Relation d'aide

L’entreprise en tant que fournisseur de services Enfin, au lieu de vendre les produits aux consommateurs, Jeremiah Owyang insiste sur le fait que l'entreprise devrait davantage se pencher sur les demandes de leurs clients. L'objectif étant d'établir une relation clientèle à longue durée et d'acquérir de nouveaux clients, l'entreprise devrait être amenée à construire sa stratégie autour de la notion du service. L'enjeu n'est plus de gagner la course du prix mais d'inciter les consommateurs à revenir en leur

dois gérer une équipe de 4 salariés. Pour aider une de mes salariés Félix à suivre le remboursement des salariés par rapport à leur indemnités kilométrique et commission, j’ai du réfléchir à la mise en place d’une base de données relationnelle afin d’aider les commerciaux à saisir leurs déplacements et consulter les récapitulatifs mensuelles de Félix. Question 1 p 37 : Pour 1 VRP il peut y avoir une ou plusieurs visites chez le client dans le mois d’où les signes 1 et infini entre VISITES et

Emetteur : L’assistant de gestion Destinataire : Julien DOREL, Supérieur hiérarchique. Canal : Voix orale, entretien Enjeux: Enjeux d’influence car il va chercher à convaincre Mr Dorel d’adhérer à son projet. Enjeux relationnel : Il cherche à rentrer en relation avec mais il été pressé. Informatif et identitaire : souhaite confirmer une image de sérieux et de dynamisme. Objectif : Informer le manager de la mise en place de cette formule d’accueil et le convaincre d’y adhérer. Attitude de l’interlocuteur :

BEP métiers des services administratifs FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N° 1 ÉPREUVE EP1 : PRATIQUE PROFESSIONNELLE DES SERVICES ADMINISTRATIFS - CCF Nom et prénom du candidat : TROUILLET BETTY Etablissement (cachet) : Institut St Joseph Académie : Nice INTITULE DE L’ACTIVITE : Accueillir les visiteurs lors d’une journée portes ouverte à l’établissement St Joseph. TÂCHES PRINCIPALES du RAP concernées : La tâche principale concernée est : L’accueil des visiteurs, leur

| |. Relation entre les acteurs : | |Cordiale mais je garde à l’esprit que je suis l’ambassadrice de l’entreprise au yeux du client. | |La relation est courtoise car chacun d’entre nous est dans une situation de besoin l’un par rapport à l’autre.

Je souhaiterai postuler au poste de régulateur au seins de la société XXXXXX, après X années de conduite de divers véhicules de transport en commun et dans divers groupe telle que la RATP, j’envisage aujourd’hui de mettre a profit mon expérience acquise dans le milieu aéroportuaire dans le but de faire profiter a notre société mes compétences au seins d’une équipe et plus particulièrement dans le milieu de la régulation et pour pouvoir par la suite passer agent de maîtrise pour une évolution professionnelle

JULES, LA MARQUE INTERNATIONALE DE MODE MASCULINE DES JEUNES ADULTES URBAINS L'enseigne Camaïeu Homme, crée en 1987, est rachetée par le Groupe Mulliez en 1996 avec une obligation de changer son nom. En mars 2000, elle devient l’enseigne Jules, qui est une chaîne française de prêt-à-porter masculin organisé en réseauintégré. Jules appartient au groupe Happy chic (Jules, Brice, BizzBee). Les valeurs de l’entreprise jules sont de faire de leur relationnel un atout culturel et faire de leurs clients

TEST INFORMATIQUE Section 1 – Saisir les différentes réponses de cette section dans un document Word portant votre prénom ; ce document devra être enregistré dans un dossier portant votre patronyme et situé sur le bureau. - Quels sont les différents périphériques qui composent un ordinateur de bureau? - Possédez-vous un ordinateur ? Oui □Non□ - Si oui, quelle est la version de système d’exploitation que vous utilisez ? - C’est quoi pour vous la géolocalisation (en une phrase courte)

REDACTION D’UN ECRIT POST- ENTRETIEN Accueil :présentation du formateur ,du contexte et du cadre ont étaient faites .L’entretien a été contextualisé et caractérisé. L’objectif est retranscris :identifier la façon de vendre du stagiaire. Par contre je n’ai ni défini le temps de l’entretien ni le cadre de confidentialité(je l’ai fait à la fin cela n’avait donc plus de sens),il en va de même pour les étapes. Exploration :le questionnement a été fait,j’ai choisi d’aborder le problème relationnel

Il s’agit de transmettre ou de recevoir de l’information (contenu du message). L’enjeu opératoire Dans lequel un objectif concret et opérationnel est attendu. L’enjeu relationnel Le but de cet enjeu est d’entrer en relation, d’avoir des contacts ou d’instaurer une relation. L’enjeu territorial On parle d’enjeu territorial quand il s’agit de faire respecter ou de défendre son espace personnel. L’enjeu identitaire Ici la communication est animée par son positionnement par rapport à l’autre