Questionnaire Marketing Bancaire

vos concurrents indirects.) Budget Quel est le coût de démarrage de votre entreprise? Quel sera le coût pour l'exécuter? Où va l'argent? Il est important d’établir le budget du projet. Si le budget n’est pas suffisant pour le projet, un prêt bancaire pourrait être considéré. Dans ce cas, le montant du prêt et ses intérêts doivent être pris en compte dans les documents financiers de l'étude. REGLES DE PREPARATION D'UNE ETUDE DE FAISABILITE Une étude de projet ou une étude de faisabilité

MARKETING INTERNATIONAL PLAN: 1. Introduction : Internationalisation et notion d’échanges 2. Internationalisation : Démarche (stratégie Marketing) 3. Influences culturelles et problématique : Adaptation ou globalisation 4. Etude de marché à l’International 5. Politique Marketing BIBLIOGRAPHIE Marketing international, Pasco C. Le stern-Beaumevielle et David Dumod 2007 Marketing international : Développement des marchés et mgnt multi culturel, Vuibert 2004 Marketing international, Croué C. De Boeck

L'échantillonnage : 21 2. Résumé et conclusion de l’étude 23 CHAPITRE 3 : STRATEGIE ET MIX MARKETING DU PROJET « LE@RNING » 25 1. La stratégie marketing 25 a. La mission de l’ISIAM 25 b. Les objectifs généraux visés 25 c. La segmentation du marché 25 d. Le ciblage de la clientèle 27 e. Le positionnement du e-learning de l’ISIAM 28 2. Le Mix-marketing 29 a. Politique de prestation de service 29 b. Politique de prix 31 c. Politique de

il faut diversifier les offres. Les banques se développent notamment dans le domaine de l’assurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires). Mots clés : Banque de proximité Questionnaire Accueil a) Historique : 1885 : Le Crédit Agricole est né à Salins, dans le Jura ( 23 février) ; 1899 : Création des

vente conventionné d’une durée de huit semaines au minimum. Durant cette période le stagiaire doit être au contact des clients au moins 50 % de son temps au sein de son entreprise. Ce stage lui permettra d’être capable de comprendre une stratégie marketing, une politique commerciale, un positionnement produit/prix et de bâtir un argumentaire. J’ai décidé d’orienter mon choix vers la Poste qui est un groupe d’envergure international dont les métiers sont divers. Intégrer une telle structure fut

financière de Luxembourg. Plus précisément, le stage s’est déroulé au sein du service Marketing Produits et Services Financiers (PSF). Le département PSF regroupe notamment l’Advisory Desk et la Gestion sous mandats. Le service Marketing PSF travaille en grande partie pour et avec ces deux services. Les missions effectuées l’ont été dans le cadre d’une participation active aux tâches quotidiennes du service Marketing PSF d’une part, et par le biais de la réalisation de projets et de travaux particuliers

du Centre E.Leclerc Casteldis pour leurs conseils sur l’administration du questionnaire et M. William PERCEVAL pour m’avoir fourni les informations dont j’avais besoin. Enfin, je remercie M. Benoit MAZZA et M. Romain HOYON, qui m’ont aidé à administrer les dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 questionnaires, ainsi que le service RH de l’entreprise INZO°, qui a accepté de diffuser auprès de ses salariés le questionnaire. 1ère année de Master MSO parcours RH Page 3 sur 90 MEMOIRE PROFESSIONNEL

2.1) La formation 22 2.1.2.2) Avantages 22 2.1.2.3) Résultats 22 2.2) L'enquête 24 2.2.1) présentation de l'étude 24 2.2.1.1) Introduction 24 2.2.1.2) Conception de l'enquête 24 2.2.1.3) La fiabilité de l'enquête 25 2.2.1.4) Administration du questionnaire 25 2.2.2) Synthèse 26 2.2.3) présentation des résultats 27 2.3) La création du club client 31 2.3.1) Objectif : 31 2.3.2) Déroulement 31 2.3.3) Le guide d'entretien 32 2.3.4) Le déroulement 33 2.3.5) Résultats 33 2.3.6) La carte de fidélité 37

d’interventions et établir un plan de communications. Comité de pilotage : Dorothée, Rabia, Hakim Moyens de financement Apport personnel des membres : Hakim ; Dorothée ; Rabia. Financement externe : Emprunt bancaire. Démarche : Récolter des informations et étude de marché (septembre), structure organisationnelle, définition des postes, recrutement de personnels (octobre) et démarches pour l’obtention de l’agrément (décembre). |ACTIONS

Problématique : 44 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 45 III.3. Méthodologie de l’étude : 47 III.4. Présentation du questionnaire et des résultats : 50 Chapitre IV. Recommandations 60 CONCLUSION Introduction Générale Le Maroc compte actuellement 2.000 guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration