Rapport De Stage Dans Un Hotel 5 De Luxe

 ___________________________________________________________ Abdeljalil BENGANA &Hannan AMJAD « Mémoire de fin d'études » L'industrie européenne du luxe a-t-elle un avenir auprès des nouveaux riches russes ? Master 2 Marketing et Relations Internationales Promotion 2012 – 2013 ___________________________________________________________ Maître de mémoire : T. Zobel Avant – propos: L'objectif de ce mémoire est de mettre à profit les connaissances

situation actuelle 20 A. Intérêt de développer des MDD 20 B. Les stratégies de mise en place de MDD 21 1. Marque enseigne ou Marque Drapeau 21 2. Marque propre ou ANM (A Nos Marques) 22 3. Marque Réservée 22 4. Marque « 1er prix » 23 5. Marque « Premium » 23 C. METRO et ses MDD 24 II. Nouvelle stratégie 27 A. Amélioration de la carte METRO REFLEXE 27 B. Avantages personnalisés 28 C. Animations thématiques 29 Sources.………………………………………………………….………………………………32 Introduction

mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. AMF BRIC IDE IHG OCDE OMC OMT PED PME PIB PME Autorité des Marchés Financiers Brésil Russie Inde Chine Investissement direct à l’étranger Intercontinental Hotel Group Organisation de coopération et de développement économique Organisation Mondiale du Commerce Organisation mondiale du tourisme Pays en développement Petites et Moyennes Entreprises françaises Produit Intérieur Brut Petites et Moyennes entreprises

l’hôtellerie-restauration. Deuxième partie : L’éffort de fidélisation 1 2 3 4 Définition de la fidélité La fidélisation : un moyen d’agir sur le comportement Le management Le marketing des ressources humaines Troisième partie : Mise en place des solutions 1 2 3 4 5 Bâtir son plan marketing des Ressources Humaines Attirer Recruter Intégrer Fidéliser Introduction générale A évoluer. près une expérience de cinq années dans l’hôtellerie-restauration où j’ai pu être confronté à des difficultés de recrutement

Activités actuelles de Grenoble Dépannage5 I.3 – Perspectives d'avenir5 I.4-Organisation de l'entreprise6 I.5-Activités de Grenoble Dépannage7 II-Les équipements de protection individuelle9 III-Projet professionnel10 III.1/ Choix du matériel et de l’équipement :10 III.2/ Activités à réaliser :11 III.3/ Procédure d'implantation des tuyauteries11 III.4/ Mise en place de la chaudière 11 III.5/ Pose des sanitaire et finitions12 VI-Activités de maintenance ( curative )15 Présentation du candidat

Jlaiel, mon professeur encadrant pour l’effort fourni, les conseils prodigués, sa patience et sa persévérance dans le suivi. J’adresse également mes vifs remerciements à Monsieur Zahran Boussaidi le Directeur résident de l hôtel Africa pour son encouragement et suivi durant mon stage au sein de l’hôtel Africa Tous mes enseignants, qui m’ont donnée les bases de la science, Je remercie très sincèrement, les membres de jury d’avoir bien voulu accepter de faire partie de la commission d’examinateur,

Sommaire Remerciements 2 INTRODUCTION 4 I) L’entreprise 5 1) Le groupe ARCANDOR AG 5 1) Les grandes dates du groupe 5 2) Organisation du groupe 8 3) Quelques chiffres 9 2) Karstadt à Müllerstraße 12 1) Généralités sur le magasin 12 2) Le quartier et la clientèle 13 3) Le rayon sport 14 II) Les missions 16 1) Au sein de l’entreprise 16 1) Conseil et service aux clients 16 2) Mise en rayon ou merchandising 17 3) Commande de produits 18 2) A l’extérieur

Sommaire : Dédicace ………………………………………………………..….. 5 Remerciement ……………………………………………………....6 Introduction générale …………………………………………….. 7 Etude marketing Introduction ……………………………………………………….9 I. Analyse du marché ………………………………………………….10 I.1 Description des facteurs environnementaux ……………………... 10 I.2 La clientèle cible ... ………………………………………………… 18 I.3 La taille du marché et ses tendances ……………………………... 23 I.4 La concurrence …………………………………………………….. 27 II. Stratégie marketing

s'est développé ce qui permet aux individus de partir moins loin mais plus souvent. Les séjours à thèmes sont également à la mode : weekend stage de peinture, weekend gastronomie, etc... Récemment est également apparu l'écotourisme : tourisme social et solidaire plus respectueux de l'environnement et des autochtones. Malheureusement le tourisme reste un luxe accessible à certaines classes de la population, la plupart dans les pays développés. L'Organisation Mondiale du Tourisme a estimé que 898

Rapport de Stage Analyse du Financement d’Export dans le processus d’octroi de crédit au sein d’une Banque de Financement et d’Investissement [pic] [pic] Calyon Corporate and Investment Banking 2 Juin 2008 – 31 Décembre 2008 2 Juillet 2009 – 11 Septembre 2009 Société Générale Corporate & Investment Banking 2 Janvier 2009 – 30 Juin 2009 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier mes maitres de stage - François Paviet, Isabelle Seneca et Chrystel Comas – pour m’avoir accompagné