Rapport De Stage Banque Assurance

Master Spécialisé en «  Ingénierie de Travail Social » Rapport du stage effectué du 14 Mai au 28 Juin 2011 à la Fondation ALKARAMA de micro-crédit Agence de koulouch Sous le thème : Canevas d’évaluation et de suivie de projet. Effectué par: Rahmani Hind Sous la

...................................................3 Présentation de SAHAM ASSURANCE………………………………..….4 Présentation de CHALLENGE ASSURANCE………………………….….5 L’organigramme de CHALLENGE ASSURANCE………………………….6 Chapitre I : Les activités de challenge assurance……………………………………...8 * Saham assur’auto …………………………..…………………………8-9 * Saham assur’résidence………………………..…………………….…10 Chapitre II : Les services de challenge assurance…………………………………..…12 * Service production…………………………..……..………12-13-14-15 *

 Rapport de stage Effectué du 08Décembre 2014 au 08 janvier 2015 LICENCE PROFESSIONNELLE : BANQUE-FINANCE-ASSURANCE FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES AIN SEBAA REALISE PAR: ASSIA ROUJDI Encadré par: LAILA TAJOUI Remerciement : Ce travail n’aurait pas abouti sans l’implication de toutes les personnes qui nous ont épaulés tout au long de ce stage. C’est donc à ce titre que je voudrai remercier infiniment la responsable d'agence Mme Laila Tajoui et mon encadrant MlleeHajarLmchareq

Bachelor en Marketing et Commerce International Rapport de stage STAGE A LA CIC LYONNAISE DE BANQUE [pic] SOMMAIRE N° de page: Introduction 4 I. Présentation du Groupe CIC et de la Lyonnaise de Banque a. Historique du groupe CIC 5 b. Le Groupe CIC 5 c. L’agence Junot 6 d. Les activités de la Lyonnaise de Banque 6 II. Mon Stage a. Mes Missions 7

Les Taches Effectuées   La durée de stage m'a permis d'effectuer plusieurs opérations qui sont importantes. Dés le premier jour de mon stage, le personnel du cabinet n'a pas hésité à me guider dans ma mission. Considérant que le suivi des étapes de clôtures des comptes est nécessaire, la gérante du cabinet m'avait confié dans l'ordre les tâches suivantes :   Classement des pièces justificatives. Passation des écritures comptables. Vérification des comptes. Saisie des écritures comptables

2 5 1. Découverte de la banque 5 1.1 Le poste de conseiller(e) commercial(le) 5 1.2 Les opérations courantes 6 1.3 Tâches à effectuer 7 2. La relation clientèle 8 1.1 Les entretiens réalisés 8 1.2 Missions observées 13 3. Nouvelle campagne de communication 14 CONCLUSION 16 ANNEXES 17 BIBLIOGRAPHIE 18 INTRODUCTION Etudiante en première année de DEUST Commercialisation des produits financiers à l’université de la Garde, j’ai effectué un stage pour une durée de 2 mois

l’Institut Universitaire Technologique de Gestion des Entreprises et des Administrations de Draguignan, j’ai pu effectuer un stage d’une durée de 4 semaines dans l’organisation de mon choix, afin de compléter l’apprentissage théorique de cette année scolaire par une expérience professionnelle. Ce fut aussi l’occasion d’enrichir mon CV. Etant redoublant, et ayant déjà effectué un stage de la même durée dans un cabinet d’expertise comptable à Nice l’année dernière, j’ai souhaité cette année m’orienter vers

Rapport de stage Du 3 au 23 janvier 2011 Rapport de stage Du 3 au 23 janvier 2011 A l’attention de M. Mission vente Effectué à Marques Avenue Bat. 4 114 boulevard de Dijon 10800 Saint Julien Les Villas Maître de stage: Mme Agathe DELLION, responsable magasin. Remerciements Avant tout développement de cette expérience professionnelle, je tiens tout d’abord à remercier ma maître de stage, Mme Agathe DELLION pour m’avoir permise d’effectuer mon stage

sont accueillis dans un espace d’attente plutôt confortable même si des modifications seraient à prévoir, tant au niveau du confort des clients que de la confidentialité des informations échangées avec la personne chargée de l’accueil. Suite à mon rapport d’étonnement et à mon diagnostic de la fonction accueil de l’agence, la commission d’interrogation m’a demandé de présenter un projet d’amélioration qui consiste à réorganiser le pôle accueil. 2. Les besoins exprimés. J’ai pu remarquer à

 Mon projet professionnel qui me corespondrait en m'appuyant sur mon stage et mes centres d'intérêt serait chargée de clientèle Pendant ma semaine de stage, j'ai observé un technicien service client, j'ai même eu l'occasion de travailler en doublure c'est-à-dire que sous sa supervision j'ai recherché les causes de problèmes évoqués dans différents tickets par l'intermédiaire de plusieurs applications, j'ai ainsi pu résoudre des demandes de clients. J'ai également contacté un client pour l'informer