Rapport De Stage Gestion De La Clientele

Modele Rapport De Stage Bts CgoDossier Mémoire(Épreuve E6)IL   DOIT     FAIRE       10   PAGES   EXACTEMENT SANS ANNEXEVous pouvez si vous le souhaitez (ce n’est pas une obligation) apporter des annexes avec vousIL   DOIT   ETRE   INTEGRALEMENT   REDIGE(PAS DE PHRASE SANS VERBE, PAS DE VERBE A L’INFINITIF, PAS D’ENUMERATION) AUCUNE   FAUTE   D’ORTHOGRAPHEIL DOIT ETRE RELU PLUSIEURS FOIS  Constitution du dossier relié : • 1 page en plastique transparent    • 1 page de garde comportant UNIQUEMENT : 

difficultés, les problèmes et solutions adéquates au bon moment, pour cela un futur manager doit avoir une idée générale sur tous les secteurs d’entreprises ainsi que leurs différents services. L’année dernière j’avais effectué mon stage au sein d’une compagnie d’assurance et de réassurance, cette année ma curiosité m’a poussé à passer par un établissement bancaire plus précisément au centre d’affaire Mansour edahbi d’Attijariwafa Bank et ceux pour approfondir mes connaissances dans

L’environnement de l’établissement 1- La région 2- Les attraits touristiques III- La présentation de l’établissement 1-Le groupe ACCOR 2-La chaîne Novotel 3-La présentation de l’établissement 4-L’analyse de l’activité • La segmentation de la clientèle • L’analyse du chiffres d’affaire 2008 • Les taux d’occupation • Le prix moyen • L’indice de fréquentation • L’analyse de la concurrence IV- Activités réalisées Tâches réalisées Difficultés rencontrées Apports professionnels, personnels et à venir

La gestion de la clientèle de l’entreprise……………………. 27 Conclusion …………………………………………………………….…..40 Introduction Dans le cadre de ma formation à l’ENCG d’Agadir, je suis amenée à effectuer un stage d’initiation obligatoire en 2e année. Le but de ce stage est de connaitre les différents mécanismes de travail des composantes d’une entreprise. Le secteur bancaire étant primordial dans une économie, et répondant aux exigences de ma formation, il m’est apparu nécessaire d’effectuer un stage en

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens à remercier en tout premier lieu Mr. VINCENT qui m’a accueilli au sein de sa structure pour effectuer mon stage, aussi je remercie Mlle RENAUD et Mlle LAFORCE qui m’ont formé et accompagné tout au long de cette

L’entreprise dispose d’une équipe de techniciens très compétents. - C’est une société très réactive. - Elle a acquis une bonne expérience. - Elle a l’avantage concurrentiel d’avoir été agrémentée. - Sa clientèle lui voue une confiance aveugle. - C’est une entreprise très sérieuse qui prend soin de sa clientèle. | - Elle n’est pas encore assez connue du grand public. - Son grand nombre d’employés rogne trop sur sa capacité d’autofinancement. | Opportunités | Menaces | - Elle est idéalement

modeste travail. Mes remerciements s’adressent spécialement à MR.SARHANE, Directeur régional du groupe HAY HASSANI OULFA d’avoir accepté ma demande de stage, et a son soutien qui a contribué au bon déroulement de mon stage. J’aimerais également remercier à cette occasion, le personnel de l’agence qui mon éclaire tout au long de la période de stage, à nommer en particulier : * MLLE .FIZAZI FATIMA * MR .EISSAOUI YOUSSEF * MR.KHASSAL BADR Enfin, je remercie tout le personnel , Professeurs

REMERCIEMENTS Avant de présenter ce modeste rapport de stage, je tiens a exprimer ma profonde gratitude à mes honorables professeurs à la faculté des sciences à Marrakech J’adresse mes remerciements aussi à Madame Mahjouba KARIM, opticienne optométriste diplômée de BRUXELLES qui a bien voulu m’accueillir au sein de son magasin «OPTIZYM» dans le cadre d’un stage pratique qui a duré 48 jours, ce stage m’a permis d’avoir une idée réelle sur le métier d’opticien sans oublier ses conseils m’ont

INTRODUCTION GENERALE ___________________________________________________________________________ Pour l’année 2013, j'ai choisi d'effectuer mon stage de quatre mois au " Saint- Louis", restaurant traditionnel, situé au cœur de la typique ville d'Aigues- Mortes. Au cours de cette expérience, deux postes m'ont été affectés: la cuisine et la salle dans lesquels j'ai travaillé deux périodes respectives de huit semaines. Mes objectifs principaux étaient d'améliorer mes compétences professionnelles

Hôtel hivernage & SPA [pic] Rapport de stage -REALISER PAR : HASSANE GUERRABI -Etablissement :EFPPT MEKNES -Niveau : 2éme année/ groupe A1 -Année scolaire : 20012/20013 -Lieu de stage : Hôtel hivernage & SPA -Responsable du stage : Mr. Houssine merzak Sommaire : Remerciements Introduction LA VILLE DE Marrakech Vatel « la formation » Vatel a Marrakech