Rapport De Stage Réparation De Téléphone Mobile

magasin de Valenciennes et Caroline d’Arras de m’avoir accueillie et renseignée sur leur magasin. Je souhaite remercier M. Groux pour son écoute et ses conseils. Enfin, je remercie M. Werrebrouck et M. Bossu qui m’ont permis d’effectuer ce stage. Sommaire Résumé - 2 - Remerciements - 3 - Sommaire - 4 - Introduction - 5 - I. LEROY MERLIN en quelques mots - 6 - A. La force d’un groupe - 6 - 1. L’histoire - 6 - 2. Projet d’entreprise - 7 - 3. Leroy Merlin en chiffres

Equipement. L’univers mobilité. L’univers Passion. L’univers Confort. L’univers Son. V : Le Constat. VI : La problématique. VII : Les missions. L’enseigne Norauto créée par Eric Derville en 1970, est spécialisée dans la réparation rapide automobile, l’entretien et l’équipement automobile. I : Un Groupe a succès … I : Le Groupe Mobivia : Présentation. Le Groupe Mobivia « entreprend partout dans le monde pour une mobilité responsable », il comprend 6 activités

« Everyday » qui devait assurer les orientations et objectifs de la politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) souhaitée. Le groupe s’est alors tourné vers la réparation express (acquisition de We Fix, spécialiste de la réparation de smartphones et de PC Clinic, spécialiste de la maintenance et la réparation des équipements électroniques) et vers la consommation éthique et responsable (acquisition de l’enseigne Nature et Découvertes). BTS MCO E6 – Management de l’équipe commerciale

d’Organisation et de Management (ISCOM). Cette formation a été couronnée par un stage pratique dont le but est d’amener les stagiaires à appréhender les réalités du terrain et de concilier les connaissances théoriques et pratiques. La bonne conduite de notre étude nous a amené à articuler notre travail autour de trois axes principaux. Le premier traitera de la présentation de OCTEM, entreprise dans laquelle nous avons effectué notre stage, et de ses activités, le deuxième présentera les résultats de nos enquêtes

et thèses disponibles sur internet, des travaux de fin d’études en marketing ainsi que d’autres documents en rapport avec le sujet de l’étude. Enfin, hormis l’introduction et la conclusion, ce travail compte deux parties. La première partie présente des aspects théoriques de la gestion de la relation client, le marketing B to B et les programmes de fidélisation en B to B en rapport avec notre analyse. La deuxième partie décrit les phases du projet CRM à mettre en place au sein d’ALIA CONCEPT

complémentarité ? Grâce à ce mémoire, je souhaite affiner ma réflexion sur cette thématique qui me tient à cœur. En effet, mon objectif est d’acquérir une certaine expertise digitale me permettant d’ouvrir les portes de cet univers en pleine expansion. Mon stage en alternance, au sein du service communication de la société Point S France, m’a permis d’avoir une vision concrète sur ma problématique. J’espère pouvoir apporter mes recommandations et mes idées à l’entreprise. Avant de rentrer dans le cœur

de votre séjour en dehors des frontières, que cela concerne un stage ou un séjour d'études à l'étranger. Vous devez justifier d'une couverture sociale (maladie...) et d'une mutuelle complémentaire spéciale (incluant notamment votre responsabilité civile à l'étranger). Retour sommaire 1.5 ATELIER MAQUETTE Spécifique au programme Ecole Supérieure de Design : Campus St Martin : Vous disposez de locaux équipés d’outillages fixes et mobiles pour réaliser des maquettes. Ils sont mis à votre disposition

suivent leur signalisation Mobile : - 5.2millions de clients - Raoming avec 236 opérateurs - 264 téléconseillers du centre d’appels ont traités 5 millions d’appels en 2003. Internet: - 47 000 accès Internet - 100 000 visites/ jour sur le portail menara 2- HISTORIQUE : 1984 : Creation par l’Etat d’un établissement publique L’ONPT : Office National des postes et Télécommunication 1987 : numération de réseau fixe , déploiement du première réseau de téléphonie mobile à la norme NMT450 Années

[pic] Au terme de ce stage, nous présentons nos remerciements les plus considérables à notre parrain de stage Mr.MIFDAL, aussi nous remercions profondément notre encadrant de stage Mr. NAAIME. Nous présentons nos respects et nos remerciements à tous les personnels du bureau MEA pour leurs coopérations et leurs soutiens au long du stage, et nos remerciement également à tous ceux qui nous ont aidé de prés ou de loin d’effectuer ce stage dans des bonnes conditions.

17 Sujet S 1 Synthèse de dossier PASSE RELLE 18 Document 1 La consommation d’ecstasy progresse massivement en France L’Observatoire français des drogues et des toxicomanies (OFDT) a rendu public jeudi 14 octobre, un rapport consacré à la consommation, en France, de l’ecstasy et de ses dérivés psychotropes ainsi qu’à celle des nouvelles amphétamines et autres drogues de synthèse. Fruit d’une approche ethnographique originale coordonnée par le docteur Rodolphe Ingold