Rapport De Stage Chargee De Clientele Banque

[pic] IGA Institut supérieur du génie appliqué Rapport de stage Réalisé par : Rhita BENJELLOUN Supervisé par : Mme Ghizlane ALJ Stage effectué au sein de Attijariwafa Bank Agence Al Houria (0157) Année universitaire : 2009/2010 Dédicace Je dédie ce modeste travail, A mes parents symboles de bonté, De sacrifice et de dévouement. En témoignage de tous les efforts Qu’ils n’ont pas cessé de déployer pour mon bien être

ET DEROULEMNT DU STAGE  Chapitre I Section I: présentation générale de Afriland First Bank I - Historique II- Structure organisationnelle II-1- organe de décision II-1- organe technique II-3- la politique générale de la First Bank II-3-1- Sa stratégie II-3-2- les produits de la First Bank II-3-3- les objectifs généraux de la First Bank Section II : Déroulement du stage I - Accueil I-2- taches effectuées I-2-1- ouvertures de comptes/produits spécifiques I-2-2- division clientèle / accueil I-2-3-

 Remerciement.  Dédicace.  Introduction.  artie 1 : Description du crédit agricole.  Section I : L’historique de la banque au Maroc.       Section II : Crédit Agricole du Maroc. L’historique de la banque crédit agricole. Définition du CAM. La dimension du crédit agricole. Rôle du crédit agricole. Service des opérations guichets. P  Partie 2 : Le marketing –mix (stratégie des 4 Ps).  Le marketing mix.  ommunication.      Les produits. Prix. Promotion. Le marketing mix au sien

PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425 CASA Principal Capital : 1.591.000.000 DH Téléphone : 022 -20-04-20 / 022-20-03-25 Télex : 21.931 / 24.004 Introduction En vue de former des personnes polyvalentes

  Rapport De Stage Attijariwafa Bank  SOMMAIREREMERCIEMENTS:INTRODUCTION : I. PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK:  II.LES APPLICATIONS :A.la journéeB.la caisse.C. le back office.D. le front office.E. le commercial.F. le portefeuille.III. LES OPERATIONS EFFECTUEES AU GICHET:A. la journée (caisse) :1. les versements.2. les retraits.B. la journée (compensation) :1. les chèques.2. les remises.C. la journée (divers) :1. les virements.IV. LES OUVERTURES DE COMPTES : A. le cadre juridique d’ouvertures

LYCEE H.CARNOT 35 AVENUE CARNOT 42328 ROANNE CEDEX TEL. 04 77 72 15 76 SODAC SUD EST Expertise comptable Année Scolaire 2010-2011. .Présentation du contenu du rapport . Remerciements p. . I- L’entreprise. 1. Nom de l’entreprise. 2. Domaine d’activité. 3. Situation géographique. 4. Le personnel. 5. L’évolution de l’entreprise

Le stage est une occasion qui nous permet d’être en contact direct avec l’environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie.. En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques. Le stage nous permet de connaître d’une façon générale les différents services de la compagnie, en l' occurrence, la compagnie marocaine de navigation COMANAV. Sur le

commerce et gestion –Fés Rapport de stage effectué au sein de la RADEEF LE THEME DE STAGE : La gestion de la relation client Période de stage : du 02 juillet 2014 au 31 juillet 2014 Realisé par : sanae alami encadré par : Mme ALAMI amal Mr DRIEF Mohemmed Département clientèle et marketing Remerciement 

Introduction.............................................................................................. 6 1ère Partie : Présentation de la Banque ATTIJARI WAFA BANK I- Présentation Du groupe AWB...................................................................10 II- Fiche signalétique de la AWB .................................................................12 III- Historique de la AWB .........................................................................12 IV- Organigramme de la AWB

réception des dépôts du public quelles qu’en soient la durée et la forme, l’octroi des crédits sous toutes leurs formes, l’exercice à titre d’intermédiaire, des opérations de change et la mise à la disposition de la clientèle et la gestion des moyens de paiement. Ainsi une banque commerciale à trois activités fondamentales l’octroi de crédit, la collecte de l’épargne et la gestion des paiements et encaissement de ses clients. Elle a deux obligations indissociables celle de résultat vis-à-vis de