Rapport De Stage Gestion De La Clientele

Les ressources humaines * La gestion et la finance VI) Conclusion VII) Index –Annexes Résumé de synthèse J’ai choisi d’axer mon mémoire de fin d’étude sur la problématique du développement commercial que j’ai pu avoir au sein d’HSBC. En quoi la banque est aujourd’hui un des milieux professionnels où le savoir-faire commercial prime et domine ? Quelles réponses concernant ma capacité commerciale ai-je obtenu durant ce stage de fin d’études ? Ce stage m’a-t-il permis de trouver ma

Rapport de stage Le service qualité chez ibis Remerciements Mes remerciements vers vous la direction de l’hôtel IBIS en la personne de son directeur général MR Mustafa Alaoui pour m’avoir donné l’opportunité d’effectuer un stage dans cet hôtel. A titre personnel, je tiens à exprimer mes sincères et profonds remerciements à : - Mr Zouhair Labdi : Responsable administratif , financier et ressources humaines. - Mr Et-talbi Es-Said : Controleur et responsable

Satisfaction clientèle Démarche qualité L'ambition de la BMCI est de consolider sa position en tant que banque de référence pour la satisfaction des clients. Le plan moyen terme CAP2009 prévoit un axe stratégique, baptisé DECLIC « DESTINATION CLIENT COMMUN », entièrement dédié à cet objectif. Plusieurs thèmes ont été retenus dans le cadre de l'opération « DECLIC », notamment l'amélioration de notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification

 Rapport de stage Assistant chef de rayon Auchan Okabé 03/12/2010 Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Master 2 Commerce International Hay Olivier Sommaire Introduction 1 I – Présentation de l’entreprise. 2 A. Historique du groupe Auchan. 2 B. Les principaux cœurs de métier du groupe Auchan. 4 C. Auchan OKABE : Au cœur d’une nouvelle expansion. 6 II – Le stage d’assistant chef de rayon Image/Nomade.

Rapport de stage Réalisé par : BENNANI Nidal Encadré par : M. OUAZZANI Akram Année universitaire : 2009/2010 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle enrichissante, il apparait opportun de commencer ce rapport par des remerciements à toute personne ayant permis l’élaboration de ce travail. Je tiens tout d’abord à exprimer mes vifs remerciements à Monsieur Ouazzani Akram, Chargé de comptes principaux à l’agence d’Attijari Wafa Bank Avenue de France à

Technologies de l’Information et de la Communication au travers de ce stage. Je remercie les responsables de la boutique ORANGE de « La Vache " Mme X de m’avoir accueilli, encadré et accompagné pendant ces quinze jours. Elles ont su me faire confiance en me faisant participer à différentes missions. Mes remerciements s’adressent également l’équipe de la boutique ORANGE : les vendeurs qui m’ont énormément guidé et aidé tout au long de mon stage afin de me faire partager leur expérience et qui ont pris

qui l’emploie. Quatre fonctions essentielles caractérisent son activité : Vente et gestion de la relation client - Création et développement de clientèles - Négociation - vente - Création durable de valeur dans la relation client Production d’informations commerciales - Intégration du système d’information commerciale - Gestion de l’information commerciale - Contribution à l’amélioration du système d’information commerciale

le gastronomique ainsi qu’en hôtellerie de chaîne. Cette année, j’avais l’occasion d’effectuer mon stage dans un établissement à thème avec une restauration de type brasserie. N’ayant jamais travaillé dans ce type de restauration, j’ai bondi sur l’occasion. De plus, ma décision d’effectuer mon stage dans cet établissement été réfléchie car, devant ouvrir durant la période du début de mon stage j’aurait eu la possibilité, en plus de m’enrichir au niveau techniques de préparation et de service,

 Rapport de stage CPR Billets Table des matières : I- Remerciements  II-Introduction et présentation de CPR Billets   a) Présentation de l’activité b) Historique c) Le positionnement de CPR Billets sur le marché d) CPR Billets tourné vers l’international III- CPR or  a) Présentation et fonctionnement de l’activité b) L’originalité

système satellitaire par sa filiale CANAL+AFRIQUE, tels que le Gabon, avec les trois distributeurs agrées que sont : la BOUTIQUE SATELLITE, SOGADIPH et I. TECH CANAL+. S’agissant de I.TECH CANAL+, la société dans laquelle nous avons effectué notre stage plus précisément dans le service commercial, cette dernière propose ses produits au plus grand nombre de foyers une antenne de réception satellitaire et un programme des chaines et radios, varié répondant aux exigences de chaque marché. Aujourd’hui