Rapport De Stage Fait Ds Un Centre D Appel

MOHAMDI pour ses facilitations et encouragements au niveau de stage. Aux membres de jury qui ont accepté de valider notre travail Nous remercions aussi tous nos amis qui ont participé à contribuer de pré ou de loin à la rédaction, la correction et la confection de ce document. Aux êtres les plus chers au monde, mes parents à qui je dois ma vie, ma reconnaissance et ma gratitude pour leurs grands sacrifices et dévouement qu’ils ont fait pour mon éducation et mon instruction afin de me voir aujourd’hui

de l’Europe. Pour approfondir nos connaissances sur cette société, mon rapport sera divisé en trois parties à savoir : • Première partie sera consacré à la présentation générale de Marsa Maroc / SODEP. • Deuxième partie sera consacré à la présentation de la Direction d’Exploitation du Port de Casablanca (DEPC). • Troisième partie aura lieu à la présentation du thème de mon rapport « la gestion de la trésorerie ». [pic] « Présentation de Marsa Maroc »

Chimique, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de la société Indo Maroc Phosphore IMACID : Monsieur Mr EZZAKI, directeur général de la société Indo Maroc Phosphore IMACID/Groupe OCP, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée

vifs remerciements. A nos enseignants Qui nous ont fourni une aide prcieuse et amicale pendant trois annes Nous souhaitons que vous trouviez ici le tmoignage de nos reconnaissances et de nos remerciements pour la volont et le sacrifice dont vous avez fait preuve pour nous assurer une bonne formation. Aux membres du jury Qui ont bien accept dexaminer le contenu de ce travail, leurs observations et remarques contribue lenrichissement du prsent travail. Table des matires TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l

Economia décortique ce qui se passe au niveau de l’entreprise, entité censée montrer la voie en termes d’intégration technique et d’appropriation organisationnelle des Systèmes d’Information (SI). A travers l’étude exploratoire menée par le CESEM, centre de recherche de HEM, auprès de 299 entreprises, un premier diagnostic peut être établi, par secteur et taille d’entreprise, en vue de voir jusqu’à quel point les SI font partie dorénavant de la culture d’entreprise et à quels niveaux leur adoption

présent arrêté et ses annexes III, IV et VI seront publiés au bulletin officiel de l’éducation nationale du au prix de F, disponible au centre national de documentation pédagogique 13, rue du Four 75006 Paris, ainsi que dans les centres régionaux et départementaux de documentation pédagogique. L’arrêté et l’ensemble de ses annexes seront diffusés par les centres précités. 3 ANNEXE I 6 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. CHAMP D’ACTIVITÉ 1.1. Définition Le titulaire de ce

doctorat ait officiellement commenc´e le premier octobre 2001, e e elle a d´but´ juste apr`s mon premier rendez-vous avec Bernard Sapoval et Marcel Filoche e e e en 1999. Etant ` la recherche d’un stage scientifique ` l’Ecole Polytechnique, je suis tomb´ a a e sur un titre qui m’a paru tout ` fait curieux. Apr`s une heure de discussion, j’ai compris a e que c’´tait le sujet scientifique que je recherchais depuis des ann´es. C’´tait le sujet qui e e e r´pondait ` la fois ` ma passion des

............................................... 010 • Aucune pièce de l’appareil n’est réparable ou remplaçable par l’utilisateur (sauf si ce mode d’emploi présente des instructions spécifiques en ce sens). Pour toute réparation, consultez le centre de service Roland de votre région ou un distributeur Roland agréé (voir liste en page "Informations"). ........................................................................................................... 004 • N’exposez jamais l’appareil

Code projet : N°23 – EMS (anciennement « Portail Management ») Ecole Centrale de Lille - Activité-Projet Projet EMS * Rapport d’Avancement ------------------------------------------------- Equipe élèves : ------------------------------------------------- - Olivier FONTAINE ------------------------------------------------- - Nour BOUHOU ------------------------------------------------- - Axelle MIRIGAY ------------------------------------------------- - Phuong-Vy

encadrent les grèves. Aujourd’hui, le problème en France est la capacité des syndicats à contrôler les grèves. Exemple : Les grèves dans les universités. Les grandes entreprises vont également mettre en œuvre des aides sociales : c’est ce qu’on appelle le paternalisme. L’objectif est tout d’abord de fixer la main d’œuvre et de les empêcher d’aller voir ailleurs. Exemple : aide au logement ou à la santé. En gros, la question du personnel est quelque chose de vaste à l’époque. Il n’existait donc