Rapport De Stage Service Après Vente

Université d’Auvergne, Institut Universitaire de Technologie de Clermont Ferrand, Site d’Aurillac, Département GEA Projet service client : Décat’Box Maitre de stage M. THELY Frédérick Tuteur de stage Mlle. LOOSE Florence LAMOUROUX Anne-Sophie 2ème année option Petites et moyennes organisations Rapport de stage Année universitaire 2009-2010 IUT GEA Rapport de stage 2010 REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier Monsieur Grégory Fulchiron ancien Directeur du magasin Décathlon

COMPTE-RENDU DU STAGE D’OBSERVATION DE 1ère ANNEE A Leroy-Merlin, Zone Industrielle de Hauconcourt IUT de METZ Ile du Saulcy, 57280 Maizières-Lès-Metz 57045 METZ Introduction : J’ai effectué mon stage d’observation de 1ère année au magasin Leroy-Merlin de la Zone industrielle de Hauconcourt entre Talange et Maizières-lès-Metz. Cette entreprise est spécialisée dans la vente de produits de

JOVENEAUX - 1A. Rapport de Stage - ISCOM - 1 Je souhaite tout d’abord, avant d’entreprendre le rapport de cette première expérience professionnelle dans le secteur de la communication, remercier l’équipe de la marque passion ARTENGO de m’avoir accueillie chaleureusement au sein de leur équipe, ainsi que de m’avoir guidée tout au long de ce stage. Et plus particulièrement Marie GOVART, Responsable merchandising et communication ( chaussures - chaussettes ), mais aussi ma responsable de stage, qui m’a

| |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE

| Rapport Pré-Stage | | | | Entreprise d’accueil : Darty | | | Rapport Pré-Stage Sommaire PARTIE I 1. Introduction Page 2 2. L’entreprise et ses produits 2.1 L’entreprise et son activité Page 2 2.2 Les produits ou services vendus par le stagiaire Page 4 2.3 L’argumentaire type d’un produit au choix Page 5 3. Le marché et la situation de vente dans le magasin concerné 4.1 Les

Formation passerelle groupe 2 Rapport de stage du 3 mai au 28 mai 2010 Page 1 24/10/2011 SOMMAIRE 1. Présentation du poste de vendeur électroménager. 2. Description des missions des vendeurs. 3. L’extension de garantie, le point faible de Boulanger Ormesson. 4. La concurrence de Boulanger. 5. Tableau de suivi journalier. 6. Conclusion.

INTRODUCTION                                                                                                             4 Annonce du stage                      4 Bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage         4 Problématique et objectifs du rapport [Analyse sectorielle]       5 Annonce de plan                                                                                                         

RAPPORT DE STAGE HECKMANN Romain [pic] Stage du 13/07 au 18/07 Descriptif de l’entreprise Boulanger est une enseigne de 130 magasins spécialisés en électroménager (aspirateurs, fours, machines à laver, réfrigérateurs, cafetières, …) et multimédia (Téléviseurs, téléphones, ordinateurs, CD et DVD, …) présente en France depuis plus de 50 ans. Boulanger est également présent sur le net avec un accès 24h/24 7j/7 permettant de trouver leurs nombreuses références produits avec leurs fiches

notre première année, l'Institut Universitaire de Technologie nous propose de faire un stage dans le domaine de vente. Ce stage, d'une durée de quinze jours, a consisté à mettre en pratique les connaissances théoriques acquises pendant notre cursus universitaire. Le stage est obligatoirement dans le domaine de vente. C’est un très bon secteur qu’était choisi par l’IUT, parce que pour le commerce, le secteur de vente est le secteur indispensable et le plus important dans toutes les enterprises. Il communique

RAPPORT DE STAGE   Nom :xxxxxxxxxxxxxxxxxx Rapport sur le stage effectué du 01/07/2010 au 31/07/2010 Dans la Société : xxxxxxxxxxxxxxx à xxxxxxxxxxxxxxxxx Nature de stage : Stage d’observation Technicien Spécialisé en développement informatique Année 2010-2011 De lxxxxxxxxxxxxxxxxxx Sommaire Remerciements 3 INTRODUCTION 4 Annonce du stage 4 Bref descriptif de l’entreprise et du déroulement du stage 4 Problématique et objectifs du rapport 4 Annonce de plan 5 I / L’environnement