Rapport De Stage Toyota

GAY Jean-Frédéric BTS AVA 2008/2010 RAPPORT D’ACTIVITES: Remerciements: Je voudrais remercier le personnel d’Auto Dauphiné pour son accueil durant ma formation, en particulier M Bonnet qui a été très présent pendant toutes mes périodes de formations et qui a sut répondre à toutes mes questions. J’ai été très content de réaliser mon apprentissage dans cette entreprise car cela m’a permis de beaucoup évoluer et m’épanouir professionnellement. Sommaire:

avenir plus éloigné. Projetant au futur, le directeur développe une stratégie pour y arriver : c’est la planification stratégique. La planification stratégique revient à Igor Ansoff (1918-2002). Elle se définit comme une stratégie définie par rapport aux concurrents, au choix des domaines de compétences…. On la formalise sous la forme d’un plan pour plusieurs années en se donnant des objectifs de marché, de rentabilité… on parle d’alignement de la stratégie car les directeurs participent à cette

groupe CFAO. Au cours du semestre, les activités automobiles ont été affectées par la forte contraction du marché automobile algérien et par l’arrêt progressif de plusieurs contrats de distribution automobile. La consolidation de notre partenariat avec Toyota en Afrique de l’Ouest, le renouvellement de notre partenariat avec le groupe General Motors au Maghreb et la signature de nouveaux contrats de distribution avec Volkswagen en Afrique de l’Est permettent de confirmer notre modèle de distributeur des

professionnels responsables de la formation d’ « Operateur Administratif », pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Madame Imane et Madame Amal pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’elles m’ont apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance Mme Missaoui Najat: responsable de point de vente, Mme Houda El Aouni, Mlle Chaabiya Hammouda et Mlle Yasmine

................................................. 17 Fiche Bilan N°5: Planning hall du mois de Juillet.......................................................... 19 1 DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE [ CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ] J'ai effectué un stage de neuf semaines au sein de l'unité commerciale Xxx Auto, concessionnaire automobile et représentant officiel de la marque Peugeot à la Réunion, appartenant au groupe Xxx. Le groupe évolue sur le marché de l'automobile avec 30 % du marché à la Réunion

saurions être parfaits. Le travail de recherche répond à 2 objectifs majeurs : · La présentation synthétique et critique de certains travaux pertinents sur le sujet choisi · La satisfaction aux exigences de validité externes de notre travail par rapport aux travaux antérieurs. Orienté uniquement sur la transaction, le marketing transactionnel est opposé à la continuité de la relation commerciale ; il a marqué sa suprématie pendant des décennies. Ce n'est qu'au milieu des années 1970 que le marketing

ne saurions être parfaits. Le travail de recherche répond à 2 objectifs majeurs :· La présentation synthétique et critique de certains travaux pertinents sur le sujet choisi· La satisfaction aux exigences de validité externes de notre travail par rapport aux travaux antérieurs.Orienté uniquement sur la transaction, le marketing transactionnel est opposé à la continuité de la relation commerciale ; il a marqué sa suprématie pendant des décennies. Ce n'est qu'au milieu des années 1970 que le marketing

qui a eu la bienveillance de guider nos efforts pour l’élaboration de cette étude qu’on espère digne de sa confiance. Enfin, nous remercions toute personne qui a contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce rapport.Le présent rapport a été élaboré dans le but d'étudier la société Renault Maroc tant au niveau interne qu'au niveau externe. Dans cette perspective, l'étude de cas a été divisée en trois principales parties. Tout d'abord, la présentation qui englobe tous ce qui est

Mme Lalaoui Siham qui a eu la bienveillance de guider nos efforts pour l’élaboration de cette étude qu’on espère digne de sa confiance. Enfin, nous remercions toute personne qui a contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce rapport. Le présent rapport a été élaboré dans le but d'étudier la société Renault Maroc tant au niveau interne qu'au niveau externe. Dans cette perspective, l'étude de cas a été divisée en trois principales parties. Tout d'abord, la présentation qui englobe

cherchant à  la fidéliser à travers un ensemble de procédures suivies notamment aux agences par son personnel et ses différents agents de service.      Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l’économie, j’ai eu l’occasion d’effectuer un stage au sein du centre d’affaires Attijariwafa Bank « Istiqlal » de Kénitra, au cours duquel, j’ai pu approcher de plus près les procédures de la banque vis-à-vis sa clientèle et en particulier les procédures de montage de dossiers de crédit de financement