Relation Commerciale Bts Communication

DE LA RELATION COMMERCIALE | | | GEERTS Loïc | BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES | | Session 2011 | | BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session

Directeur du CNED Rectorat Division des examens Et concours 3.03 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2015 Circulaire nationale d’organisation Référence : Vu le décret n° 2013-756 du 19 août 2013 relatif aux dispositions réglementaires des livres VI et VII du code de l’éducation portant règlement général du BTS. Dossier suivi par Manuella Lecomte Vu l’arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC modifié par l’arrêté du 3 janvier 2006, par l’arrêté du 28 février 2007

1/ 45 MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR, DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION Brevet de technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client 2/ 45 Sommaire Tableau de synthèse Pôles d’Activités – Blocs de compétences – Unités ANNEXE I Référentiels du diplôme Annexe I a : Référentiel des activités professionnelles Annexe I b : Référentiel de certification ANNEXE II Modalités de certification Annexe II a : Unités constitutives du diplôme Annexe II b :

BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situation de :  Communication /  Négociation vente  Autre situation de Négociation Managériale Commerciale communication Titre : Négociations pour un poste à pourvoir

| BTS CommuniCaTion | Une formation répondant aux attentes des professionnels de la communication Un nombre varié de métiers Le titulaire du BTS Communication peut être recruté en tant que chef de publicité junior, assistant du responsable de communication, vendeur d’espaces publicitaires dans les régies ou les médias, chef de projet, etc. Une diversité d’activités professionnelles Le titulaire du BTS Communication conçoit et met en œuvre des plans d’actions de communication (sous

| BTS Négociation Relation Client | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication MANAGERIALE | |Négociation -Vente |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | |Titre :Management d’une élève de BTS Nrc

la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1…. X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) (1) STAGIAIRE : Nom : DUPONT Prénom : FRANCOIS Intitulé de la mission : (2) Mise en place des soldes ; UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ENTREPRISE

BTS Management des unités commerciales Session 2011 Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ➢ Attestation de realisation de contrat p. 4 ➢ Attestation de conformité du dossier d’ ACRC p. 5-6 VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ➢ Description

| Attestation de conformité du dossier de « Communication-Négociation commerciale» | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |

E4 – COMMUNICATION COMMERCIALE (coefficient 4) INTRODUCTION : FINALITES, OBJECTIFS L’objectif visé est d’apprécier l’aptitude du candidat à analyser et maîtriser une situation de communication - négociation professionnelle dans ses différentes dimensions. L’unité U4 de Communication commerciale est validée par le contrôle de l’acquisition des compétences suivantes du référentiel : C3 Communiquer - négocier C31 Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation C32 Construire une situation de