Rapport De Stage Vente Materiel Informatique

connaissais pas l’existence. Dans un premier temps, je vais vous décrire l’entreprise Servicinfo et les personnes avec lesquelles j’ai travaillé. Puis dans un second temps, je vais vous relater les différentes tâches que j’ai réalisées lors de mon stage. Ensuite, je vous détaillerai le processus de ma tâche. Puis j’en viendrai à mon analyse et enfin je finirai par ma conclusion. Présentation de l’entreprise | Raison sociale SERVICINFO | | Chiffre d’affaires 604 931 € 2010

service informatique, pour son aide, ses conseils et sa disponibilité et à M.FEKRI Rahal pour son tique, temps et son aide. J’exprime mes sincères remerciements également au personnel du service informatique qui m’ont accueilli et aidé pendant toute la durée du stage et surtout à M. Mohamed surtout LAGHMIM pour son aide et ses précieuses informations et conseils. Trouvez dans ce modeste travail l’expression de mon respect et de ma sincère gratitude. 1 Introduction : Ce stage d’une durée

IUT LANNION Dépt. Réseaux et Télécoms INRIA IUT DE LANNION Rue Edouard Branly 22300 Lannion INRIA Campus Universitaire de Beaulieu 35000 Rennes Rapport de projet Evolution de l'outil de gestion de parc et d'inventaire matériel de l’Inria Rennes Stagiaire Marie-Laure CHAUVIERE Etudiante LP GSR – IUT de Lannion Stage encadré par Inria Rennes/ Irisa: * Pierre Bénard *Isabelle Lacoffrette ( Responsable du pôle "Poste de travail et environnement utilisateur ») & Tayeb Lemlouma Enseignant

UNIVERSITE HASSAN II FACULTE DES SCIENCES BEN M’SIK DEPARTEMENT MATHEMATIQUES INFORMATIQUE RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Sous thème de CRM MOBILE « ETUDE ET DEVELOPPEMENT D’UNE SOLUTION CRM MOBILE » Réalisé Par « Anass JITTOU » Encadré Par « Abdelaziz MARZAK » RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES | JUIN 2010 1 REMERCIMENT Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de La faculté des Sciences ben m’Sik et les intervenants professionnels responsables de

Unité Commerciale [pic] Unité Commerciale KALKI SESSION 2013 SOMMAIRE Introduction p 2 1repartie : Positionnement de l’entreprise p3 Présentation du point de vente p3 L’environnement du point de vente p Le positionnement du point de vente p Bilan p 2epartie : Dossier mercatique p Approche technique de la ligne de produits p Approche commerciale 3epartie : Origine et stratégie de l’action p Evénement

CENTRE INTERNATIONAL D’ÉTUDES SUPERIEURES APPLIQUEES (C.I.E.S.A) PROGRAMME D’ÉTUDES EN GESTION DE LA MICRO-ENTREPRISE RAPPORT FINAL DE STAGE EFFECTUE DANS LES MICRO-ENTREPRISES : ENTREPRISE S.B.M. JARDINS ILBOUDO ET FRERES CYBERCAFE SAMA TRAVAIL ELABORE PAR : ENCADRE PAR : Christian D. Stéphane COULIBALY Willy WILONDJA

Monsieur le président du jury, honorables membres du jury, bien chers parents, amis et connaissances, bonsoir. Permettez-nous de commencer par remercier toutes ces personnes, qui, d’une manière ou d’une autre ont permis la réalisation de notre rapport de stage. Ainsi donc, nous addressons nos profondes gratitudes aux membres du jury, qui, malgré leurs multiples occupations ont bien voulu nous assister ce soir ; Grand merci à monsieur le directeur général de la l’IBAM et à l’ensemble du corps éducatif

Industriel (ISTDI) qui forme dans les cycles et filières suivants : Cycle des BTS Industriels : ➢ Informatique Industrielle (II) ➢ Maintenance des Systèmes Informatiques (MSI) ➢ Informatique de Gestion (IG) ➢ Electrotechnique (ET) ➢ Electronique (EN) ➢ Froid et Climatisation (FC) ➢ Maintenance et Après Vente Automobile (MAVA) ➢ Génie Civil (GC) Cycle des LICENCES PROFESSIONNELLES

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

Historique 8 1. Situation Géographique Du Port 9 Mission 10 II- Mission et Organigramme de l’ODEP /DEPC Département Marketing et Prévision 11 a Département Financière et Comptable 11 b Département Informatique de Gestion et Informatique 11 c Département Infrastructures 12 d Département Outillage 12 e Département Aménagement du Nouveau Terminal 12 f Département Des Ressources Humaines Mission 12 Organigramme 16 h Division Des