Rapport De Stage Agent De Réservation

Le stage est une occasion qui nous permet d’être en contact direct avec l’environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie.. En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques. Le stage nous permet de connaître d’une façon générale les différents services de la compagnie, en l' occurrence, la compagnie marocaine de navigation COMANAV. Sur le

Organigramme de la CMA CGM AGADIR II- Activités et observations au sein de l’entreprise 1- Observations au sein de l’entreprise 1-1 Service Commercial 1-2 Service des Opérations Portuaires 2- Activités personnelles 2-1 Assistance Commerciale 2-2 Assistance Agent Portuaire Conclusion Résumé Bibliographie 9 10 11 11 11 13 13 13 14 14 15 16 16 16 17 17 17 19 20 20 20 21 21 22 22 22 23 24 6 Glossaire:  Armateur : Personne qui arme un navire en lui fournissant matériels, vivres, combustible, équipages et

préparation à la vie active notamment un stage d’initiation. Ce stage d’initiation est une opportunité qui permet aux futurs techniciens supérieurs de vivre la réalité professionnelle des entreprises, de développer leurs compétences techniques et de traduire leurs connaissances en aptitudes pratiques. De ce fait, on peut mettre en jeu le stage que j’ai effectué dans la CMA CGM et qui a duré un mois (du 20/03/2008 au 20/04/2008) Ce rapport de stage consiste donc à étudier en premier

------------------------------------------------- Rapport de stage CMA CGM Antilles-Guyane Agence de Guadeloupe Agence de Guadeloupe – 30 bd de la pointe Jarry – Z.I de Jarry – 97122 Baie-Mahault tel 0590 25 57 00-fax 0590 25 57 81 COMMERCIALE DE L’AGENCE CMA CGM DE JARRY Mme Marlène BELLEMARE ------------------------------------------------- Lyonnel TAILLEPIERRE ------------------------------------------------- Lycée des droits de l’Homme

ANNEE 2010-2011 ESTHUA, UNIVERSITE D’ANGERS RAPPORT DE STAGE R A D IS S ON B LU H OT EL S A ND TON 3 MOIS EN MARKETING 3 MOIS EN SEMINAIRES ET BANQUETS 2 SERVICES, DES CHALLENGES DIFFERENTS, UN SEUL OBJECTIF CELINE GOURET MAGISTERE 3 MANAGEMENT DE L’HOTELLERIE TUTEUR DE STAGE : MME LAGARDE REMERCIEMENTS I want to thank all the employees of the Radisson Blu Hotel Sandton, for their kindness and their warm welcome. Particularly, I would like to underline the leading roles

travail, je tiens à exprimer mon gratitude ainsi que mes remerciements les plus dévoués à M.ANOUARI Saïd mon encadrant de stage technique à qui je suis très reconnaissant pour ses efforts, ses conseils précieux, et ses instructions directives. Je remercie aussi le directeur délégué M. MOUSSAID Bouchta de l’aéroport Al-Massira Agadir, qui m’a permis de passer ce stage dans un environnement du travail optimal. Je profite de cette occasion pour adresser mes remerciements les plus spéciaux

RAPPORT DE STAGE RAC (Rueil Athlétic Club, Section Tennis) Collège Jean de La Fontaine 2008-2009 RAC (Rueil Athlétic Club, Section Tennis) 288 Avenue Napoléon Bonaparte Rueil Malmaison 92500 Téléphone : 01 47 51 52 25 Adresse e-mail : http://tennis.rueil-ac.org Début du stage : Lundi 15 décembre 2008 Fin du stage : Vendredi 19 décembre 2008 SOMMAIRE A. PRESENTATION ET IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

Anaïs JULIEN 12 bis rue de la pluche 91650 Breux-Jouy Tél : 06.50.71.22.94. COMPTE RENDU DU PREMIER STAGE PRATIQUE DU BREVET D’APTITUDE AUX FONCTIONS DE DIRECTEUR SOMMAIRE INTRODUCTION 3 L'ORGANISATEUR 4 DESCRIPTIF DE LA STUCTURE 5 Situation dans la ville : 5 Les locaux : 5 Le public : 5 LES OBJECTIFS EDUCATIFS ET PEDAGOGIQUES 6 Le projet éducatif : (annexe 2) 6 Le projet pédagogique : (annexe 3) 6 L'EQUIPE 8 L'encadrement est constitué de : 8 Le recrutement des animateurs : 8

partant de la réservation, l’acceptation, la tarification … pour aller à la gestion des litiges ; et ce, sachant que toutes ces opérations sont gérées par des logiciels performants dans le domaine du FRET aérien : le système PELICAN. I- Le circuit export : 1 – Le Système PELICAN Le système informatique PELICAN a été élaboré par AIR FRANCE pour traiter toutes les opérations qui concernent le FRET aérien. Il facilite, ainsi, la réalisation des tâches dans les services de réservation et d’acceptation

STAGE : Effectuer une synthèse des objectifs, de la nature et du déroulement de votre stage - Durant ce stage j’ai occupé le poste de conseiller immobilier et financier, aussi bien pour la location que la transaction de biens immobiliers. J’avais pour mission d’accompagner les clients dans leurs démarches, à partir de la recherche de bien jusqu’à la signature du contrat. Une importante partie de mon travail consistait à prospecter dans le but de trouver de nouveaux clients ou alors de nouveaux