Questionnaire D Enquete Communication

collective DESMA 17, 27 A, 27 B Alain DRAY Laëtitia VINCENT Bruno FROMAGER Lucile LACHAUSEE Céline POUSSARD Rudolf WESSEL Daniel ALLIMANN Xavier PIRON José VILAR 2 3 Nous remercions les vingt entreprises qui ont répondu favorablement à notre questionnaire, nous permettant ainsi d’acquérir une vision des pratiques actuellement mises en place au sein d'entreprises françaises en terme de mesure de la performance achats. Nous remercions également M. CALVI pour son soutien tout au long de notre étude

(conceptualisation – contexte construire hypothèse) l’observation (Confronter l’hypothèse à les données instruments d’observation) Les instruments dépendent du projet/ de la processus. (que choisir chez étape 5) sondage (bon pour des opinions) questionnaire observation ethnologique … 6. l’analyse des informations (mesurer les relations entre les variables,…) 7. les conclusions (réponse sur la question vraie et falsifiable) La recherche interactionniste = l’observation participante. Elle ne teste

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Amélioration de la gestion des fournitures Fiche de situation de communication N° 1

prospectus - Merchandising. Mission principale : Mesure de la satisfaction des clients entre 2008 et 2009 à partir d'un questionnaire administré aux intérimaires 2007-2008. Mission secondaire : accueil et suivis des clients - Tâches administratives (paie, contrat de travail, attestation fin de mission, URSAF, médecine du travail - Recrutement en CDD, CDI, Interim. Mission principale : Enquête de satisfaction sur les produits de banque à distance. Mission secondaire : Accueil - Vente de produits basiques

consommateur - 14 - 1) Conception du système de transmission d’information - 14 - 2) Théorie de la communication - 14 - Illustration 2 : Théorie de la communication de Shannon et Weaver (1949) - 15 - V. La distorsion de l’information - 15 - 1) Analyse de Shannon et Weaver - 16 - 2) La perception de l’information par le consommateur - 17 - PARTIE 3 : La stratégie des moyens de communication - 19 - VI. Un choix stratégique - 20 - 1) « Le média c’est le message » - 20 - 2) Cibler

[pic] Année 2006/2007 SOMMAIRE I. Explication de la problématique et justification de notre étude quantitative 3 II. Analyse du questionnaire Durex 4 ⊗ Explication des questions 4 ⊗ Le dépouillement des questionnaires 5 III. Les critiques que nous pouvons faire suite à l’expérience du questionnaire 8 CONCLUSION 9 BIBLIOGRAPHIE 10 ANNEXES 11 I. Explication de la problématique et justification de notre étude quantitative Lors du premier semestre nous avons

venir. Internet est progressivement devenue une zone naturelle d’expression et d’échanges commerciaux. En effet, le commerce en ligne se développe fortement depuis ces cinq dernières années, et les forums et le « chat » sont devenus des moyens de communication très utilisés par des individus aux profils très variés. Les conditions d’un fort développement des études en ligne sont donc réunies, bien que le chiffre d’affaires qu’elles dégagent est encore modeste puisqu’il ne représente encore que 6% du

financières de l'entreprise etc.). Quant aux informations primaires elles sont obtenues par des enquêtes et par des études de motivation. Les trois étapes d une étude de marché Élaboration du projet d étude Collecte des données Données secondaires (informations disponibles) Données primaires (Enquêtes) Analyse des données interprétation, conclusions Section II: La connaissance du marché a)-Les enquêtes et sondages: Décrire le tout par la partie. Ainsi lorsqu'on s'intéresse à des populations

Questionnaire - Clients potentiels Echantillon En ce qui concerne l’échantillonnage, nous avons d’ores et déjà déterminé le profil de la personne à interroger. Cependant, interroger l’ensemble de l’échantillon ne sera pas simple dans le sens où celui-ci n’est disponible qu’à partir d’une certaine heure (la sortie des classes) et que, lors de celle-ci, l’ensemble de l’équipe est indisponible. P : 2, I : 3, D : 2 P x I / D = 3 Risque moyen Contenu Afin de maximiser le nombre de questionnaires

Stratégie de communication interne à Ikatel INTRODUCTION Depuis quelques années, la communication dans les entreprises en Afrique, comme ailleurs connaît un certain essor. Plusieurs raisons poussent les entreprises aujourd’hui à communiquer. Dans un système concurrentiel dans lequel évolue l’entreprise, un personnel satisfait et motivé fera une entreprise aimée à l’extérieur. L’entreprise ne se définit plus seulement par sa capacité de production mais aussi par sa capacité de répondre