Rapport De Stage Recouvrement Interne

lieu, j’adresse mes vifs remerciement à la direction du CETIME pour l’excellent accueil qui m’a été réservé et particulièrement Qui ont m’aidé pendant mon stage :M.r DOGHRI NABIL ET M.r EL METHAMEN MAHMOUD RAMZI Je tiens aussi à remercier ceux qui n’ont pas hésité de répondre à mes questions et ceux qui m’ont guidé durant ce stage à savoir :M.r REBAA HABIB M.r KAMMOUN MONDHER Finalement, je remercie d’avance l’ensemble de la direction de l’institut national des sciences appliquées

‫رة ا‬ 105 ‫ا‬ Master Spécialisé : Qualité du Logiciel 1 Rapport de Stage 2008/2009 Dédicaces Pour les grands sacrifices que tu as faits pour nous, Pour les nuits où tu es resté sans dormir pour veiller sur nous, Pour la formidable mère que tu es Toi qui es toujours fier de moi, Pour le symbole respectueux que tu es pour moi, Pour le père que tu es Nul mot ne reflète ma reconnaissance vers vous Pour votre temps et encouragement Pour le frère et sœur que vous êtes Pour votre

finances (AF) ANNEE ACADEMIQUE 2006-2007 Filière Administration des impôts (AI) THEME REFLEXION SUR LA PROBLEMATIQUE DE LA FISCALITE AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT DU BENIN Réalisé et soutenu par : Ayaba Fifanawa G. QUENUM Sous la direction de Maître de stage: Mr Félix G. AKPOVI, Administrateur des impôts, chargé de cours à l’ENAM Directeur de mémoire : Mr Boniface HOUESSOUVO, Administrateur des impôts en poste au service d’assiette n°3 du CIME-Littoral Janvier 2008 Réflexion sur la problématique

de notre stage et à la réalisation de ce rapport. Nous adressons nos humble remerciement en particulier à : ▪ Père CUOMO Mario Guiseppe, Directeur général de l’Athénée Saint Joseph Antsirabe (A.S.J.A) dont le seul souci personnel est la pleine réussite des étudiants ▪ Madame RALAMBORANTO Laurence, Recteur de l’Athénée Saint Joseph Antsirabe ▪ Monsieur RANDRIAMBELONORO James, directeur d’agence de la BOA Antsirabe, pour pouvoir accepter de nous prendre en stage au sein de

modeste travail. Mes remerciements s’adressent spécialement à MR.SARHANE, Directeur régional du groupe HAY HASSANI OULFA d’avoir accepté ma demande de stage, et a son soutien qui a contribué au bon déroulement de mon stage. J’aimerais également remercier à cette occasion, le personnel de l’agence qui mon éclaire tout au long de la période de stage, à nommer en particulier : * MLLE .FIZAZI FATIMA * MR .EISSAOUI YOUSSEF * MR.KHASSAL BADR Enfin, je remercie tout le personnel , Professeurs

21 III - ENCAISSEMENT DES VALEURS 33 IV - REMARQUES ET SUGGESTIONS 38 CONCLUSION 40 ANNEXES DEDICACE C’est à toi, mon père : YOBOUE Kouadio Michel trop tôt rappelé à Dieu que je dédie ce rapport. De là où tu te trouves, continue de me bénir et intercède auprès du Tout Puissant afin que je demeure sous sa protection. A M. KAMONOU Rodrigue pour l’affection et le soutien remarquable que tu m’as apporté tout ce temps, sois béni

BMCE-BANK Rapport de stage PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425 CASA Principal Capital : 1.591.000.000 DH Téléphone : 022 -20-04-20 / 022-20-03-25 Télex : 21.931 / 24.004 -1- BMCE-BANK Rapport de stage Introduction

Partenaires………………………………………………………………10 DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DU PORTEFEUILLE CLIENT……………..11 I. PRESENTATION DU PORTEFEUILLE………………………………..12 1. Type de Clients…………………………………………………………12 II. ANALYSE DU PORTEFEUILLE………………………………………….12 1. Au niveau interne………………………………………………………13 2. Au niveau externe………………………………………………………13 III. STRATEGIE MISE EN PLACE…………………………………………...14 1. Politique commerciale…………………………………………………..14 2. Stratégie Commerciale …………………………………………………15 TROISIEME PARTIE : CRITIQUES

la viabilité méthodologique de ma démarche. , pour son encadrement permanent et ses hautes directives durant toute la période du stage. je tiens également à remercier Madame ghizlane motia, contrôleuse de gestion, pour m’avoir fait bénéficier de ses connaissances, son enrichissante expérience, son esprit critique et constructif tout au long du premier mois de mon stage. mes remerciements vont également à toutes les personnes qui ont fait preuve d'un esprit d'écoute et de collaboration pour mettre

REMERCIEMENTS La réalisation de ce rapport doit beaucoup au soutien quotidien de ma très chère famille et à l’aide précieuse et aux conseils reçus tant au sein de l’administration des douanes que de mon professeur encadrant DR M.Hassan CHRAÏBI, qui ont contribué par leurs suggestions et critiques. Je tiens particulièrement à présenter mes vifs remerciements au corps professoral et administratif de l’Ecole Supérieur De Management Appliqué Marrakech et aux membres du jury qui me font l’honneur