Rapport Attijariwafa Bank Chargé De Clientele

réformes, des actions ont été entreprises sur le front de la politique monétaire, avec le recours aux instruments indirects de régulation (Open Market, reprise des liquidités, avances sur appels d’offres,…) et la mise en œuvre des nouveaux statuts de Bank al-Maghrib qui consacrent plus d’autonomie à l’autorité monétaire et visent à éviter les conflits d’intérêts entre politique budgétaire et politique monétaire. De même, la libéralisation des changes, entamée en 1993, a connu des développements

Chapitre II : Fonctionnement de l’agence Hassan II ……………………13 A/ Organisation de l’agence Hassan II ………………………………………………..14 a/ Chef d’agence ………………………………………………………………….14 b/ Chef de caisse ………………………………………………………………….14 c/ Chargé de clientèle …………………………………………………………….14 d/ Chargé de produits ………………………………………………………….....15 e/ Agents commerciaux ………………………………………………………….15 B/ Les opérations ………………………………………………………………………15 a/Liaison siège-agence ………………………………………………………….15 a-1/ Par serveur …………………………………………………………

de transition économique : Cas de l’Amen Bank Encadré par : Mr. El Hassen TAKTAK Réalisé par : OSSENGU’A NDENGUE Mickson Yannick Année universitaire : 2011/2012 DEDICACES : Que l’honneur et la gloire reviennent tout d’abord au DIEU très puissant sans qui ce rapport n’aurait jamais existé. A mon père

le type de clientèle… * Les études de marché sur les groupes frigorifiques et les pièces détachées afin d’analyser la tendance de la clientèle et avoir une idée sur l’évolution de ses activités, prendre note de ses recommandations et de ses remarques…. Lors de l’étude documentaire, la recherche a été effectuée auprès de trois sources : La première au sein de la société Ventec-Maroc où on a pu avoir : * L’évolution du chiffre d’affaires. * Les catégories de la clientèle. * L’impacte

MALI SENEGAL NIGER BURKINA FASO GUINEE BISSAU COTE D'IVOIRE TOGO BENIN UNION MONETAIRE OUEST AFRICAINE COMMISSION BANCAIRE RAPPORT ANNUEL 2010 UNION MONETAIRE OUEST AFRICAINE COMMISSION BANCAIRE RAPPORT ANNUEL 2010 Siège du Secrétariat Général de la Commission Bancaire à Abidjan (Côte d’Ivoire) Rapport Annuel de la Commission Bancaire - 2010 3 UNION MONETAIRE OUEST AFRICAINE COMMISSION BANCAIRE Abidjan, le 20 octobre 2011 Le Président A la faveur

de la Société Marseillaise de Crédit et de la British Bank of the Middle East qui étaient à l’époque installées en Tunisie depuis des dizaines d’années. La BIAT aura marqué l’achèvement de l’opération de tunisification de l’appareil bancaire engagée au lendemain de l’indépendance. C’est ainsi que, tunisification de l’appareil bancaire oblige, la BIAT a regroupé les agences tunisiennes de la société Marseillaise de Crédit et la British Bank of the middle East. Outre ces deux institutions, plusieurs

Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 PARTIE I : BMCE Bank Présentation de la structure 3 Description des tâches réalisées 4 Enjeux de la mission 5 PARTIE II Méthodologie de la construction de raisonnement 6 Présentation des phases documentaire 7 Présentation des étapes d’analyse 8 PARTIE III cas Addoha Présentation des résultats intéressants 9 Implication managériale 10 Conclusion 11 Lexique

Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 PARTIE I : BMCE Bank Présentation de la structure 3 Description des tâches réalisées 4 Enjeux de la mission 5 PARTIE II Méthodologie de la construction de raisonnement 6 Présentation des phases documentaire 7 Présentation des étapes d’analyse 8 PARTIE III cas Addoha Présentation des résultats intéressants 9 Implication managériale 10 Conclusion 11

histoire de la finance islamique Les racines et principes de la Finance Islamique sont aussi vieux que la religion elle- - l'Arabie saoudite (26.5%), Libye (10.6%), Les Emirats Arabes Unis (7.5%) et Le Koweït (7.1%). En 1975, la Dubai Islamic Bank (DIB) a vu le jour. Elle est considérée comme étant la première banque islamique universelle et non gouvernementale. Durant la même période, le nombre de banques islamiques similaires a connu une expansion rapide : La Kuwait Finance House en 1977,

Marketing bancaire  1- la politique du produit: La BMCE et ATTIJARIWAFA BANK affirment la différenciation de leurs produits par leur qualité. Quant aux produits de la BP ne sont pas différents se ceux des autres banques. En réalité cette politique répond à l’autre critère, à savoir une réelle rencontre entre les aspirations et les attentes de la clientèle et les caractéristiques du produit. Ainsi, en matière de la satisfaction de la clientèle, toutes les banques disposant d’une gamme de produit visant