Rapport De Stage Gestion De La Clientele

relationnel 23 4. Synthèse 23 ANNEXES 24 INTRODUCTION Le stage de janvier constituait ma première expérience dans le secteur commercial. Pour cette raison, j’ai placé beaucoup d’espoirs dans le fait de travailler au sein d’une équipe de vente. Je souhaitais effectuer le stage dans une boutique afin d’avoir le maximum de contacts avec la clientèle. Au cours de la journée de découverte des entreprises organisée par l’IUT, j’ai pu avoir mon premier contact

INTRODUCTION De Janvier à Octobre, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Techno_avi Sarl située à Nord Foire. Au cours de ce stage au département commercial, j’ai pu m’intéresser aux fonctions pratiques du métier de commercial. Ce rapport présente le travail que j’ai eu à effectuer et des connaissances professionnelles que j’ai acquises. Il s’est déroulé du 3 janvier au 25 Octobre 2011 au sein de la Techno_avi Sarl. Pendant cette période je me suis familiarisé avec un environnement

j’ai choisi d’effectuer mon stage dans l’entreprise BNP Paribas pour une durée de 6 mois en tant que chargé d’affaire entrepreneur. Actuellement en césure en deuxième année de Master PGE spécialité finance, ce stage marque pour moi la clôture de ma vie étudiante et de mon entrer dans le vie active. J’ai décidé pour mon premier stage en finance de m’orienté du coté de la banque pour découvrir cet écosystème et voir si j’y adhérer. Par la suite j’aimerai effectuer un stage en investissement (Private

Union- Travail- Justice [pic] BP : 13124 Libreville (Gabon) Tel : 73 81 31 ou 73 28 87 RAPPORT DE STAGE DE FIN DE CYCLE DTS TELECOMMUNICATION OPTION : Technico-commerciale [pic] Présenté par : NTOUTOUME MBA Issah Parrain du stage : Responsable Pédagogique  Nom : BILIMBI Mélanie

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

ZOUARI AHMED NIP : RAPPORT DE STAGE [pic] Tuteur : Olivier Clerbois (directeur d’établissement) Professeur : Gwénola Bourgois SOMMAIRE I. Présentation de mon environnement 1) Le groupe la banque postale 2) L’agence 3) La clientèle 4) Environnement (opportunités/menaces) ll. L’activité commercial 1) L’Accueil 2) Phoning 3) Entretien commercial en binôme

Rapport De Stage 3ème année Ingénierie Financière et Audit STAGE D’OBSERVATION AU SEIN DE CIH BANK PERIODE DE STAGE DU 21 JUIN AU 21 JUILLET Réalisé par : Mme. Dadsi Salma Sous la direction de : M. Karim Nait douche (EMSI) M. Anas Bendahmane (CIH) Année universitaire 2020-2021 CIH ECOLE MAROCAINE DES SCIENCE DE L'INGÉNIEUR 2 Avant d'entamer ce rapport, je profite de l'occasion pour remercier

Introduction Dans le cadre de mes études en IUT Techniques de Commercialisation j’ai pu effectuer un stage d’une durée de deux semaines au sein d’une entreprise. J’ai donc décidé d’orienter mes recherches du côté de la vente et plus particulièrement dans l’univers de la mode. Je me suis donc rendu dans la rue piétonne de valence afin de trouver un magasin que j’appréciais. Je suis allé directement chez Mango. Ce magasin se situe en plein centre ville, dans la rue piétonne, il y a donc un grand

P : 14 9- déroulement du stage P : 15 * Les fiches d’activités p : 16 Deuxième partie : La certification de la direction commerciale et marketing I- L’ISO 9001 version 2008 P : 19 II- Mise à jour des procédures commerciales dans le cadre P : 29 de la certification de la direction commerciale et marketing Conclusion p : 34 Annexes Au terme du stage que j’ai effectué au sein de

Résumé J’ai effectué un stage de découverte du milieu professionnel au sein de la Banque Marocaine de Commerce et d’Industrie, qui a pour but d’observer et de découvrir le fonctionnement d’une banque de grande renommée, la connaissance des services et des produits financiers offerts par cette banque à sa clientèle, à travers ses agences réparties sur tout le territoire du royaume. Dédicace Je dédie mon travaille à mes chers parents avec tous mes sentiments