Rapport Attijariwafa Bank Chargé De Clientele

financement bancaire. I. LE CREDIT AGRICOLE DU MAROC CAM. Le Crédit Agricole du Maroc (CAM), banque universelle citoyenne qui se spécialise dans le financement de toute activité liée au développement du monde rural, proche de sa clientèle et intègré dans son environnement. La banque verte, qui se traînait à la huitième place, occupe à présent la quatrième place dans le paysage bancaire marocain.Ce réseau bancaire s’est diversifié à partir des années 1 990 vers l’agro-alimentaire

cheminement de ce rapport ainsi qu’à toute l’équipe de la direction financière pour leur aide et leur disposition à mon égard. 1. INTRODUCTION Acquérir une expérience professionnelle est une étape indispensable dans la formation et cursus de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat (ENCG), pour ce, faire un stage d’initiation d’un mois est obligatoire afin de forger les acquis théoriques proposés par les enseignants durant les deux premières années. Ce présent rapport est le

principaux déterminants suivants : i) les déterminants managériaux ou organisationnels qui comportent les charges d’exploitation bancaire, les capitaux propres, les crédits bancaires et la taille de la banque ; ii) les déterminants macro-financiers composés de la concentration bancaire, de la taille du secteur bancaire, de la taille du marché des capitaux et de la taille relative du secteur bancaire par rapport au marché de capitaux ; iii) les facteurs macro-économiques comportant la croissance économique

et exigences de transparence ................................................................................................................................. 27 d - Sur le plan de la concurrence dans le secteur bancaire et l’articulation du rôle de Bank Al Maghrib avec celui du Conseil de la Concurrence........................................... 28 e - Sur le plan de la protection des clients..........................................................................................................

tolérer des dépassements occasionnels, lesquels doivent être remboursés rapidement. Les formalités d’ouverture de ce compte sont identiques à celles pour l’ouverture d’un compte courant au profit d’une personne physique. Il existe deux types de clientèle : Particuliers haut de gamme et particuliers intermédiaires grands publics. b-1) Comptes avocat Il s’agit des comptes ouverts à des avocats dans le cadre de la convention de la banque avec la CDG et les différents barreaux du royaume. Par conséquent

oublier cette perception qu'avait le citoyen de la banque  : Une institution réservée aux privilégiés et aux riches, et qui véhiculait une image arrogante vis-à-vis des détenteurs de revenus faibles et moyens. Aujourd'hui, les banques vont vers cette clientèle et déploient tous leurs moyens en vue d'accroître leurs parts de marché. La recherche de l'information pertinente, l'amélioration de la qualité de service, la prise en compte des attentes des clients, deviennent les fondements de la compétitivité

Alors que, l’article 55, le texte dispose que «les banques participatives sont habilitées à recevoir du public des dépôts d’investissement dont la rémunération est liée aux résultats des investissements convenus avec la clientèle ». La banque participative puise son origine dans le coran et la sounna. Ses principes fondateurs ont été développés au fil du temps avant d’être mis en application sous la forme moderne vers le début de la deuxième moitié du

leurs capital social ou leur dotation ou celle de leur dirigeants et qui effectuent, à titre de profession habituelle, une ou plusieurs des activités suivantes : La réception du fond du public Les opérations de crédits La mise à disposition de la clientèle de tous moyens de paiement ou leur gestion. Rôle de la banque : La banque a un double rôle : • Une fonction passive qui consiste à recevoir des dépôts d’épargne soit des particuliers ou des entreprises. • Une fonction active qui

Remerciements Avant d’entamer ce modeste rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr Bahhad Abdelhay le Directeur de l’agence Société Générale Fès Hay Tarik, de m’avoir accueillie au sein de son agence et pour m’avoir soutenue tout au long de mon stage. J’adresse également mes vifs remerciements à Mlle Ibn Khayat Meryem chargée de la clientèle ainsi que Mr Ali Serraou chargé d’accueil, qui m’ont suivie tout au long de cette période , et qui m’ ont doter d’informations nécessaires

: courrier, colis, transport et logistique, activités numériques et services financiers. Certains de ces métiers sont exercés en interne. D’autres sont assurés à travers ses filiales. A fin juillet 2015, en plus de Barid Cash, filiale d’Al- Barid Bank (ABB), BAM possède quatre filiales directes : ABB, Société marocaine de distribution et de transport de marchandises et de messagerie (SDTM), Barid Media avec 100% du capital et EMS Chronopost (66%) ainsi que des participations dans SOFAC Crédit