Rapport De Stage Dell

34 2. L’Art du Contrat d’Externalisation 34 i. Éléments inclus dans un Accord sur le Niveau de Service 35 ii. Définition des Paramètres de Niveau de Service 36 iii. Indicateurs Utiles de la Qualité 36 iv. Rapports sur le Niveau de Service 36 v. Niveaux de Service par Type de Service 37 vi. Niveaux Prévus de Satisfaction de l’Entreprise Client sur la Base des Paramètres suivants : 37 vii. Développement du Niveau de Service 37

veulent ralentir le mouvement, même si ralentir ne signifie pas arrêter. » Dans un tiers des pays seulement (Chine, Inde, Canada, Australie, Émirats arabes unis, Russie, notamment), le sentiment que la mondialisation apportait des améliorations par rapport à la situation antérieure dominait. Dans les deux tiers restants, le sentiment était au contraire que la situation générale se dégradait (parmi lesquels, par exemple, l’Italie, les Philippines, l’Indonésie, les États-Unis et le Portugal). Enfin, dans

veulent ralentir le mouvement, même si ralentir ne signifie pas arrêter. » Dans un tiers des pays seulement (Chine, Inde, Canada, Australie, Émirats arabes unis, Russie, notamment), le sentiment que la mondialisation apportait des améliorations par rapport à la situation antérieure dominait. Dans les deux tiers restants, le sentiment était au contraire que la situation générale se dégradait (parmi lesquels, par exemple, l’Italie, les Philippines, l’Indonésie, les États-Unis et le Portugal). Enfin, dans

processus d’innovation selon Rothwell (traduit et tiré de Rothwell, 1994; Graves, 1987) ......................................... 30 Figure 6 – Processus de décision de l’innovation (Rogers, 1995) ............................... 31 Figure 7 – Le Stage Gate Game Plan de Cooper (1993) ............................................. 34 Figure 8 - Processus d'innovation - Desouza et al. (2009) .......................................... 36 Figure 9 – Le Système de Production Toyota (Liker, 2004) .....

(FAO) a publié des chiffres alarmants : le cap du milliard de personnes souffrant de la faim sera dépassé en 2009, soit 100 millions de plus par rapport à 2008. Le nombre d’habitants concernés devrait augmenter de 10,5 % en Asie, de 11,8 % en Afrique – où près d’un habitant sur trois (32 %) est sous-alimenté – et de 12,8 % dans les Caraïbes. Selon un rapport sur la situation alimentaire dans le monde réalisé début juillet par l’agence des Nations unies, 30 pays – du Kenya à la Somalie, en passant par

définitions mettent en exergue plusieurs points : 1. Une distribution plus souvent réalisée par des intermédiaires spécialisés. Le producteur peut assurer lui-même la distribution de ses biens ou services, comme le fait un constructeur informatique tel que Dell ou une banque telle que le Crédit Agricole. On parle dans ce cas de distribution directe. Néanmoins, cette fonction est plus généralement déléguée à des intermédiaires spécialisés, des distributeurs (grossistes, magasins de détail…), et ceci pour des

Etude du modèle économique de sites ou services de streaming et de téléchargement direct de contenus illicites Rapport final – 21 mars 2012 A l'attention de la Haute Autorité pour la diffusion des œuvres et protection des droits sur Internet Contacts IDATE Vincent BONNEAU 04 67 14 44 53 v.bonneau@idate.fr Gilles FONTAINE 04 67 14 44 60 g.fontaine@idate.fr Etude du modèle économique de sites ou services de streaming et de téléchargement direct de contenus illicites Sommaire 1

commercial. Directeur du mémoire : Pascal PACCHIOTTI, Directeur Formations Comelec IUP MD Université de Lille II Avant propos L’idée d’un mémoire de recherche sur les communautés virtuelles m’est venue durant mon stage de fin d’étude chez Vibes, un développeur des jeux en ligne nouvelle génération, dont le jeu de stratégie Mankind. Ce dernier constitue le centre d’intérêt de plus de 500 communautés virtuelles au niveau international. De plus, analyser un tel phénomène

                                                                      2   SOMMAIRE     INTRODUCTION GENERALE…………………..…….……………………………………………p 5 1. Rapport de mission : de l’environnement linguistique aux problématiques d’enseignement. …...……………………………..p.5 1.1 Djibouti pays d’afrique de l’est ………………………………...………….p.5 1.1.1 Données géographiques et géopoliques ……….……………...p.7 1.1.2 Le français langue officielle…………………………………

avantage considérable. Pour concevoir leurs nouvelles télés, Sony, Panasonic, Thomson dépendent du bon vouloir de LG-Philips, premier fabricant de modules LCD avec 24 % de parts de marché mondial. Idem pour les moniteurs informatiques, où LG fournit Sony, Dell, Gateway et maintenant Hewlett-Packard, à qui il va vendre pour 5 milliards de dollars d'écrans. Ces contrats avec les industriels - le « business to business » - constituent un des points forts de la stratégie de LG. Le coréen est prêt à se plier