Rapport De Stage Agent De Réservation

Remerciements Avant de rentrer dans le vif du sujet, il m’incombe de rendre à César ce qui lui appartient. En effet ce travail est le fruit d’un effort de groupe qui a mobilisé la majeure partie des services financier et celui de réception-réservation au sein de l’Hôtel Royal Mirage Marrakech. Ainsi, ce travail n’aurait pas pu aboutir sans la bienveillance de toutes les composantes des services, qui n’ont en aucun moment rechigné à me dispenser leurs conseils, leurs recommandations et tous les

Madame Marie Mianowski Maître de stage : Madame Helena Besnier Dans l’état actuel du transport aérien, un prestataire logistique peut-il améliorer son taux de service ? Le cas de l’agence Heppner Overseas de Nantes Charlotte GRASSET Master 1 Langues Etrangères Appliquées Année 2012 - 2013 Charlotte GRASSET - Master 1 LEA – 2012-2013 2 Fiche de synthèse Entreprise d’accueil : Heppner Overseas Aérogare de Fret Rue Charles Lindbergh 44340 Bouguenais Maître de stage : Helena Besnier Manager Export

est par vocation le symbole du bon accueil » Notre travail s’articulera notamment sur : La présentation générale de l’hôtel PALM BEACH PLUS L’environnement et les ressources de l’hôtel PALM BEACH PLUS Les différentes tâches effectuées pendant le stage L’accueil en milieu hôtelier L’analyse critique et suggestions en vue d’une éventuelle amélioration des prestations de l’hôtel PALM BEACH PLUS. CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’HOTEL PALM BEACH I- SITUATION GEOGRAPHIQUE ET GENESE 1- Situation

Air Maroc Ecole Supérieure de Technologie الخطوط الملكية المغربية - Oujda - - Oujda - Rapport de stage d’initiation au sein de la société : [pic] Filière: Option : Gestion Logistique et Transport GLT 2 Réalisé par :

Stage à l’office de tourisme Du 09 au 13 décembre 2013 SOMMAIRE INTRODUCTION P3 I) Présentation de l’entreprise. a. Historique P.5 b. Organigramme P.6 c. Fiche d’identité P.7 d. Les locaux P.8 II) Les métiers rencontrés a. Conseiller(ère) de séjour P.10 b. Animatrice de territoire P

RAPPORT DE STAGE SOMMAIRE ➢ Introduction ➢ Remerciement I. Présentation de l’agence A. Présentation du groupe FONCIA B. Historique et présentation de l’agence FONCIA Allorge Dadrier à Orsay C. Etude marketing de l’enseigne D. Le marché de l’immobilier II. Rôle et fonctions de l’agent immobilier A. Recherche de biens B. Estimation et prise de mandat C. Présentation et visite du bien

STAGE EN ENTREPRISE SOMMAIRE - Démarche et choix de l'administration page 1 - Descriptif de l'administration page 2 - Description page 3 - Relations sociales page 6 - Observation d'une profession page 8 - Espace personnel

SOMMAIRE REMERCIEMENTS 4 INTRODUCTION 5 Première partie : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE GENERALE DE BÂTIMENT 6 I. HISTORIQUE 6 II. IMPLANTATION 7 III. MISSIONS 7 IV. ORGANISTION 7 Première partie : DEROULEMENT DU STAGE 8 Etape 1 : ETUDE PREALABLE 8 I. PRESENTATION DU PROJET 9 1. Contexte 9 2. Domaines d’activités concernés 9 3. Objectifs visés 9 1.1. A court terme 10 1.2. A moyen terme 10 1.3. A long terme 10 II. ETUDE DE L’EXISTANT 10 1. Recueil

sur aucune compagnie. Il y a donc eu une grosse baisse de rentabilité pour toutes les compagnies. La troisième activité est la maintenance des avions, c’est tout ce qui se raccroche aux avions, comme par exemple, leur réparation. Ce qui leur rapporte le plus, sont les passagers de 1ère classe et de classe affaires, mais il y en a de moins en moins, avec la mise en place d’une nouvelle classe, la classe premium qui se situe entre la classe affaire et la classe économique, pour récupérer les clients

modèle logique associé. ENITA de Bordeaux - énoncé exos merise.doc - 22/09/2004 3:59 Exercices MERISE Page 6 EXERCICE 9 GESTION DES TEMPS DE TRAVAUX PRESENTATION DU DOMAINE Dans un centre de gestion, les temps de travaux des différents agents (comptables, conseillers …) sont actuellement gérés de façon manuelle. L’objectif est double : gérer la facturation des différents travaux et optimiser l’organisation du travail. On vous demande de bâtir une application informatique pour automatiser