les pertes

changements organisationnels .3.2. La planification Par où commencer ? .3.3. L’exécution .3.4. L’évaluation .IV. L’agent de changement .4.1. Les qualités de l’agent de changement .A. Etre une personne crédible .B. Etre déterminé et motivé .C. Etre ouvert et sensible .D. Etre flexible .E. Etre disponible .F. Créer la confiance .G