Rapport De Stage Agence De Voyages Maroc

AIN BORJA ainsi que Monsieur ZANDY IMAD directeur de l’agence de groupe BMCI qui m’ont éclairé tout au long de la période de stage, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans la banque . Mme ZOUBIDA BOURGBA: arrière guichet Mme. MOUSTAMID SARA : Caissier Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller l’avant de cette expérience Dans le but de

RAPPORT DE STAGE : Etude de Satisfaction des Clients Effectué à la SGMA Réalisé par : Encadré par : Plan Dédicace Remerciement Avant propos Introduction CHAPITRE 1 : Présentation générale Section 1 : l’historique de la Société générale  Section 2 : Présentation de la SGMA  Société générale agence Marrakech médina I. L’Organigramme de l’Agence  II. Le travail effectué au sein de la SGMA Agence

 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Mr. Saih Al Houssaine

 Rapport de stage Effectué du 08Décembre 2014 au 08 janvier 2015 LICENCE PROFESSIONNELLE : BANQUE-FINANCE-ASSURANCE FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES AIN SEBAA REALISE PAR: ASSIA ROUJDI Encadré par: LAILA TAJOUI Remerciement : Ce travail n’aurait pas abouti sans l’implication de toutes les personnes qui nous ont épaulés tout au long de ce stage. C’est donc à ce titre que je voudrai remercier infiniment la responsable d'agence Mme Laila Tajoui et mon encadrant MlleeHajarLmchareq

……………………………………………………24 Annexe "journal de stage "………………………………….25 Remerciement : A l’issue de mon stage, je tiens à remercier vivement les formateurs et les cadres de Ecole des Hautes Etudes Economiques et Commerciales «  H.E.E.C » qui m’ont assuré une formation de base qui m’a assisté à réussir mon stage. Je tiens également à exprimer mes plus vifs remerciements à Monsieur EL MESSOUAB Jaouad qui m’a encadré durant mon stage en m’apportant toute assistance

de leurs mobilières, les opérations de change et l’ingénierie financière. Alors connaissant l’importance d’un tel secteur dans notre économie marocaine j’ai effectué mon stage à l’agence BMCI, Marrakech, voulant approfondir mes acquis et mon savoir. Dans ce cadre, ce rapport de stage visera principalement à montrer la satisfaction des clients et leur relation avec la banque à travers ces différents produits et services. Chapitre I  1-Fiche descriptive de l’entreprise :

[BNP ] Réalisé par : Mlle Zineb Encadré par : Mr BENALI Rapport de stage d’initiation Banque marocaine pour le commerce et l’industrie | Remerciement | Au terme de ce stage, je tiens à remercier la banque marocaine pour le commerce et l’industrie de m’avoir accueilli et qui a mis à ma disposition toutes les ressources nécessaires pour mener à bien mon stage d’initiation. Je souhaite adresser mes sincères remerciements à tout le personnel de l’agence BMCI Fès-Anas

Du 15 Février au 30 Mars Rapport de stage : Leila ZIZI 3eme Année. Fin du premier cycle Année scolaire : 2009/2010 Remerciements : Avant tout développement sur ces premiers pas de mon expérience professionnelle, je tiens a rendre hommage a toutes les personnes qui m’ont offert cette opportunité, qui ont fait de ce stage un moment profitable et qui ont fait preuve de générosité à partager leur savoir et leur savoir faire. Toute l’équipe professionnelle de l’agence FushiaCom

intervenants professionnels responsables de la formation BTS commerce et gestion, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Madame Siham KHALIL pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce

aux différents postes -Quelques définitions PARTIE V : TACHES EFFECTUEES INTRODUCTION La fin du 19ème le début du 20ème siècle a été marquée par de profondes mutations dans le tissu social, géographique et économique du Maroc. Ces mutations ont conduit à développer beaucoup de nouveaux métiers notamment celui de la banque. Cela a bien sûr amené les institutions financières à répondre aux exigences de ces clients et à se doter des moyens humains, techniques et technologiques