Rapport De Stage De Système De Management De Qualité

Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2014 Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

Rapport de Stage KIHEL Sifeddine - Code:782 Année de Formation: 2010/2009 1 Royaume du MAROC OFFICE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE LA PROMOTION DU TRAVAIL Complexe de Formation Ain-Bordja Institut Spécialisé Industrielle Casablanca Réaliser par : KIHEL Sifeddine Société : SOPRIAM Établissement de Formation : CF-AB / ISIC Filière : Réparation des Engins a Moteur option Automobile Période de stage : 2009 - 2010 Rapport de Stage KIHEL Sifeddine - Code:782 Année de Formation:

-0- Rapport de stage Fin d’étude effectué à CENTRELEC Réalisé par : AGOUZOUL Abdellatif Responsable de stage : Mlle.K.SAALAOUI Tuteur de stage : Mr.T.GADDARI Encadrant : DR.Y.ZIDANNI Année universitaire : 2011/2012 Période de stage : de 10/05/2012 à 10/07/2012 Rapport de stage fin d’étude REMERCIEMENT Avant d‟entamer au vif de notre rapport, nous adressons d‟abord notre sincères remerciements à : Notre encadrant Mr. Tarek GADDARI et Dr. Youssef ZIDANI pour l‟encadrement de ce projet, leurs conseils

PRESTATIONS LOGISTIQUES LYCÉE GASTON BERGER LILLE SESSION 2015 Vos périodes de stage (8 semaines et 4 semaines) feront l’objet d’une évaluation sous forme de contrôle en cours de formation (CCF). L’épreuve E6 s’appuie sur un dossier constitué des éléments suivants : Les attestations de stage Un rapport d’activité complété par le candidat et validé conjointement par le maitre de stage et par le professeur. Le rapport d’activité rend compte du déroulement et du contenu des activités professionnelles

MICHEL Prénom : VALERIe N° MATRICULE DATE DE PASSAGE : HEURE E5 – ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2014 I. Description de l’UC dans son Contexte Le Réseau : Nom de l’enseigne Carrefour City C.A 176 000 € Activité Supermarché Nbr U.C 1000 en France et 11 en Espagne Historique : Pionnier du concept

REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Université Centrale Privée de Tunis, Tunisie et les intervenants professionnels responsables de notre formation en Management et Administration des Affaires, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.  Nous tenons à remercier tout particulièrement et à témoigner toute notre reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles nous

INTRODUCTION                                                                                                             4 Annonce du stage                      4 Bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage         4 Problématique et objectifs du rapport [Analyse sectorielle]       5 Annonce de plan                                                                                                         

consultants par an, un pôle de santé incontournable dans le Var, et plus particulièrement dans l’agglomération toulonnaise.   La qualité de ses médecins, internes, de ses infirmières et de l’ensemble de son personnel est reconnue par tous. Les hôpitaux qui composent le centre se sont engagés depuis plusieurs mois dans les adaptations nécessaires au maintien de cette qualité de soin et de service rendu au public.   Pour que le C.H.I.T.S. demeure un établissement de référence, l’institution investie

UNIVERSITE DE POITIERS INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ------------------------------------------------- Rapport de stage 12, rue Ampère, 91430 Igny ZENG Yuhao Assistant marketing Période de stage : Philippe GELDARD 23 novembre 2011- 23 mars 2012 Maître de stage en entreprise Web Content Manager

d’effectuer mon stage au sein de la «  Direction de la Stratégie et de la Qualité ». Je remercie plus particulièrement : Madame Rachida EL HOUDNI mon encadrante de stage qui a fait preuve d’une grande disponibilité à mon égard , et surtout pour m’avoir fait confiance dans la réalisation de ces enquêtes de satisfaction clientèle. Monsieur Abdelghani AHRABARE le responsable qualité et Monsieur Aziz HSEINE, qui grâce à leurs compétences dans ce domaine, m’ont permis de mener à bien mon stage. RESUME