Rapport De Stage Merchandising

Rapport de stage: Célio Sommaire I. Présentation de l’entreprise Célio: une multinationale en forte croissance L’organisation structurelle du groupe À l’échelle du magasin: Célio Herblay II. Analyse des missions Le rôle initial du vendeur Ses autres missions Mes résultats III. Réflexion personnelle À quoi tient la réussite du magasin ? Les apports humains de ce stage Conclusion I. Présentation de l’entreprise Célio: une multinationale en forte croissance

J’ai donc effectué un stage de 3 semaines à Jules, à Nantes. C’est un magasin de prêt à porter pour homme, qui vend des vêtements de milieu de gamme. J’y ai effectué différentes missions. - réception des colis et préparation des vêtements - mise en rayon et merchandising - vente, conseils clients Ce stage m’a été profitable car je ne connaissais pas du tout le monde du travail. L’aspect du stage qui m’a le plus intéressé est la vente. Avant le stage, je pensais que vendre des vêtements

des ménages français. Ce secteur est devenu un véritable loisir en France et il connait certaines évolutions actuelles notamment la féminisation de la clientèle, la volonté de personnalisation des produits achetés et la place de la rénovation par rapport à la construction neuve. Selon les statistiques, les Français sont très peu fidèles à un magasin de bricolage puisqu’il fréquente en moyenne trois points de vente. Castorama est leader en France et réalise 4 Milliards € (France) avec plus de 15

1 Présentation de l’entreprise ................................ p 3,4 Description de l’action vente appliquée ................ p 5,6 Rapport journalier .............................................. p 7,8 Tableau des résultats ......................................... p 9 Conclusion ......................................................... p 10 2 Présentation de l’entreprise Devise de Montania sports : « Professionnels de la montagne, titulaires de Brevets d'Etats, apporte quotidiennement des

Sommaire : Introduction I. Plan d’action et justification du choix du stage 1) Analyse du plan d’action 2) Curriculum vitae et lettre de motivation II. Présentation de l’entreprise 1) Chiffres-clefs 2) Organigramme III. Analyse de l’expérience d’un point de vue technique 1) Typologie de la clientèle 2) Relations avec les clients 3) Analyse des phases du cycle de vente IV. Analyse de l’expérience d’un point de vue humain 1) Analyse

l’Oise, et plus précisément le site de Creil, il me fallait effectuer un stage obligatoire pour valider ma première année en Diplôme Universitaire de Technologie, spécialité « Technique de Commercialisation ». De ce fait, j’ai eu le plaisir d’être accueilli pour une durée de trois semaines au sein de l’entreprise KIABI SAINT MAXIMIN. Cette entreprise a pour principale activité le-prêt à porter. Ainsi, l’acceptation de ce stage s’est réalisée par premier courrier qui par la suite m’a amené à me présenter

Rapport de stage de deuxième année Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESPEME business school pour l’aide apportée à ma recherche de stage.   Je remercie également Madame Adriassens pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elle m’a apporté lors des différents suivis.   Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante

de faire mon stage à France Télécom Orange, une entreprise de téléphonie et internet. En effet, c’est une entreprise moderne qui à l’heure actuelle est en plein développement. De nos jours, les téléphones ou encore internet ont une place prépondérante dans nos vies et toute la population est concernée par ces nouvelles technologies de communication qui révolutionnent la planète et les modes de vie. Je pense ainsi trouver toujours du travail dans ce secteur. Par ailleurs, ce stage concilie nouvelles

- 2000 modèles par an séparé en 4 collections d’excellent rapport qualité. - 1700 collaborateurs dont 1500 en magasin et 230 au siège social situé à Saint-Denis et en entrepôts. Celio est présent sur tous les continents, dans 20 pays. Pour les principaux : la France, L'Italie, l’Espagne, la Belgique, l'Europe de L'Est, l'Asie, le Moyen Orient, les Dom Tom. Le point de vente dans lequel j’ai effectué mon stage est situé au 102 rue St Lazare dans le 9e arrondissement de Paris

le processus de fidélisation 17 5. Autour de l’histoire de marque 18 6. Les techniques de base 18 a. L’écoute des clients 18 b. La gestion des réclamations client : 20 7. Les outils efficaces de la fidélisation 22 a. Le merchandising 22 b. Le trade marketing 22 c. Le service après vente. 23 d. Le couponing électronique 23 e. La carte de fidélité 24 f. Les technologies push 24 g. Le site Internet 25 h. Les cadeaux 25 i. Le Cross selling