Rapport De Stage Vente Parfumerie

RAPPORT DE STAGE effectué au sein de RAHAL ASSURANCE SARL AGENT D'ATLANTA Sous thème: Fidélisation des clients défectueux Réalisé par : Encadré par : Oumayma Abdessamad Encadrant école : Mr. RIAHI Encadrant entreprise : Mr SamirRahal 2012-2013 REMERCIMENT : Je tiens à exprimer mes gratitudes distinguées a monsieur AMINE RAMI qui m’a permis d’évoluer au sein de l’entreprise, et qui

plusieurs ouvertures ont eu lieu dans les principales villes du royaume. Parallèlement, et au fur et à mesure que le nombre d’intervenants ou plus exactement de concurrents augmentait, un intérêt considérable a été porté à l’aménagement des points de vente et à la satisfaction des clients, qui deviennent de jour en jour exigeant face à une richesse de l’offre. Dans cette optique, plusieurs nouveaux métiers ont vu le jour afin d’accompagner cette évolution du secteur de la distribution au Maroc, et on

D'une part le PDG ainsi que le directeur de la société SA Multiprix qui m'ont beaucoup soutenu au cours de mon stage. Je remercie également toute l'équipe de SUPER U du 103 avenue de Clichy dans le 17ème arrondissement toutes fonctions confondues. Introduction : Dans le cadre de ma troisième année à l’université de Paris8, j’ai réalisé ce stage d’une durée de deux mois au sein de l’entreprise SA Multiprix appartenant au groupement Système U, en tant

organisationnels Partie 2 : Etude et suivi des promotions de « Marjane » /cas de « SAGA » Chapitre I: La politique commerciale de Marjane-Safi Section 1 : La mise en avant  Section 1 : La promotion Section 3 : Publicité sur le lieu de vente Section 4 : L’animation Chapitre II: Présentation des différentes promotions de « Marjane » Section 1 : Définitions et objectifs de la politique de promotion Section 2 : Les techniques de la promotion Section 3: Les

consommation » ; 1er rang français toutes catégories confondues). Et les quotidiens économiques ne tarissent pas d’éloges à l’égard de cette entreprise qui réalisait en 2002, pour la 18ème année consécutive, une croissance à deux chiffres de ses profits (Rapport d’activité, 2001 + annexe 1 : données chiffrées sur la performance de l’Oréal). Une « success story », l’histoire de l’Oréal ? A n’en pas douter. Comment peut-on l’expliquer ? Le mieux est peut-être de donner aux lecteurs un aperçu des principales

choix stratégique pour nous, car la ville qui comprend plus de 500.000 habitants ne disposait d’aucune surface moderne », affirme Bennani. Le magasin proposera à cette population plus de 30.000 références. De plus, elle sera dotée d’une surface de vente de 5500 mètres carrés, 600 places de parking et de 250 employés dédiés. * Objectifs : En termes de clients, l’objectif de Label’Vie serait de quintupler sa clientèle, sachant que la chaîne de supermarchés capte plus de 15 millions de consommateurs

S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 1 2 La diversité et les composantes de la relation commerciale Le lien relationnel entre le client et l’UC dépend : - de la nature des produits ou des services offerts - des canaux de vente utilisés (physique, minitel, tel,…) - de l’origine des contacts (UC ou client) - de la fréquence et de la régularité des contacts - des actions mises en oeuvre par l’UC en termes d’accueil, de services, de programmes de fidélisation et de formation

37 Cas de merchandising : 38 Les taches effectuées 41 Conclusion 42 Bibliographie 43 Annexes 44 Remerciements Je tiens à présenter mes sincères sentiments de gratitudes à toutes ces personnes qui m’ont présenté leurs soutien afin d’effectuer ce stage, à commencer par mon père EL Mostafa El Moudni, mon chef de rayon Youssef Benthami, messieurs les collaborateurs qui m’ont suivi de prés et on été d’un soutien formidable, messieurs Abdellah, Rachid, Omar, Mourad et madame Sadki Amina. Aussi je voudrais

Pharma nommée Catherine Faeck. J’y ai observé pendant une journée complète, ce qui m’a permis de rédigé ce rapport. Cette journée était destinée à nous faire vivre au sein d’une entreprise et à nous faire observer l’organisation générale mais surtout celle de la fonction marketing et plus précisément, la fonction marketing sur le plan opérationnel qui n’est d’autre que le terrain de vente des commerciaux. Cette expérience nous permettait de prendre connaissance, de comprendre et de synthétiser

[pic] [pic] Epreuve E2 Baccalauréat Professionnel Commerce Lycée Saint Vincent de Paul xxxxxxx T BAC Pro commerce Année 2004/2005 Introduction • Présentation de l’élève • Présentation du point de vente • Description du magasin • Photo du magasin • Zone de chalandise • Plan du magasin • Organigramme • Etude de l’assortiment • Historique • L'enseigne • De 1860 à 2003 Partie commerciale • Concurrents