Rapport De Stage Opticien Krys

RAPPORT DE STAGE BTS OTICIEN LUNETTIER SESSION 2008 Période du stage : Du 1er juillet au 12 août 2007. Maître de stage : Madame Magali DE CLERC Alain Afflelou, SARL MAVUE 3 place du 23 août 1944, 38300 Bourgoin Jallieu. Etablissement formateur : ISO Lyon, 9 avenue Leclercq, 69007 Lyon. SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : LA FRANCHISE ALAIN AFFLELOU I – 1 : Qu’est ce qu’une franchise ? p. 4 I – 2 : Adhésion à la franchise

SECTION 1 : LA NAISSANCE DE LA NOTION DE « MARQUE » 23 1.1. La prolifération des marques 23 1.2. La réduction des marques 23 SECTION 2 : DEFINITION ET ETYMOLOGIE 24 2.1. La définition juridique 24 2.2. La définition marketing 24 SECTION 3 : LE RAPPORT PRODUIT/MARQUE 24 SECTION 4 : DISTINCTION ENTRE MARQUE ET GRIFFE 25 SECTION 5 : UNE MARQUE EST PLUS QU’UN PRODUIT, C’EST AUSSI UNE PROMESSE… 26 SECTION 6 : LA NOTION DE CAPITAL DE MARQUE 27 6.1. La fidélité à la marque 28 6.2. La notoriété de