Rapport Mémoire Réception D Hotel

face à cette clientèle ................................................................. 33 Conclusion de la deuxième partie ......................................................................................... 43 Partie 3 : Étude de cas : les hôtels Pullman ......................................................................... 44 Introduction de la troisième partie ....................................................................................... 45 3.1 3.2 3.3 3.4 Historique.......

Comment bousculer les codes de l'hôtellerie traditionnelle La nouvelle chaîne quatre étoiles OKKO HOTELS bouscule les codes traditionnels de l’hôtellerie pour créer un produit adapté aux nouveaux besoins des clients, en adéquation avec leur façon de voyager, réinventant ainsi pour l’hôtellerie le concept « tout business » de certaines compagnies aériennes. Au travers de ce concept novateur, OKKO HOTELS a pour objectif d’allier les avantages de l’hôtellerie de chaîne (tarifs compétitifs, nombreux services)

assister d'un point de vue scolaire et professionnel. Pour cela mes remerciements s'oriente vers Mr Vasseur , directeur du lycée hôtelier saint pierre à calais ; mais également Mr Bouquillon, chef des travaux et l'équipe pédagogique. Par le biais de ce mémoire , je souhaite remercier Mr Capponi , directeur du restaurant plage ainsi et particulièrement Mr hascöet alain, chef du Carlton restaurant. Partie 1 présentation de l'intercontinental Carlton cannes

de chartres2. En 1561, le domaine de versailles et sa habitacle seigneuriale est détailler à Martial de loménie, clerc des budget de charles ix3. le 24 août 1572, loménie est assassiné lors de la nuit de la saint-barthélemy. l’estoile rapporte dans ses Mémoires que la reine catherine de médicis « fit étrangler, dans l’intérêt du comte de retz, pour lui faire propriété le château de versailles, le secrétaire d’état loménie, qui en se voir possesseur4 ». l’année suivante, albert de gondi, comte

l'étudiant proposera une démarche cohérente, mettra en oeuvre une méthodologie afin de formuler, en les justifiant, les recommandations qu'il juge nécessaires. Cette étude fait l’objet d’un mémoire et donne lieu à soutenance. Le diplôme ne peut être délivré que si les notes de la soutenance et du mémoire sont égales ou supérieures à 10/20. SUIVI DE LA RECHERCHE DE STAGE : Le suivi de la recherche de stage est assuré par le Directeur Délégué aux Relations Entreprises. A partir d’octobre

supports et de moyens de diffusion. Le mode de transport est choisi en fonction de la réception (qui on veut toucher ?)  ex : on ne s’adresse pas aux plus de 70 ans par Twitter. Se poser la question des conditions de réception  on ne reçoit pas de la même manière selon le médium. Ex : la radio réfléchit aux conditions de réception (ex : elle est le plus écoutée entre 7 et 9h) Les conditions de réception conditionnent le discours. Ex : sport à la radio : + de description, - de commentaires type

tourisme (guide d’entretien en Annexe 3 ) ou le comité départemental du tourisme (guide d’entretien en Annexe 2 : Guides d’entretien utilisés pour le Conseil Général des Pyrénées Orientales et pour le Comité Départemental du Tourisme Annexe 2 ). Les rapports d’entretien sont en Annexe 4 . X X X XX X X X 6B 1. Le Comité Départemental du Tourisme 2 F F 28B Présentation du CDT Le CDT est une association, selon la loi de 1901. Il est financé à 95% par le Conseil Général. Le Conseil Général

ASSURANCES MAROC Définition Classification des assurances au Maroc les compagnies d’assurance au Maroc Introduction Les produits de ZURICH Organigramme de l’assurance ZURICH La tarification de l’assurance automobile : Les services d’assistance Rapport de stage Zürich Maroc Page 1 2013/2014 SOMMAIRE ............................................ 1 DEDICACE ............................................... 3 REMERCIEMENT ..................................... 4 INTRODUCTION ......................

Gestion en hôtellerie internationale PROJET-HÔTEL LE COBALT Rapport final 1. Volet «Gestion de la qualité» 3 1.1. Portrait de l’hôtel Le Cobalt 3 1.1.1. Résumé du concept de l’hôtel 3 1.1.2. Fiche d’information 4 1.1.3. Description des services 4 1.1.4. Organigramme 9 1.2. Engagement de la qualité 10 1.2.1. Description de l’engagement 10 1.2.2. Profil des employés 10 1.2.3. Cycle du client 15 1.2.4. Points critiques 16 1.3. Normes et procédures 19 1.3.1. Normes

de Casablanca, l'Hôtel Club Val d'Anfa se trouve à proximité des restaurants, bars et des lieux de vie nocturne. Il est également proche des principaux quartiers d'affaires. [pic] [pic] Équipements de l'hôtel Général restaurant, bar, réception ouverte 24h/24, journaux, jardin, terrasse, chambres non-fumeurs, chambres / équipements pour mobilité réduite, ascenseur, enregistrement & règlement rapides, coffre-fort, chambres insonorisées, chauffage, bagagerie, boutiques dans l'hôtel, chambres