Recommandation Stratégique Renault

Ecole des Hautes Etudes Commerciales THESE PROFESSIONNELLE Executive Mastère Management Stratégique des Ressources Humaines Présentée et soutenue publiquement le 2 Mai 2011 Par Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources

transport……....…….……………………………..……………..… .19 1. Données sur le secteur du tra.nsport..........................................................................18 2. Données relatives au marché de Marrakech...……………………………..……….19 Chapitre IV : Analyse stratégique …….………………………………………....20 I. Analyse de l’environnement externe……………………………………………………….20 • Analyse PESTEL………………………………………………………………...20 II. Analyse de la concurrence……….......…………………………………………………….21 • Cadre Porter………………………...……………………………………………21

Pour bien mener ses opérations OCTEM dispose des matériels ci-après consignées dans le tableau ci-dessous. Désignation ordinateur Imprimante Scanneur Ordinateur Portatif Voiture Motocycle Marque/Caractéristiques Clones, Apple HP HP TOSHIBA Renault et Nissan Sanili Tableau n°2 : Ressources matérielles de OCTEM Nombre 03 02 02 10 02 01 Réalisé et présenté par Arminel Iris AKPO, Antoine Loubélé MOUKALA-FLORES et Dématrius Théodore FOLLY "Communication par Internet et performance des

la culture nationale et par conséquent un ensemble de valeurs, de mythes, de rites, de tabous et de signes partagés par la majorité des salariés.La culture d’entreprise est une variable essentielle pour expliquer le vécu quotidien et les choix stratégiques réalisés par un groupe social.Comme nous l’avons vu dans la première partie sur la culture nationale, les valeurs sont les préférences collectives qui s’imposent au groupe, les croyances essentielles, les normes qui définissent les façons d’agir

trois hommes et un « La haine », « les visiteurs ». mécanique ». couffin ». Disco, Travolta Romantique, Souchon. Nostalgique, Beatles. Cocon, ancienne/restaurée, couette, interphone, répondeur Pour l’homme tranquille, évasion 4X4, réalisme espace renault, écologie : essence verte Compte tenu des éléments précédents, l’auteur différencie plusieurs phases : Les années 70 : l’hypermarché du bonheur Les années 80 : le cocooning C’est l’ère du plaisir de l’hyperconsommation (avec notamment, l’hypermarché

activités peut être avantageusement réalisée avec les acteurs concernés. Sur cette base, il sera possible de mesurer la performance de chaque processus et d'analyser la manière de laquelle il peut être amélioré afin de mieux répondre aux objectifs stratégiques de l'entreprise.   5. Management par approche système (System approach to Management) : Identifier, comprendre et gérer un système de processus interdépendants pour un objectif donné permet d'améliorer l'efficacité et l'efficience

l’Architecture à 3 étages : Parfois l’identité nominale est complexe et peut être composées d’une architecture à 3 noms : marque-caution + marque-gamme + marque-produit Exemple : la Clio Baccara de Renault La Communication de marque : 2e partie Les aspects Stratégiques de la Marque Cette réflexion stratégique portera sur les différentes valeurs de la marque : * Variable économique * Sociologique * Emotionnelle * Culturelle Nous verrons que la marque opère de manière à la fois consciente

formant avec la comptabilité et le contrôle une discipline universitaire dans la section gestion. C’est une démarche spécifique d’investigation et d’évaluation à partir d’un référentiel, incluant un diagnostic et conduisant éventuellement à des recommandations. Cette démarche menée de façon indépendante ou sur mandat contribue à la maîtrise d’une activité organisée. L’audit apparaît ainsi comme l’examen d’une information par un professionnel indépendant, utilisant une méthode spécifique d’investigation

4 janvier 1978 précise que sont considérées comme des P .M.E. les entreprises dont le C.A. ne dépasse pas 15 millions d’euros (30 millions depuis le décret du 16 Janvier 1984) ou dont l’effectif n’excède pas 500 salariés. - Plus récemment, la recommandation 2003/361 (6 mai 2003), émise par la communauté européenne et entrée en vigueur en 2005, précise qu’est considérée comme PME, une entreprise qui emploie moins de 250 personnes, pour un chiffre d’affaires annuel n’excédant pas 50 millions d’€, ou

culture nationale et par conséquent un ensemble de valeurs, de mythes, de rites, de tabous et de signes partagés par la majorité des salariés. La culture d’entreprise est une variable essentielle pour expliquer le vécu quotidien et les choix stratégiques réalisés par un groupe social. Comme nous l’avons vu dans la première partie sur la culture nationale, les valeurs sont les préférences collectives qui s’imposent au groupe, les croyances essentielles, les normes qui définissent les façons d’agir