Rapport De Stage Fidelisation Et Conquete Client

suivie………………………………………..30 II- Présentation de l’étude…………………………………………31 III- Synthèse des résultats obtenus par rapport aux objectifs……...42 IV- Recommandations………………………………………….….43 V- Conclusion…………………………………………….............44 Annnexes………………….………………………………………45 ENCG-Agadir SBGS 2 Avant de débuter ce rapport, je tiens à remercier toute personne m’ayant aidé de près ou de loin, à réaliser ce modeste

I.A.E Toulon-Master 1 Sciences du Management Rapport de Stage « Lancement d’un nouveau véhicule sur le marché » CONFIDENTIEL FAHAD EHSSAINI I.A.E Toulon Année 2010/2011 SOMMAIRE Remerciements Introduction I. Présentation de Citroën Soca et de son environnement a. L’histoire de Citroën Soca et sa présentation b. La zone de chalandise de Citroën Soca II. Analyse Micro et Macro-économique

RAPPORT DE STAGE FORMATION Makhoukh Nourddine Du 1 juillet au 29 août 2008 SOMMAIRE : REMERCIEMENTS… ……………………………………….……………………………………………4 INTRODUCTION……………………………………………..……………………………………………5 ATTIJARIWAFA BANK…………………………………….……………………………………………6 BANQUE DES PARTICULIERS ET DES PROFESSIONNELS (BPP)……………….…...10 SYSTEME D’INFORMATION ET OPERATIONS DE CAISSE………………….………..…14 FILIALES…………………………………………………………………………………………………......20 PRODUITS DE LA BANCASSURANCE……………………………………………………….

Remerciements : Je tiens à remercier Monsieur DECOUX pour la confiance qu’il m’a accordée et pour l’importance des missions qui m’ont été confiées, cela m’a ainsi permis d’effectuer mon stage dans les meilleures conditions possibles. Je voudrais aussi remercier Yohan CRAMPON qui m’a aidé à trouver ce stage et qui m’a donné la bonne information au bon moment. Je remercie également Monsieur VANNIER, qui m’a guidé dans la rédaction et qui m’a suivi tout au long de mon mémoire d’étude, ainsi

: Les chambres privilèges Hôtel Mercure Albi Bastide 3 SOMMAIRE • Remerciements…………………………………………………………........……………5 • Introduction générale......................................................................6 • Compte-rendu de stage....................................................................7 • Etude technique.............................................................................19 • Conclusion générale......................................................

durant notre stage de Fin d’Etude, nous permet nous les étudiants d’avoir une idée clairvoyante concernant toutes dissemblances qui peuvent y confrontées avec le domaine professionnel. Lors de notre stage, on a eu la virtualité de nous incliner de plus près sur les entrains et les vitalités d’une entreprise industrielle, de nous jouir d’une habileté d’une firme qui s’arrange au 1er grade des producteurs de matériaux de constructions. En outre, notre rapport tente d’écrire

« En préambule à ce rapport de stage, je souhaite exprimer ma sincère gratitude et adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à la réalisation de ce stage et à l'élaboration de ce rapport. Je tiens à remercier sincèrement Monsieur AOURZ Lahcen, qui, en tant que chef du département de gestion d contrôle et de pilotage des performances, s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de mon stage. Ainsi que son adjoint

Benjamin MINDREN Année2009-2010 Quels moyens doit mettre en oeuvre l’agence Caisse d’Epargne de la ville du Bouscat pour reconquérir ses clients à potentiel non-vus ? • Stage effectué au sein de l’agence Caisse d’Epargne du Bouscat du Mardi 5 Janvier au Samedi 27 Février 2010 • Maître de stage : Anne Gremet • Enseignant Conseil :Bernard Junca Mémoire en vue de l’obtention du DUT Département « Techniques de Commercialisation » IUT BORDEAUX MONTESQUIEU

marché des professionnels et des patrimoniaux Victoria MAUVE Master 1 Business Management Spécialité : FINANCE Stage : Avril - Septembre 2012 Société Générale Charente Maritime Littoral 12 rue du Palais -17 000 La Rochelle Responsable de stage : Eric POINT eric.point@socgen.com Tel : 05/46/51/57/87 Responsable Animateur de Marché Professionnel et Patrimoniale Responsable de stage : Claude Imbert Responsable du programme Master 1 Finance Remerciements Je remercie Monsieur Yves MATHIAS, Directeur

........................... 36 Section 1 : Analyse du marché de l'automobile .................................................... 36 Section 2 : Analyse de la concurrence ................................................................ 37 ENQUETE CLIENT MYSTERE : .................................................................... 38 I. Forces et faiblesses de la concurrence ......................................................................... 39 A. WEST COAST MOTORS ........................