BTS Management des unités commerciales
Session 2011

Épreuve E5
Analyse et conduite de la relation commerciale

Nom du candidat :
Prénom du candidat :

SOMMAIRE

VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC

➢ Attestation de realisation de contrat p. 4

➢ Attestation de conformité du dossier d’ ACRC p. 5-6

VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC

➢ Description de l’Unité Commerciale p. 8-10

➢ Description du Système d’Information de l’Unité Commerciale p. 11-12

➢ Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des relations avec la clientèle p. 13

➢ Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale p. 14

➢ Fiches bilans : 1. p.15-16

2. p.17-18

3. p.19-20

4. p.21-22

5. p.23-24

6. p.25-26

7. p.27-28

8. p.29-30

9. p.31-32

BTS Management des unités commerciales
Session 2011

Volume I

|Contrôle du dossier d’ ACRC |

- Attestation de réalisation de contrat - Attestation de conformité du dossier d’ ACRC

ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT

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|STAGIAIRE – APPRENTI