Rapport De Stage Gerant De Magasin De Vetements

2006 10:29 10 VI 3 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier 60 Section 1 Les motivations à la fréquentation du magasin 61 Section 2 Le choix d’un point de vente 64 Section 3 Le comportement du consommateur en magasin 73 Section 4 Le comportement du consommateur dans le commerce électronique 82 Section 5 La gestion de la relation client 88 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet 96

fonctionnement 35 36 49 Section 1 Section 2 VI MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION 3 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION

pour compte de tiers.   Association professionnelle dans le secteur du capital investissement.   Association française gérant notamment les noms de domaine en .fr.   Organisme français dont le rôle est d’élaborer et d’homologuer les normes françaises dans tous les secteurs.  

poissons, les lapins, mais aussi les nouveaux animaux de compagnie comme les reptiles, les mygales et autres animaux exotiques. Tous trois rêvent, après leurs études, d’exercer une activité professionnelle en rapport avec leur passion. Estelle Quesnoy, au cours de ses études de BTS, a fait un stage dans une animalerie. Elle y a connu Eddy, ils sont pacsés et veulent travailler ensemble. Ils décident d’ouvrir une animalerie spécialisée dans les animaux de petite taille : lapins nains, cochons d’inde

4 Définir le sujet de l'étude (MCC, domaine). Trois cas sont pris : le cas d'une école, de services généraux et d'une bibliothèque. Chapitre 5 Formaliser les données : exercices de plus en plus riches. Chapitre 6 Construire un jeu d'essai qui se rapporte au cas des services généraux. Chapitre 7 Valider les données et les traitements qui se rapportent au cas bibliothèque. Chapitre 8 Définir l'organisation influe sur la solution informatique (utilisation de la table des coûts en annexe). 24 Chapitre

financiers et managériales H.B.F. 2009/2010 : 1eme année à l’institut des hautes études bancaires financiers et managériales H.B.F. 2008/2009 : Baccalauréat en sciences expérimental L’expérience professionnelle : 2012 : Stage à la BANQUE POPULAIRE OUJDA ( Agence OKba ) 2011 : Stage à la BANQUE POPULAIRE OUJDA ( Agence Derfoufi ) Les connaissances informatiques: Microsoft word. Microsoft excel. Microsoft acces. Microsoft power point. SPSS. Les connaissances informatiques: Microsoft word. Microsoft

est cependant prévu par la Loi. Une contravention peut aller jusqu’à 1500€ d’amende, 3000€ si récidive mais il peut y avoir une peine privative de droits (retrait du passeport, permis de chasser, de conduire…), le TIG (Travail d’Intérêt Général), stage de citoyenneté… Le décret définit le comportement et la sanction. Comme c’est un acte administratif, il peut faire l’objet d’un recours devant les juridictions administratives. Dans le C. Pén., on les trouve dans la partie R, comme par exemple pour

— — — — — — p. 29 p. 30 p. 31 p. 33 p. 35 p. 43 p. 49 p. 57 p. 63 p. 69 p. 75 p. 81 p. 87 p. 95 p. 101 p. 107 p. 113 p. 115 p. 121 p. 127 p. 133 p. 139 p. 145 p. 147 p. 153 p. 155 p. 161 p. 163 Commercial N° 1 – Directeur de magasin N° 2 – Responsable de magasin N° 3 – Responsable de département N° 4 – Responsable de réseau N° 5 – Directeur régional N° 6 – Manager de rayon fabrication alimentaire/frais N° 7 – Manager de rayon non alimentaire ou alimentaire sec N° 8 – Responsable de secteur

1 Aristide Boucicaut, et la création du premier grand magasin « Au Bon Marché » (1852) : première révolution de la roue de la distribution. Aristide Boucicaut bouleverse les mœurs commerciales, il instaure : l'entrée libre dans le magasin, l'affichage des prix fixés à l'avance, l'exposition des marchandises, le satisfait ou remboursé, l'attraction de la clientèle par une politique de faibles marges et de prix bas, l'organisation du magasin en rayons spécialisés, un assortiment large et profond

tête de gondole. Il a subi des dommages et demande une indemnisation de 3 000 euros au magasin. Le directeur lui répond que les boîtes de conserve étaient rangées dans les règles de l’art et qu'il ne l'indemnisera pas. Tom souhaite faire valoir ses droits. 13. Tom pense que l’entreprise est responsable du dommage qu’il a subi. Il s’agit ici de protéger son intérêt. C’est donc la responsabilité civile du magasin qu’il faut engager. 14. En matière de responsabilité civile, ce sont les juridictions civiles