Rapport De Stage Service Après Vente

Université Hassan 1er Ecole Supérieure de Technologie Berrechid Rapport de stage d’initiation Effectué par: Encadré par: BOUASSABA Soukaina HARRAKI Mohamed Option: Période de stage: Gestion Logistique et Transport Du 17/07/2012 Au 17/08/2012 Année Universitaire: 2011/2012 SOMMAIRE DEDICACES REMERCIEMENTS INTRODUCTION ……………………………………………………………………………………………........1 PREMIERE PARTIE : Auto Hall et son secteur d'activité I. Présentation de la société Auto Hall

Rapport de stage LA POSTE I)Présentation de l’entreprise A) Identification de l’entreprise LA POSTE compte aujourd’hui 89 employés répartis sous trois grands métiers (67 personnes au service “Courrier et Colis” et 22 personnes réparties entre “La Logistique” et le “Service Financier”) sur environ 1200m√ (environ 200m√ pour les guichets et environ 1000m√ pour la partie courrier-colis). LA POSTE est une grande entreprise de services. L’entreprise LA POSTE opère sur 3 grands métiers

E.N.C.G.T Rapport de Stage INTRODUCTION : - Objet du Stage - Choix de l’entreprise 1ère Partie : Description de l’entreprise - I - Historique - II - Environnement de l’entreprise - III- L’administration et son fonctionnement 2èmePartie : Le processus de fabrication et l ‘affectation - I - Le processus de fabrication - II - L’affectation et les tâches réalisées CONCLUSION Annexe des différentes parties 1/31E.N.C.G.T Rapport de Stage Je tiens avant tout à remercier Mr MSSASSI Said

IV : Description des Services …………………………..….14 * Section V : les taches Effectuées…………………………………..….16 * Section VI : les apports du stage…………………………………...…20 * Conclusion………………………………………………………………..…..21 * Deuxième Partie : la Problématique…………………………………………22 * Introduction…………………………………………………..………………23 * Section I : Cadre théorique de mise en place d’un service Marketing …………………………………………………...…………..….…24 * Section II : Projet de mise en place d’un service marketing au sein

EN RESUME… Ce rapport de stage vous invite à découvrir le monde des cafés merling, plus particulièrement son siège de Périgny, dans lequel j’ai effectué mon stage de production en entreprise. Ce stage a duré 3semaines, soit du 12 au 31 Janvier 2009. Il vous présente aussi le rôle que j’ai tenu dans l’entreprise durant 3 semaines, ainsi que mes impressions concernant cette expérience. MOTS-CLES : * Café * Torréfaction * Production * Dépôt * Transpalette * Traçabilité

RAPPORT DE STAGE Julien Le Coupanec. Collège Auguste Brizeux, La Nouvelle Ville, Rue Pérault, 56321 Lorient. Du Lundi 17 au Jeudi 20 Décembre. Sport 2000, 25 rue de la Patrie, 56100 Lorient. Mr Bonnec Éric ( Responsable du magasin ) SOMMAIRE Remerciements. L'introduction. I ) L'entreprise . → A ) Sport 2000, une société indépendante ( Présentation ). → B ) Sa superficie et ses dépôts. → C ) Concurrence, secteur économique et d'activités. II ) Le cadre du stage. A ) Le lieu de travail et l'atmosphère

IETP Rapport De Stage Realisé par : REDA QONOUFOU Assistant Gestion des enterprise Les services de la societé.................................................saisie de journal............................................................La balance....................................................................... Le bilan..........................................................................

Rapport de Stage KIHEL Sifeddine - Code:782 Année de Formation: 2010/2009 1 Royaume du MAROC OFFICE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE ET DE LA PROMOTION DU TRAVAIL Complexe de Formation Ain-Bordja Institut Spécialisé Industrielle Casablanca Réaliser par : KIHEL Sifeddine Société : SOPRIAM Établissement de Formation : CF-AB / ISIC Filière : Réparation des Engins a Moteur option Automobile Période de stage : 2009 - 2010 Rapport de Stage KIHEL Sifeddine - Code:782 Année de Formation:

consignes à respecter pendant le stage : Adoptez une tenue vestimentaire adaptée ; (demander au tuteur) Rendez-vous utile ; ne restez pas dans un coin en attendant qu’on vous donne du travail ; Impliquez-vous dans votre travail, n’hésitez pas à poser des questions ; Prenez régulièrement des notes ; Soyez discret, ne divulguez pas à l’extérieur des informations confidentielles ; Respectez les jours et horaires de travail définis sur la convention de stage ; En cas de retard, prévenez le magasin

Filiales…………………………………………………………………………………………..12 IV. Réalisation commercial…………………………………………………………………..15 V. Service après vente…………………………………………………………………………17 VI. Régularisation des ventes matériel…………………………………………………...19 VII. Immatriculation des matériel vendus……………………………………………….20 VIII. Technicien en maintenance automobile…………………………………………..27 IX. Technico-commercial de véhicules…………………………………………………..29 X. Procédure vente matériel neuf ou d'occasion…………………………………….32 XI. Responsable magasin……………………………………………………………………