Rapport De Stage Chez Auchan

commande, le paiement, l’appel d’offre, les enchères inversées ou non, etc. concernant des biens ou des services. Il peut aller jusqu’à l’échange voire le partage d’informations à l’occasion d’interactions inter-entreprises et entreprise-client. Dans ce rapport, nous allons nous centrer sur les impacts logistiques du développement de deux formes de commerce électronique : le "B to B" (Business to Business : commerce inter-entreprises) et le "B to C" (commerce à destination du consommateur final), en insistant

la formation. En 1990, il y a eu des accords avec les syndicats pour revaloriser les salaires de tous les fonctionnaires sauf les cadres supérieurs en 1989, la grande innovation de ce qu’apporter Rocard c’est la concertation. En 1993, le « rapport Pradra » qui réfléchit sur les cadres supérieur. La formation des cadres est valorisée. En 1995, on va avoir la « circulaire Jupé » qui ressemble un peu à la circulaire Rocard. Le point fort c’est qu’il va améliorer l’évaluation. Il faut réduire

commerciale et marketing, ainsi que l’assortiment (nombre de produits, choix du produit). - Chargé d’achats : Il doit trouver les produits au rapport qualité/style/prix, il est garant de l’assortiment en terme de prix, de répartitions dans les familles de produits et doit assurer un suivi des produits. - Chargé de collection : il est en rapport direct avec le fournisseur et lui envoie les informations nécessaires à l’élaboration du produit. Il assure aussi la gestion des promotions sur prospectus

garder leur argent chez eux. Cela peut être du à un manque de confiance envers la banque. L'autre raison, sûrement la plus valable, est que les banques refusent de prendre pour client des ménages très pauvres qui représentent un risque trop important, ou tout simplement qui n'ont pas assez d'argent pour ouvrir un compte. Mobile Money est un intermédiaire technique entre un marchand et son client. Mobile Money est une plateforme vous permettant d’acheter divers services chez des commerçants, à

régionale de Pernod à Lyon et avons réalisé plusieurs interviews des différents responsables hiérarchiques de cette zone. Nous avons complété notre recherche en réalisant des interviews de commerciaux Pernod Ricard sur Marseille. L’activité est en effet chez Pernod Ricard découpée en quatre directions régionales sur la France : Paris, Lyon, Marseille et Bordeaux. L’activité au sein d’une direction régionale est gérée par le Directeur Régional qui dispose d’un chargé de communication externe et de deux

magasin de Valenciennes et Caroline d’Arras de m’avoir accueillie et renseignée sur leur magasin. Je souhaite remercier M. Groux pour son écoute et ses conseils. Enfin, je remercie M. Werrebrouck et M. Bossu qui m’ont permis d’effectuer ce stage. Sommaire Résumé - 2 - Remerciements - 3 - Sommaire - 4 - Introduction - 5 - I. LEROY MERLIN en quelques mots - 6 - A. La force d’un groupe - 6 - 1. L’histoire - 6 - 2. Projet d’entreprise - 7 - 3. Leroy Merlin en chiffres

dont : • 1 384 hypermarchés ; • 3 319 supermarchés ; • 7 029 magasins de proximité ; • 379 magasins de Cash & Carry ; - Plus de 100 millions de repas donnés aux banques alimentaires chaque année ; - 28,5 % d'émission de CO2 en moins par rapport à 2010. - 104 millions de ménages clients dans le monde ; 1 Net Promoter Score : NPS® est un outil de gestion qui peut être utilisé pour évaluer la fidélité des clients d'une entreprise Page 2 sur 38 B- Le point de vente CARREFOUR VENETTE

FORMATION A DISTANCE (CNED…) Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION

FORMATION A DISTANCE (CNED…) Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier  CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins