Rapport De Stage Agence De Voyages Maroc

HABBAZI qui a bien voulu accepter de superviser mon travail et de m’encadrer dans l’élaboration de ce rapport. De plus, je tiens à remercier les responsables d’Attijariwafa Bank de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de leur établissement. Ma reconnaissance s’adresse à Mr Idrissi, directeur du centre d’affaires Rabat Souissi, mon maître de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je le remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien qu’il m’a apporté

il apparaît opportun de Commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens à remercier Monsieur SGHIR Hicham qui m’a offert l’occasion de faire partie de son honorable personnel et surtout pour son soutien et son encouragement. Aussi, je remercie Mlle OUJANA Asmaa, mon maître de stage qui m’a formée et accompagnée tout au

Technologiques De charguia Entreprise d'accueil TUNISAIR [pic] Rapport du stage de perfectionnement Elaboré par : ElArbi Faten  Année Universitaire:2012/2013 Sommaire Introduction Chapitre 1 : Présentation de la société Tunisienne de l’Air *Organigramme Section 1 : Description Activités Effectifs Section 2 : Historique et cadre d'activité Chapitre 2 : L’environnement du stage Section 1 : présentation de la direction centrale du produit

compulse ce modeste travail. Je tiens à exprimer mes vifs remerciements et ma profonde gratitude à Mlle Bouchra khakhay de m’avoir encadré dans mon Stage de Fin d’Etudes, Ainsi que pour Mme hind kouara, Agent général de CNIASAADA ASSURANCE, pour m’avoir m’accueillir au Sein de son agence, pour m’avoir encadrée durant la période de mon stage et pour ses explications, ses conseils & son aide, Ainsi que pour Mme Hanane ANAGOU pour son aide et sa collaboration. Je tiens à remercier ma famille

I-2 Notion de Call center I-3 Notion de prime I-4 Notion de Mile CHAPITRE II : BENCHMARKING DES MEILLEURES PRATIQUES II-1 Le programme « Flyng-Blue » d’Air France KLM II-2 Le Programme « Safar Flyer » de Royal Air Maroc II-3 Le Programme « Voyager » de South African Airways II-4 Le Programme « Skywards » d’Emirates. TROISIEME PARTIE : CADRE ANALYTHIQUE CHAPITRE I : ANALYSE DE LA STRATEGIE DE FIDELISATION D’ASI I-1 Objectifs I-2  Fonctionnement I-3  Diagnostic

objectif de s’imprégner du fonctionnement général de tous les départements de l’entreprise, Ainsi qu’avoir les informations et les enseignements nécessaires afin de m’aider à choisir la filière-option ; c’est pour cette raison que j’ai opté pour un stage d’information général au sein de la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG). Créée en 1959 au lendemain de l'indépendance du Royaume en tant qu'un des plus importants instruments économiques et financiers nécessaires à l'élargissement et à la consolidation

par : MLLE KHAYAM DOUNIA Sous la direction du maître de stage professionnel : Mr BENJOUAD DRISS senior trader import Sous la direction du maître de stage à l’école : Mr ATTRASSI Période du stage 22 janvier 2010 au 22 mars 2010 Lieu su stage : La société anonyme marocaine de l’industrie du raffinage « SAMIR », sur la route côtière 20800 Mohammedia Lu et ne contient pas d’information confidentielle Signature du maître de stage professionnel et cachet de l’entreprise

Politique de prix : nous avons fixés les tarifs qui permettront de couvrir l’ensemble de nos charges et dégager les marges voulues  Politique de distribution : Nous nous sommes basés sur les canaux directs et indirects (internet, la force de vente, agences…)  Politique de communication : Nous avons à cet égard optés pour une stratégie de communication agressive à travers la conception des affiches, flyers, dépliant, publicité sur presse et un site internet Année Scolaire 2010-2011 2 Business

puissant A ceux qui m'ont donné sans rien en retour; A ceux qui m'ont encouragée et soutenue dans mes moments les plus difficiles; A mes amis, mes amours. Et ceux a qui je dois tant. A mes chers parents, que l'excellence recherchée dans ce rapport symbolise la perfection d'un amour, d'une attention, d'un soutien qu'ils n'ont cessé de me donner au cours des années passées. Remerciements La réalisation de ce projet, qui nous tient tant à cœur, n'aurait été possible sans appuie et sans

travers des stages effectués au sien des entreprises ou à l’intérieur des administrations . Dans cette perspective, les étudiants de la troisième année sont appelés à passer un stage d’application, de manière à concrétiser et valoriser les cours théoriques dispensés à l’ENCGO. Le choix de l’ONE pour y passer le stage de fin d’études a été motivé par plusieurs facteurs. Le plus important d’entre eux est la nature de son statut juridique. Etant donné qu’il s’agit d’un grand Office national à caractère