Rapport Mémoire Réception D Hotel

gestion du personnel dans un groupe hôtelier international? Sous la direction de Madame Marie-Laure FIQUET Remerciement Réaliser ce mémoire n’aurait pas été possible sans le concours de plusieurs personnes, à qui je souhaiterais témoigner toute ma reconnaissance. Tout d’abord, je voudrais adresser toute ma gratitude à ma Directrice de mémoire, Madame Marie-Laure FIQUET, pour sa disponibilité, sa patience, sa réactivité et surtout ses judicieux conseils, qui ont contribué à alimenter ma

Analyse comparative des avis des clients sur deux hôtels ……………..24 Section 1 : Présentation des hôtels MGallery Le Médina Thalassa Spa d’Essaouira et Menzah Dalia de Meknès …………………………………………………………………………….24 Section 2 : L’analyse des questionnaires de satisfaction les personnels d’hôtel …………….27 Section3 : L’analyse des questionnaires de satisfaction vert les client d’hôtel …………......42 Section 4 : La comparaison des avis des clients dans les deux hôtels MGallery Le Médina Thalassa Spa d’Essaouira

d’affaires en France Émilie LEYRAT Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Paul-Emmanuel PICHON Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). Épigraphe « Le dernier mot dans une affaire est toujours un chiffre » Albert Brie Remerciements Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à Monsieur PICHON

objectifs du poste. La deuxième partie décrit l’environnement de travail, l’analyse des comportements et les point fort de SFR. Finalement la troisième partie, offre les perspectives de recherche : les grandes ligne de la problématique de mon mémoire de spécialisation en s’interrogeant sur la pertinence et l’efficacité du contrôle de Gestion pour le Marketing dans le secteur de télécommunication. 1) Stage à temps partiels chez Fidalis a) Fiche de l’entreprise c b) Mission et objectif

des noms de rue et des principales directions • Indicateur des limitations de vitesse • ecoRoute™ : fonction économique et écologique • Où suis-je ? : accès direct à des services d’urgence et de proximité (hôpitaux, police, stations services…) • Réception GPS : antenne haute sensibilité avec HotFix™, ré-acquisition ultra-rapide du signal GPS au redémarrage de l’appareil • Interface nouvelle génération avec menus animés et déplacements par « toucher-glisser » • Affichage : visualisation 2D/3D, mode

Rapport financier Assemblée Générale du 25 août 2007 Août 2007 Résumé A la date du 25 août 2007, le Trésorier rend compte à travers ce rapport, de la situation financière de l’Association qui se présente comme suit : Bilan 16 124 342 FCFA dont : |Créances |8 512 252 FCFA | |Disponibilités |7 612 090 FCFA | Les disponibilités de 7 612 090 FCFA se répartissent

été déplacé à l’extérieur. Cependant, les rares sources qui mentionnent un nombre laissent supposer que l’Pour le deuxième officier, Charles Lightoller, il a aidé à maintenir le calme pendant le chargement des canots, comme il l’explique dans ses mémoires : « En général, je n’aime pas la musique de jazz, mais j’ai été heureux de l’entendre cette nuit-là. Je pense que cela nous a beaucoup aidés ». Cet avis ne fait pas l’unanimité, cependant. Pour l’historien Senan Molony, auteur de plusieurs ouvrages

une fiction : À la recherche du temps perdu raconte une vocation de photographe autant qu’une vocation | | |d’écrivain. C’est la découverte progressive des pouvoirs de la photographie comme œuvre de mémoire. | | |Regarder, enregistrer, inscrire, reproduire, imiter, révéler, imaginer sont pour moi les sept clés de l’imaginaire | | |photographique

développer et fidéliser la clientèle, en maintenant les budgets et marges ? A. Etude de l’Entreprise a) b) c) d) e) Analyse SWOT La Gestion Relation-Client (GRC) Définition de la GRC Les leviers de réussite Les outils de la GRC EURO RSCG Incentive – Mémoire de 3ème année DEESGEST I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A. Environnement de l’entreprise a) Présentation du groupe et de l’agence Présentation du groupe HAVAS Le groupe Havas a été le deuxième groupe publicitaire français en 2010, spécialisé

ceux là qui nous ont tendu main forte. MUNIHIRE KABORI Moïse SIGLE ET ABREVIATIONS C.A. : Chiffre d'Affaires DAF : Directeur Administratif et Financier DG : Directeur Général DGI : Direction Générale des Impôts DT : Directeur Technique HLKL : Hôtel Lac Kivu Lodge OP : Ordre de Paiement Qté : Quantité RDC : République Démocratique du Congo SORIMO : Société de Réalisation Immobilière SPRL : Société Privée en Responsabilité Limité. SF : Stock Final ULPGL : Université Libre des Pays des Grands